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30%亲友口碑决定儿童棉靴购买,品牌加码妈妈分销可破圈——尚普咨询集团儿童棉靴品类研究摘要

2026-01-11 17:22:26   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我就是被小区宝妈拉进微信群,才晓得这家棉靴内里是100%纯棉,鞋底还加了防滑纹。”南京江北的90后妈妈周雨薇一边展示手机里的聊天记录,一边笑称,“她一句‘我家娃穿着雪地狂奔都不摔’,比任何广告都管用。”——像她这样因“亲友一句”而下单的消费者,在儿童棉靴市场足足占了30%。尚普咨询最新调研显示,亲友口碑推荐以三成占比稳居第一触点,社交媒体广告23%紧随其后,而“真实宝妈分享”又以26%的信任度拔得头筹。三股力量叠加,把“妈妈圈层”变成了品牌必争的地下河流:看不见,却决定流向。

30%亲友口碑决定儿童棉靴购买,品牌加码妈妈分销可破圈——尚普咨询集团儿童棉靴品类研究摘要-2025年12月-儿童棉靴-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国儿童棉靴市场洞察报告》

机会显而易见——在流量越来越贵的2025年,熟人一句安利,成本几乎为零,却能直接撬动购买。但挑战也接踵而至:信息碎片化让品牌声量像“撒盐入海”,投流费用翻倍,却难以穿透母婴社群的“信任结界”。更尴尬的是,年轻母亲日均刷手机7.2小时,却只对0.7%的硬广产生记忆。一位天猫童装运营总监私下抱怨:“我们花百万做开屏,结果评论区清一色‘宝妈群已团完’,广告成了背景板。”

30%亲友口碑决定儿童棉靴购买,品牌加码妈妈分销可破圈——尚普咨询集团儿童棉靴品类研究摘要-2025年12月-儿童棉靴-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国儿童棉靴市场洞察报告》

痛点由此显形——广告触达不了决策核心圈层。26-45岁母亲占儿童棉靴购买者的74%,她们的信息链路由“真实宝妈+育儿专家+儿科医生”构成,任何一环缺失,品牌就沦为“圈外人”。数据佐证:在不愿推荐产品的消费者里,20%直言“体验一般”,17%“个人偏好不同”,14%“材质不满意”;而愿意推荐者,73%是因为“身边人需要”。一句话,产品力和关系链缺一不可。

怎么办?答案藏在“让妈妈说给下一个妈妈听”。尚普咨询分析师指出:“把顾客变渠道,比把渠道变顾客更划算。”具体怎么做?报告给出的行动清单已露端倪——深耕母婴社区、鼓励真实用户分享、与育儿专家共创内容。落地到执行层,一条被验证的通路是“妈妈分销员”计划:品牌把佣金、积分、甚至奶粉兑换券打包成“妈妈福利”,用一套SaaS小程序让宝妈一键生成带自己头像的海报,分享到微信群、朋友圈、小红书,完成成交即返5%-12%现金,同时累积积分兑换奶粉、绘本、游乐园门票。

别小看这套“积分+佣金”组合拳。山东母婴连锁“宝贝足迹”试点三个月,拉新成本从原来的人均92元降到31元,复购率提升18个百分点。其秘密在于“人设”——分销员不是导购,而是“过来人”。济南宝妈李珊珊分享经验:“我把娃穿靴子的雪地实拍剪成15秒短视频,配文字‘鞋底弯折处软不软,我掰给你看’,单条播放4.3万,一晚卖出73双。”她拿到的不仅是700元佣金,还有足够兑换两罐三段奶粉的积分,“相当于娃的口粮钱也省下了。”

要让更多“李珊珊”自发上场,品牌必须把产品做成“可炫耀的社交货币”。报告里一个细节值得玩味:在抖音平台,89.6%的销量集中在129元以下,但销售额仅占69.2%;而高端价位>329元销量占比不到1%,却贡献了4.9%的销售额。换句话说,低价能爆量,却难赚利润;高端有溢价,却难触达。破解点在于“中档高质”——101-200元区间销量占比62%,正是妈妈圈公认的“良心价”。把成本花在看得见的地方:加厚3mm的新疆长绒棉内胆、45°防滑齿纹、易拉环设计,再加上SGS检测报告,让宝妈在群里甩出一句“我测了,甲醛未检出”,瞬间秒杀质疑。

30%亲友口碑决定儿童棉靴购买,品牌加码妈妈分销可破圈——尚普咨询集团儿童棉靴品类研究摘要-2025年12月-儿童棉靴-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国儿童棉靴市场洞察报告》

当然,关系链不是一建了之。母婴社群最怕“割韭菜”嫌疑,品牌必须让“分销”看起来更像“分享”。尚普咨询提醒:话术要软、素材要真、售后要快。调研中,退货体验与客服满意度分别只有66%和65%,远低于下单流程的73%。一旦售后翻车,妈妈群瞬间变身“维权连坐”,口碑反噬速度是线下的三倍。解决方案是把客服也“宝妈化”:招募20%的兼职宝妈坐席,用同理心替代标准话术,实验证明,沟通效率提升40%,差评率下降1.7个百分点。

展望未来,儿童棉靴的战场将愈发“隐形”——平台销量可能依旧集中在京东,但真正的决策早已在500人宝妈微信群里完成。品牌要做的,是把广告预算砍掉30%,换成“妈妈分销基金”,用数据化工具追踪每一张海报的裂变路径:谁分享、谁点击、谁成交、谁二次分享,实时调整佣金梯度与积分商城。正如报告所言:“聚焦年轻母亲,强化保暖安全功能,优化中档价位产品。”三位一体,再赋予她们“赚钱+省钱+炫耀”三重动机,30%的口碑雪球才能越滚越大,最终把品牌推向下一个冬季的爆款巅峰。

毕竟,在妈妈的世界里,最好的广告不是明星,而是邻居家的那句:“我家娃穿了整个冬天,没滑倒,没闷脚,你赶紧团!”


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