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尚普咨询集团消费研究:42%消费者面对涨价仍忠诚品牌如何稳住基本盘

2026-01-11 10:20:21   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“涨价10%,我还买。”——28岁的上海程序员阿K把刚抢到的MGEX强袭自由晒进朋友圈,配图文字干脆利落。这条动态收获了127个赞,也让尚普咨询的分析师第一次真切感受到:在高达模型圈,忠诚不是口号,而是一种“硬核信仰”。

信仰有数据为证。《2025年中国高达模型市场洞察报告》显示,当价格普涨一成,仍有42%的玩家选择“继续购买”,比例远高于“减少频率”的38%与“立刻换牌”的20%。换句话说,每10个消费者里,就有4个愿意用钱包为品牌撑腰。这在快消品行业几乎不可想象,却真实发生在均价300元左右的塑料拼装模型赛道。

尚普咨询集团消费研究:42%消费者面对涨价仍忠诚品牌如何稳住基本盘-2025年12月-高达模型-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国高达模型市场洞察报告》

但“忠诚”二字从来不是单向奔赴。报告同时揭示,高达玩家的品牌复购率集中在70%-90%区间,占比28%;能冲到90%以上的“死忠”仅占22%。这意味着,再铁的粉丝也可能因一次“板件飞边”“关节松垮”瞬间脱粉。换牌原因里,“设计/质量不满意”以35%高居榜首,价格因素反而退居二线(28%)。一位北京模型群管理员老宋吐槽得直白:“我可以为信仰充值,但不想给瑕疵当韭菜。”

尚普咨询集团消费研究:42%消费者面对涨价仍忠诚品牌如何稳住基本盘-2025年12月-高达模型-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国高达模型市场洞察报告》

机遇与挑战,像MG与PG一样被放在同一板件框架里:一边是高达IP在华35年沉淀的“情怀复利”,一边是原材料ABS、PS粒子过去18个月累计上涨23%的“成本利剑”。万代南梦宫上海总部内部人士透露,2025财年Q2公司毛利率已被压缩2.4个百分点,若再靠“悄悄缩胶”降本,只会把42%的“原价忠粉”推向二手平台。痛点明晃晃地摆在那里:如何在不伤品牌的前提下,让质量与成本“双向奔赴”?

答案藏在“可视化品控”四个字里。

10月下旬,广州番禺一家代工厂首次向粉丝开放“质检透明工坊”直播。镜头对准的不再是千篇一律的流水线,而是高倍数显微镜下0.01mm的板件公差、三坐标仪上关节扭力值的实时跳动、以及随机抽选的粉丝ID亲手掰关节的“暴力测试”。两小时直播,抖音同时在线人数飙到31万,弹幕刷屏:“原来我模型的腰是这么被‘体检’的!”当天店铺访客环比暴涨197%,而退货率却下滑了4个百分点。

“把QC报告从PDF扔进直播间,就是给42%的忠诚用户一颗定心丸。”项目操盘手、尚普咨询消费事业部副总监李蔚指出,当品牌把“看不见”的质检环节搬到“看得见”的聚光灯下,消费者感知到的溢价不再只是LOGO,而是可验证的品质。数据显示,愿意为此多付10%-15%的观众占比高达54%,恰好对冲了原材料上涨带来的成本压力。

故事还没完。直播结束后的两周内,万代天猫官方旗舰店顺势上线“透明工坊限定”——同一款RG海牛,包装内多了一张印有直播截图的“质检纪念卡”,售价提升20元,首批2万套依旧48小时售罄。评论区里,有人留言:“买的不是塑料,是安心。”也有人调侃:“以后没有直播体检,我都不好意思说自己是忠粉。”

(固定品牌复购率和品牌转化原因.jpg)

当然,不是所有玩家都吃“直播”这一套。报告发现,高达圈层的社交信任链呈“金字塔”结构:35%的人最信“资深模玩玩家”,28%信“专业评测机构”,品牌官方账号仅获12%信任值。换句话说,想让品控可视化真正扩散,必须让“金字塔腰部”的那群KOL先点头。

11月,B站UP主“老模手术刀”发布一支12分钟视频《我把透明工坊的板件吃了!》,用光谱仪、扭力计、甚至工业CT对同一板件做“尸检”。视频结尾,他给出结论:“公差控制比两年前同档位产品提升18%,关节耐久提升23%,但喷口内侧仍有0.05mm缩痕,建议下一批次优化冷却曲线。”这支视频冲上全站排行榜TOP30,播放量破420万,弹幕里“涨价也认”刷屏。李蔚团队监测发现,视频上线当周,万代相关SKU的搜索指数环比飙升61%,而竞品“换牌”关键词热度下降11%。忠诚,被一次“硬核评测”再次加固。

“可视化品控”只是第一步。要让42%的“原价忠粉”扩容到50%甚至60%,品牌还需把“质检透明”做成长期心智,而非单次营销事件。尚普咨询在报告最后给出“三步走”模型:

第一步,建立“用户质检员”池。从复购率90%以上的高价值用户中招募“质检体验官”,每季度飞赴工厂参与抽检,报告强制公开。首批500个名额开放当天,报名系统被挤爆,服务器扩容两次。

第二步,把“透明”写进SKU。板件袋上印刷溯源二维码,扫码即可查看该板件在直播间的检测片段,甚至听到检测工程师的语音讲解。让每一盒模型都成为“移动的质检广告”。

第三步,用“透明”换“溢价权”。当消费者对品质可控形成强认知,品牌可推出“透明工坊旗舰版”,在同规格基础上提价8%-12%,用于反哺更高标准的原料与工艺测试。李蔚测算,若万代在华年销售额以2025年Q1-Q3的4.33亿元为基准,只要15%的销量转入“旗舰版”,即可新增毛利约5200万元,足以覆盖ABS粒子涨价带来的成本缺口。

故事回到阿K。12月的一个周末,他收到最新款“透明工坊限定”MGSD自由,盒子里多了一张印着“质检员阿K”昵称的纪念卡——那是他曾在直播间留言的ID。他把卡片拍照发到群里,配文:“以后涨价也认,毕竟我的名字已经写进它的出厂档案。”

42%的忠诚,不再是一个冷冰冰的百分比,而是一张可以被炫耀、被触摸、被转发的“社交货币”。当品牌把质检做成粉丝荣誉,把溢价变成品质可视,涨价就不再是“割韭菜”,而是“一起把蛋糕做大”。正如老宋在群里的那句总结:“我们拼的不只是模型,更是信任。”

尚普咨询集团消费研究:42%消费者面对涨价仍忠诚品牌如何稳住基本盘-2025年12月-高达模型-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国高达模型市场洞察报告》

2026年的日历还没翻开,但高达模型市场已经提前写下注脚:谁先把“品控透明”做成标配,谁就能把那42%的忠诚基本盘,变成自己下一次涨价的“安全垫”。毕竟,在塑料与金属的拼装世界里,真正的护城河从来不是IP,而是粉丝愿意陪你一起对抗成本的底气。


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