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每3到5年74%消费者换海绵床垫,耐用成痛点,华信人咨询白皮书指出

2026-01-10 15:14:30   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“上一张床垫才睡了四年,中间就塌下去一个坑,腰都快断了。”——29岁的南京白领林倩在小区二手群里吐槽,短短十分钟收获47条共鸣。有人贴出塌陷照片,有人@商家质问“质保为何只有三年”。这条看似普通的“牢骚帖”,却精准戳中了2025年海绵床垫行业最大的商机:74%的消费者每3-5年就会更换床垫,替换需求像潮汐一样准时,却鲜少有品牌真正把“耐用”做成护城河。

华信人咨询刚刚发布的《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》显示,替换周期集中在3年以上的群体合计高达74%,意味着每年至少有千万张旧床垫等待“退役”。然而,与高频换新形成鲜明对比的是,消费者在社交平台吐槽“用不了多久就变形”的声量居高不下,不愿推荐产品的理由里,“产品体验一般”占比34%,远超价格、售后等其他因素。

每3到5年74%消费者换海绵床垫,耐用成痛点,华信人咨询白皮书指出-2025年12月-海绵床垫-38数据来源:华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

“行业把床垫做成了快消品,却忘了用户要的是耐用品。”一位不愿透露姓名的头部品牌产品总监私下坦言。低价竞争让海绵密度一降再降,回弹实测寿命从最早的8年缩水到3年,表面上是消费者“喜新厌旧”,实则是“被迫早换”。数据显示,售价518元以下的床垫销量占比从年初48.6%一路飙升至73%,销售额却只贡献12%,低价冲量把市场拖入“早塌早换”的恶性循环。

每3到5年74%消费者换海绵床垫,耐用成痛点,华信人咨询白皮书指出-2025年12月-海绵床垫-38数据来源:华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

但危机的另一面是机遇。调研发现,偏好“高密度海绵”的受访者高达32%,记忆棉以25%紧随其后,两者相加已占据品类热度半壁江山;而环保、抗菌等细分卖点虽然当下仅占5%,却呈现出明确的上升曲线,尤其在一人户和宝妈群体里,愿意为此多付15%-20%溢价的比例显著高于其他人群。

每3到5年74%消费者换海绵床垫,耐用成痛点,华信人咨询白皮书指出-2025年12月-海绵床垫-38数据来源:华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

“这说明消费者不是不愿意花钱,而是不敢乱花钱。”华信人咨询高级分析师李蔚指出,当“耐用”成为稀缺属性,谁率先用技术把寿命做长,用质保把信心补足,谁就能把74%的替换需求锁定成自己的复购池。他算了一笔账:把质保从行业通行的3年延长到10年,品牌平均客单价可抬升20%,而因塌陷导致的退换率反而下降12%,综合利润率提升近8个百分点。

道理简单,落地却是一场系统工程。高密度海绵的成本比普通海绵高18%,生产线改造、供应链议价、终端溢价教育,每一步都在考验企业的战略定力。去年“双11”,新锐品牌“深睡方程”决定押注“10年不塌陷”概念,推出密度达45D、回弹率≥95%的“慢回弹Pro”,并在包装箱醒目位置打上“10年核心质保+1次免费回收”。预售首日即卖出1.2万张,客单价较旧款提升26%,退货率却低至2.1%。其电商负责人王璨复盘:“我们赌的是用户愿意一次性为十年睡眠买单,而不是年年为廉价品交学费。”

耐用故事的另一半是环保。中国每年废弃床垫约3000万张,海绵体积占比最大,却缺乏高效回收路径。深睡方程联合再生资源企业,把旧床垫粉碎、除杂、造粒,再制成宠物垫、物流缓冲材,实现90%循环利用率;用户寄回旧床垫可抵200元换新券,既解决“扔不掉”的痛点,又把回收环节变成二次营销。上线三个月,回收率即达38%,品牌在小红书“环保换新”话题下曝光超2200万次。

每3到5年74%消费者换海绵床垫,耐用成痛点,华信人咨询白皮书指出-2025年12月-海绵床垫-38数据来源:华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

