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尚普咨询集团深度调研:61%旧牙刷更换需求是刚性购买主因,促销仅5%转化

2026-02-03 11:22:27   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“要不是刷毛劈叉成‘爆炸头’,我压根想不起来换牙刷。”90后白领周可欣在超市货架前犹豫了三秒,把一只19.9元的软毛牙刷扔进购物车,顺手拍了张旧刷照片发到朋友圈,“又撑了7个月,可以功成身退了。”评论区里,超过三十位好友贴出同款“炸毛照”,默契得像一场仪式。尚普咨询集团刚刚发布的《2025年中国牙刷市场洞察报告》显示,像周可欣这样“刷到报废才换”的消费者高达61%,而促销广告真正打动他们下单的,却只有区区5%。这组反差刺眼的数据,正在把行业拖入一场“高声量、低增量”的泥潭。

尚普咨询集团深度调研:61%旧牙刷更换需求是刚性购买主因,促销仅5%转化-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

“过去三年,我们把预算从15%提到28%砸向大促,ROI却从4.2掉到1.6,越卖越亏。”国产新锐品牌“简白”市场负责人林岚在闭门会上直言。报告佐证了她的焦虑:促销折扣在“吸引注意”环节贡献30%热度,却在最终成交环节只占5%转化,漏斗末端陡然收窄,让“低价换量”变成慢性失血。更麻烦的是,牙刷消费季节波动极小,春秋平淡、夏冬不旺,品牌想靠节日冲量,结果把弹药浪费在刚性需求之外。

(购买关键因素和购买产品原因.jpg)

刚性需求是把双刃剑——它保证了年均14.6亿支的基本盘,却也意味着消费者“眼盲”:牙刷被归为“日用白电”,关注度极低,只要还能刷,就懒得换。如何唤醒沉睡需求?尚普咨询分析师李蔚给出的答案是“把科普做成营销,把焦虑做成体验”。他展示了一组实验:当牙医短视频用显微镜放大旧刷头细菌数量,弹幕瞬间刷屏“头皮发麻”;视频结尾附上限时30%折扣的“替换盒”链接,24小时转化率飙到18.7%,是日常促销的3.4倍。“恐惧教育+场景折扣”组合拳,把原本流向竞品的刚性需求,精准导向品牌自家落地页。

尚普咨询集团深度调研:61%旧牙刷更换需求是刚性购买主因,促销仅5%转化-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

“专业内容+真实体验”正在重构信任链。报告里,41%消费者把牙医视为最可信的博主,远高于明星KOL的4%。“我们让50位口腔门诊医生在抖音直播‘剪刷毛测试’,单场卖出38万支,退货率只有2.1%。”供应链龙头“洁驰”电商总经理韩东透露。医生一句“三个月不换刷毛,细菌比马桶水还多”,瞬间击穿用户心理阈值;直播间配套的“买八送四”家庭装,把客单价拉到78元,毛利反而提升6个百分点。科普让恐惧落地,促销让转化闭环,价格战自然熄火。

尚普咨询集团深度调研:61%旧牙刷更换需求是刚性购买主因,促销仅5%转化-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

然而,教育式营销并非万能钥匙。消费者“推荐意愿低”仍是行业隐痛——报告里,非常愿意主动安利牙刷的人只有11%,41%受访者直言“产品差异太小,没啥可夸”。同质化像一堵隐形墙,把品牌挡在“复购池”之外。如何拆墙?答案藏在“中端价格带”里。18-30元区间销量占比31.4%,却贡献36.5%销售额,是效率最高的“黄金腰带”。尚普建议,把成本向“刷毛科技”倾斜:德国Pedex软毛、日本Toray银离子、韩国0.01mm超细毛,三种高端刷毛轮流做“成分党”故事,既撑住19-29元零售价,又制造差异化记忆点。

尚普咨询集团深度调研:61%旧牙刷更换需求是刚性购买主因,促销仅5%转化-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

渠道碎片化也在逼迫品牌“一店一策”。天猫44.3%份额稳居第一,但抖音用低价爆款把平均客单价压到12.4元,京东则靠“次日达”守住31.8元的中端客单。简白把三款SKU做成“渠道特供”:天猫主推29.9元的“深洁Pro”,京东上线“极速焕新”两日达套装,抖音则卖9.9元两支的“学生轻软”,同厂同质不同毛量,既避免左右手互搏,又把平台人群吃干榨尽。三个月测试下来,整体库存周转缩短11天,毛利率抬升4.2个百分点。

尚普咨询集团深度调研:61%旧牙刷更换需求是刚性购买主因,促销仅5%转化-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

“别再把促销当春药,它只能是催化剂。”林岚复盘时发现,当品牌把30%折扣压缩到“替换周期提醒”节点——用户首次购买后的第75天、第150天推送“以旧换新”券,复购率从42%提升到68%,大促依赖度下降19%。“折扣不再漫天撒网,而是配合细菌科普、刷毛测试、口气问卷,成为教育链路的最后一环。”李蔚总结,把“刚性需求”转化为“品牌习惯”,才是摆脱低价泥潭的终极解法。

尚普咨询集团深度调研:61%旧牙刷更换需求是刚性购买主因,促销仅5%转化-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

展望2026,行业或将迎来“微创新+深教育”的双螺旋:上游刷毛、柄材、环保包材迭代加速,下游内容电商、私域工具、智能推荐把科普颗粒度做到“一人一策”。当品牌不再比拼“谁更低”,而是竞争“谁更早提醒用户换掉那支藏污纳垢的旧牙刷”,5%的促销转化或许就能变成15%、25%,甚至更多。毕竟,61%的刚性需求就在那里,只等一句“该换了”把它激活。

尚普咨询集团深度调研:61%旧牙刷更换需求是刚性购买主因,促销仅5%转化-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》


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