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42%每年仅买2次,手套品牌如何激活低频用户——尚普咨询集团手套品类年报

2026-01-12 11:00:07   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“去年冬天那双手套,我愣是从11月戴到4月,脱线了也懒得换。”在北京朝阳大悦城负一层的咖啡店里,28岁的互联网运营赵昕一边搓手一边吐槽。她的抽屉里躺着三双颜色各异的旧手套:2019年买的灰色针织款、2021年公司发的黑色触屏款、2023年直播间抢的荧光绿——无一例外,全都“超期服役”。像赵昕这样的消费者并非少数。《2025年中国手套市场洞察报告》显示,42%的用户全年仅购买2-3次手套,真正每月都买的“硬核玩家”只占3%。当“保暖”成为低频刚需,品牌如何把“想不起来”的沉默需求变成“主动下单”的即时冲动,成了冬季生意的胜负手。

42%每年仅买2次,手套品牌如何激活低频用户——尚普咨询集团手套品类年报-2025年12月-手套-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国手套市场洞察报告》

低温意兴阑珊,高温更没存在感。调研中,57%的成交集中在冬季,而6-8月线上销售额月均仅0.2亿元,淡到“可以养鱼”。抖音电商运营总监李轲透露,平台10月单场直播就能卖出1.1亿元手套,是7月全月销售的5倍,“温差10℃,销量翻几番”。但问题在于,当暖冬越来越频繁,消费者对“冷”的阈值被集体抬高,传统“靠天吃饭”逻辑开始失灵。尚普咨询分析师王叙指出,2025年1-10月手套品类规模虽达7.5亿元,却高度依赖1月与10月双峰,“一旦气温较往年高2℃,库存周转天数立刻飙升至148天,比2024年多21天”。天气不给力,旧手套又出奇地耐用——37%的人把“保暖”当唯一诉求,线头开了也照戴不误,品牌只能眼睁睁看着用户“一冬天不回头”。

42%每年仅买2次,手套品牌如何激活低频用户——尚普咨询集团手套品类年报-2025年12月-手套-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国手套市场洞察报告》

“不是没钱,是真想不起来。”上海浦东的90后设计师林萌一句话戳中痛点。她给团队做用户深访时发现,多数人对手套的态度是“被动型记忆”:只有早上出门被冷风割到手背,才想起“该买了”。但通勤一路小跑冲进办公室,暖气扑面而来,需求瞬间蒸发。于是“遗忘”成为最大的流量漏斗。调研数据显示,38%的购买动机是“冬季保暖刚需”,23%是“替换旧手套”,两者相加超过六成,却都依赖“冷+旧”双重提醒。如何把“冷”提前一步,把“旧”可视化,成为品牌激活低频人群的关键。

42%每年仅买2次,手套品牌如何激活低频用户——尚普咨询集团手套品类年报-2025年12月-手套-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国手套市场洞察报告》

“我们要做的,是把‘怕冷’提前到降温前一周,把‘旧了’量化成可兑换的现金。”去年9月,国产保暖品牌暖星人联合天猫旗舰店首次试水“换季短信提醒+以旧换新补贴”:只要用户上传旧手套照片,系统AI识别磨损等级,即可领取15-50元换新券,同时推送“限时新色”——马卡龙薄荷绿、棋盘奶茶棕、克莱因蓝,精准狙击26-35岁女性的“颜值焦虑”。结果,活动期内品牌复购率由31%抬升至54%,客单价提高18%。“我就冲着薄荷绿去的,旧手套反正要扔,抵扣30元等于白赚一杯奶茶。”赵昕就是在收到降温预警短信后3分钟完成下单,她把这招称为“懒人助推器”。

42%每年仅买2次,手套品牌如何激活低频用户——尚普咨询集团手套品类年报-2025年12月-手套-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国手套市场洞察报告》

“短信只是钩子,会员日历才是锁客利器。”暖星人用户运营负责人陈果展示了一张“2026保暖手账”:每年8月15日推“预寒提醒”,9月30日发“色系投票”,10月20日上线“尾款人加购”,11月1日启动“以旧换新”,12月12日再来“年末买一赠一”。整条链路把“买手套”拆成6次触点,平均提前45天占领心智。更关键的是,系统会根据用户历史订单自动匹配场景:买过滑雪手套的,9月先推“防水喷雾套餐”;只买针织触屏的,10月弹“加绒升级款”。借助这套日历,品牌把年购2次的低频人群拉升到年购3.7次,人均GMV增长42%。

42%每年仅买2次,手套品牌如何激活低频用户——尚普咨询集团手套品类年报-2025年12月-手套-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国手套市场洞察报告》

当然,不是所有用户都吃“换新补贴”这一套。对价格极敏感、又对时尚无感的“直男用户”,品牌需要更硬核的理由。2025年京东数据显示,<25元低价手套贡献53%销量却只占14%销售额,利润薄如纸片。尚普咨询建议,用“功能升级”替代“折扣血拼”:在50-100元中端价格带加入“防丢挂绳”“可翻指触屏”“夜跑反光条”等微创新,让“更好用”成为换新动力。户外品牌探路者就在11月上线“防丢手套”,在腕口加可拆卸蓝牙防丢器,手机离开5米自动报警,首批5000双售价89元,3天售罄,评论区清一色“终于不担心地铁丢手套”。

42%每年仅买2次,手套品牌如何激活低频用户——尚普咨询集团手套品类年报-2025年12月-手套-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国手套市场洞察报告》

“说到底,用户要的不是手套,而是‘被照顾’的感觉。”抖音头部达人@冬天妮妮在直播间做过一次“旧手套故事会”:粉丝连麦展示奶奶织了20年的旧毛线手套、爸爸工地磨破的劳保手套、初恋送的半截指手套,单场观看破120万,带动合作品牌“冬日情书”系列卖出8.2万双,溢价达到日常均价的1.7倍。情绪价值一旦拉满,低频也能变高频。妮妮总结,“当手套成为情感容器,谁还会等它破了才买下一双?”

42%每年仅买2次,手套品牌如何激活低频用户——尚普咨询集团手套品类年报-2025年12月-手套-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国手套市场洞察报告》

展望未来,气候的不确定性、消费理性化、旧品耐用性仍将是悬在行业头上的三把剑。但好消息是,87%的消费者首选国产品牌,对“国货”信任度持续攀升;同时,智能推荐、日历式会员、以旧换新等数字工具正把“遗忘型需求”转成“计划型消费”。正如王叙所说:“42%的低频不是天花板,而是增量入口。只要品牌能在降温前把提醒送到,在用户心里种下一颗‘旧手套可抵30元’的种子,下一次北风呼啸,他们就会第一时间回到你的店铺。”下一个冬天,谁能在风起之前把短信发到赵昕的手机里,谁就能把一年只买两次的生意,变成一年三次、四次,甚至更多。手套市场的真正较量,从“怕冷”开始,却在“怕忘”中决胜。


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