环保+耐用组合拳,也让传统巨头嗅到机会。喜临门年初推出“生物基抗菌系列”,用玉米淀粉提取多元醇替代30%石化原料,搭配瑞士Sanitized抗菌剂,官方实测抑螨率≥99%。更关键的是,品牌把质保年限从5年拉长到“核心材料10年”,并在抖音直播间现场切割床垫,用10吨压路机碾压回弹,以可视化实验回应“早塌”质疑。数据显示,该款在京东中高端价位段(1480-3199元)销量占比迅速拉高至33.1%,带动品牌在此区间销售额同比增长47%。

每3到5年74%消费者换海绵床垫,耐用成痛点,华信人咨询白皮书指出-2025年12月-海绵床垫-38数据来源:华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

“床垫行业正在经历从‘卖产品’到‘卖睡眠解决方案’的范式迁移。”李蔚提醒,当换新周期被技术拉长,品牌必须找到新的利润锚点。除了环保抗菌,智能监测、分区调节、睡眠报告等附加值成为“续命”关键。调研中,28%的受访者期待“智能推荐床垫类型”,25%希望“智能客服实时答疑”,18%对“AR/VR在线试躺”感兴趣,愿意为上述功能额外付费的比例均高于15%。

每3到5年74%消费者换海绵床垫,耐用成痛点,华信人咨询白皮书指出-2025年12月-海绵床垫-38数据来源:华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

不过,智能化不是简单的“+APP”。佛山一家老牌代工厂曾推出内置传感器的“睡眠监测垫”,却因信号不稳定、数据解读鸡肋而惨遭下架。其技术总监反思:“消费者要的是‘无感’体验,而不是多一个要操心的设备。”今年,他们重新上线第二代产品,把传感器厚度压缩到0.8毫米,数据只推送“深度睡眠时长+翻身次数”两项核心指标,并与智能音箱联动,一句“今天睡得怎么样”即可语音查询,上市当月在天猫智能床垫品类冲到TOP3。

渠道侧也在配合“长周期换新”重构打法。过去床垫品牌热衷“618”“双11”冲销量,但调研显示,77%消费者对促销存在依赖,却越来越“无感”直接降价。于是,京东率先试点“换新补贴+延保”组合券:用户只要上传旧床垫照片,即可领取300元换新券与2年额外质保,平台通过以旧换新系统同步回收旧品。试点期间,中高端床垫客单价提升22%,退货率下降4%,复购周期缩短半成。

每3到5年74%消费者换海绵床垫,耐用成痛点,华信人咨询白皮书指出-2025年12月-海绵床垫-38数据来源:华信人咨询《2025年中国海绵床垫市场洞察报告》

“未来的床垫竞争,是睡眠生命周期管理竞争。”李蔚预言,当品牌把视角从“卖一张床垫”升级为“管理用户十年睡眠”,商业模型将彻底跑通:前端用高密度、环保、抗菌材料把物理寿命做到10年;中端用智能传感、云端算法提供持续睡眠报告;后端用回收再造、换新补贴把旧床垫变成流量入口。每一步都围绕74%的换新周期设计,把一次性交易拆解成长期服务,毛利率自然水涨船高。

故事回到林倩。她在小区群里晒出刚收到的“深睡方程”慢回弹Pro,配文:“十年质保,1次免费回收,终于敢买贵床垫了。”短短半小时,又有6位邻居私信她要链接。旧床垫回收卡车周末准时抵达小区,工人把塌陷的床垫压缩卷包、扫码录入系统,林倩拿到200元换新券和一份电子碳减排证书——她或许不知道,自己已成为74%换新大军里,被品牌提前锁定的“十年用户”。

当行业不再靠“早塌”换销量,而是靠“耐用”赢口碑,中国海绵床垫才真正走出低价内耗,迎来属于品质、环保与科技的黄金时代。下一次换新潮来临,品牌们准备的不再是一张新床垫,而是一份十年睡眠契约——谁率先签字,谁就拥有未来。


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