2025年中国海绵床垫市场洞察报告免费下载

“点两下手机，一张卷成水桶的海绵床垫就送到家门口，拆开8秒回弹，当晚就能睡。”——26岁的西安白领林灿把这段视频发到小红书，点赞破万。评论区里，问链接、问软硬、问味道的留言刷了屏。她不知道，自己随手一条分享，恰好踩中了2025年最滚烫的赛道：线上海绵床垫。华信人咨询刚刚出炉的《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》显示，1-8月有72%的消费者选择线上成交，比2024年又抬升7个百分点。电商不再是“...

2025年12月发布

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“点两下手机，一张卷成水桶的海绵床垫就送到家门口，拆开8秒回弹，当晚就能睡。”——26岁的西安白领林灿把这段视频发到小红书，点赞破万。评论区里，问链接、问软硬、问味道的留言刷了屏。她不知道，自己随手一条分享，恰好踩中了2025年最滚烫的赛道：线上海绵床垫。华信人咨询刚刚出炉的《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》显示，1-8月有72%的消费者选择线上成交，比2024年又抬升7个百分点。电商不再是“补充渠道”，它就是主战场。

主战场里，京东是当之无愧的“老大哥”。短短八个月，海绵床垫类目在京东拿下累计5.78亿元，比天猫（2.43亿元）和抖音（1.90亿元）加在一起还多。618和开学季两个节点，京东单日峰值就冲到2.07亿元，仓库里的高密度海绵被成批卷装、抽真空、塞进黄色纸箱，像爆米花一样涌向三线及以下城市——那里贡献了60%的订单。天津武清智能仓的拣货员小赵说：“5月最猛的一天，同一款180×200cm双人床垫我们捡了六千多张，手都快抡冒烟。”

数据来源：华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

可真正让品牌方血脉贲张的，是抖音的“火箭曲线”。年初首场直播，海绵床垫只卖出52.7万元；到了8月，单月就飙到390.8万元，增幅高达640%。“以前我们说抖音是‘种草场’，现在它是‘拔草场’。”佛山一位工厂老板老周告诉我，他把给线下经销商的30%产能硬生生转去供抖音，“仓库备得满满当当，就怕爆单来不及卷包。”

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然而，狂欢背后，库存成了京东甜蜜的负担。传统床垫体积大、压资金，高密度海绵虽然可以压缩到原来1/5体积，但回弹时效只有6个月。华信人监测发现，京东在M5和M8两次大促后，库存周转天数一度被拉到68天，比平台均值高出一倍。仓储成本、资金占用、过季贬值，像三座大山压在品牌商的胸口。“618之后，我们一边降价清仓，一边看着仓库里没拆封的床垫直掉头发。”某头部国产店长无奈苦笑。

如果说库存是“内伤”，那么退货就是“外伤”。调研数据显示，线上退货体验满意度只有50%打4-5分，远低于购买流程的60%。“最怕顾客一句‘睡感不合适’，几千块的床垫就得原路退回。”东莞仓配负责人阿杰说，压缩卷包一旦拆封，二次压缩成功率不到70%，运费、包装、折旧，一单就要亏三百。消费者也委屈——“看不到实物不敢下单，可下了单发现太软，退货还说我弄脏包装？”微博话题床垫退货有多难阅读破亿，吐槽集中在“运费高”“上门取件慢”“退款延迟”。

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痛点像一根刺，扎得大家夜不能寐，却也把创新的窗口撑得更大。AR试躺、智能客服、极速退货，被华信人点名为“线上复购三件套”。

——AR试躺解决“看不见”的焦虑。杭州某品牌率先在抖音直播间上线“云试睡”，手机对着卧室一扫，床垫1:1投射在地面上，软硬指数、回弹时间、贴合角度实时悬浮。“我躺沙发上看直播，屏幕里的‘我’同步下腰，腰椎那片绿点瞬间变红，主播立刻说这款对腰突不友好，换另一款支撑区加硬的，我当场下单。”患有轻度腰椎间盘突出的程序员阿豪说，这是他第一次没“纠结”就付款。上线两周，该直播间转化率提升3.7倍，退货率下降9个百分点。

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——智能客服把“选择困难”掐灭在萌芽。28%的用户最想在线上得到“智能推荐床垫类型”，系统只要输入身高、体重、睡姿、怕热/怕冷，算法就能从200多款SKU里筛出3款最匹配，并给出压力分布云图。广州宝妈李倩凌晨1点喂完娃，顺手打开京东，“本来只想比比价，结果AI客服说我是‘侧卧+哺乳肩酸’体质，推荐了一款肩部有加宽减压区的，我直接加购。”那一夜，京东后台数据显示，智能客服把咨询转化率拉到42%，比人工客服高出16个百分点。

