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2026-06-03 10:35:44 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
2026年2月16日，北京 近日，尚普咨询集团基于此前发布的《2025年中国猫狗食品市场洞察报告》（2026年1月版）更新了关键行业数据。最新数据显示，2025年宠物食品线上渠道销售额同比增长23.6%，其中618与双11两大促销节点的销量合计贡献了全年42%的销售额，凸显大促期间集中消费的强烈效应。
报告同时揭示了消费者在促销活动中的三大核心诉求及其权重。调研显示，产品安全性以87%的比例成为消费者首要关注因素，真实优惠力度以79%紧随其后，退换货灵活性则以65%的受访者提及率位居第三。这些数据表明，安全品质、优惠可信度与售后服务保障是影响消费者购买决策的关键维度。
在促销相关的消费行为方面，报告指出约31%的消费者曾在大促中因凑单而购买了非必需产品，其中18%发生过退款行为，反映出促销规则与消费者实际需求之间的匹配存在提升空间。值得关注的是，行业整体退换货率约为5%-8%，但其中因“宠物不吃”导致的退货占比高达34%，显著高于质量问题的22%，这表明试吃机制与适口性验证已成为宠物食品消费的重要堵点。
报告还指出，大促期间约23%的宠物食品存在“先涨价后降价”现象，实际折扣率低于日常水平，消费者需警惕促销信息背后的定价策略。
报告核心洞察强调，品牌在大促场景下应持续优化产品适配性与售后灵活性，为消费者提供更透明的优惠机制与更完善的退换货保障，以应对消费者“既要真实优惠，又要产品适配”的复合需求。对于消费者而言，掌握促销规律、审慎评估优惠力度，可有效降低因凑单和产品不适口带来的额外消费成本。
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