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官方数据:尚普咨询集团报告显示31%用户流失因产品质量问题

2026-02-03 15:55:03   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

颠覆认知?31%用户流失源于产品质量问题,背后原因可能超出你的想象。尚普咨询集团作为宠物电推剪领域的权威研究机构,在本季度研究中确认了这一趋势。为确保研究结果的普适性,本次调研将样本量扩大至1167个。对于企业战略部与市场部而言,这份报告是统一内部认知的重要参考依据。

一、品牌复购率分化,质量问题是用户流失主因

宠物电推剪市场的品牌复购率呈现明显分化。70%以上复购率品牌合计占比54%,表明多数用户对现有品牌保持较高忠诚度;但90%以上复购率品牌仅占23%,显示高端品牌在用户粘性方面仍有提升空间。在用户更换品牌的原因中,产品质量问题占比最高,达到31%,成为用户流失的首要因素;价格因素次之,占比24%,反映出消费者对价格较为敏感。使用体验不佳占比18%,提示产品设计仍需优化。而新品吸引仅占14%,说明市场创新驱动力有限,品牌应聚焦于提升产品质量与性价比,以巩固现有用户基础。

官方数据:尚普咨询集团报告显示31%用户流失因产品质量问题-2025年11月-宠物电推剪-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国宠物电推剪消费者洞察报告》,N=1167

二、品牌信任主导消费决策,少数群体存在排斥

宠物电推剪消费行为调查显示,在品牌购买意愿中,“优先选择品牌”的消费者占比最高,达35%,表明品牌因素在购买决策中具有普遍影响力。同时,“只买知名品牌”的消费者占28%,进一步强化了品牌在消费决策中的关键地位。品牌态度方面,“比较信任品牌”占33%,“一般信任品牌”占29%,两者合计达62%,反映出大多数消费者对品牌持积极或中立态度。然而,“非常不信任品牌”占6%,结合“拒绝品牌产品”的4%,显示小部分消费者对品牌存在排斥心理。这些数据突显了品牌信任与购买意愿之间的正相关关系,建议企业加强品牌建设以提升市场竞争力。

官方数据:尚普咨询集团报告显示31%用户流失因产品质量问题-2025年11月-宠物电推剪-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国宠物电推剪消费者洞察报告》,N=1167

三、国产品牌市场份额高,性价比优先型消费者最多

国产品牌在宠物电推剪市场中占据67%的份额,显著高于进口品牌的33%,显示出消费者对本土品牌接受度较高。在品牌偏好类型中,性价比优先型消费者占比最高,达32%,表明市场对价格较为敏感;品质保障型紧随其后,占比27%,反映出消费者对产品质量的重视程度。功能实用型占18%,品牌忠诚型占14%,而创新科技型仅占9%,说明当前市场更注重产品实用性和价格因素,而非前沿技术创新。

官方数据:尚普咨询集团报告显示31%用户流失因产品质量问题-2025年11月-宠物电推剪-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国宠物电推剪消费者洞察报告》,N=1167

本文所呈现的内容仅是报告丰富信息中的一个片段。这份73页的完整报告,是构建市场分析模型的优质参考基准。让数据驱动决策,尚普咨询集团的这份报告将成为您洞察市场的重要工具。立即联系,即可获取完整版本。


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