——极速退货则给“后悔权”加上保险栓。 brands正在试点“24小时闪退”：快递员带着新压缩袋上门，现场抽真空、贴单、取走，全程10分钟；退款同步原路返回。首批体验用户满意度飙到92%，复购率提升18%。“以前怕麻烦就凑合睡，现在知道能无痛退货，我更愿意试新品牌。”北京白领苏鑫半年内连买3张不同硬度的床垫，成了朋友口中的“床垫博主”。

解决方案跑通，市场开始给出正向反馈。华信人调研显示，愿意推荐海绵床垫给亲友的消费者占比50%，比2024年提高6个百分点；而在使用了AR试躺+极速退货的群体中，推荐意愿高达74%。“体验顺滑，我才敢安利。”苏鑫的口头禅，成了品牌最想要的用户原声。

但故事远没到尾声。640%的抖音增速把“直播电商”推向浪尖，也埋下新考题：低价冲量正在稀释利润。抖音平台<518元低价床垫贡献了86.7%的销量，却只拿到22.3%的销售额；中端518-1480元区间用11.1%的销量换回52.8%的营收，成为隐形“利润池”。如何在“流量狂欢”与“品牌溢价”之间走钢丝，决定下一个赛段谁被留在牌桌。

数据来源：华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

“我们不缺订单，缺的是健康可持续的订单。”这是走访中听到最多的一句叹息。分析师指出，当低价把行业均价不断下压，海绵密度、阻燃剂、胶水的成本被一点点挤掉，环保与安全就像走钢丝时的安全垫——没人希望用到，可一旦缺失，就是生死之别。华信人监测发现，2025年1-8月，中端价位（518-1480元）在天猫、京东、抖音三大平台均占据七成份额，既是“粮仓”，也是“防火墙”。守住这片区间的品质与体验，就能在价格战里多一张底牌。

展望2026，三个确定性正在浮出水面：

第一，直播电商仍将高速狂奔，但“内容专业化”将取代“喊麦式”吆喝。真实用户体验分享（35%）和产品评测对比（28%）是社交媒体里最被信赖的内容，品牌自播间里出现更多“家居领域专家+真实用户”组合，将成标准配置。

数据来源：华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

第二，智能服务从“噱头”升级为“刚需”。智能推荐、AR试躺、智能配送跟踪三项合计占比已达71%，平台流量算法也开始向“高体验分”店铺倾斜。换句话，谁能让消费者“秒懂、秒试、秒退”，谁就能拿到更多免费流量。

第三，线下体验不会被消灭，而是成为“高端场景锚点”。京东之家、抖音线下直播基地正在一二线城市布点，200㎡的体验馆里，AR大屏、压力测试床、环保材料实验区把“看不见”的参数变成“摸得着”的数据。线上成交、线下体验、仓配一体化，O2O闭环把高端市场（>3199元）重新拉回主舞台——京东高端占比20.1%，远高于抖音的7.7%，就是最有力的佐证。

数据来源：华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

从5.8亿领跑，到640%爆发，再到50%退货满意度缺口，中国海绵床垫在2025年上演了一出“速度与激情”。当流量红利见顶，低价的子弹也打得差不多，下一轮比拼将回到零售的本质：谁更懂用户，谁更能把体验做成“丝滑”的标准动作。AR试躺、智能客服、极速退货只是序章，真正的决赛圈属于那些把“科技+供应链+服务”做成系统解决方案的品牌。

夜深了，林灿把床垫调到最软的档位，窝在里面剪第二天的种草视频。她说：“以前我卖的是便宜，现在我卖的是‘放心’。”屏幕那端，千万个“林灿”正在直播间里、在AR镜头前、在智能客服的对话框里，用一次下单、一次试躺、一次毫无心理负担的退货，为中国床垫行业写下新的注脚——

线上成交72%，不是终点，而是体验革命的起点。

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“点两下手机，一张卷成水桶的海绵床垫就送到家门口，拆开8秒回弹，当晚就能睡。”——26岁的西安白领林灿把这段视频发到小红书，点赞破万。评论区里，问链接、问软硬、问味道的留言刷了屏。她不知道，自己随手一条分享，恰好踩中了2025年最滚烫的赛道：线上海绵床垫。华信人咨询刚刚出炉的《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》显示，1-8月有72%的消费者选择线上成交，比2024年又抬升7个百分点。电商不再是“...

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