400-969-2866
2026-01-18 12:02:19 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
尚普咨询集团发布权威警示：37%消费者首选亲友推荐，企业应如何应对？作为数据的生产方而非搬运者，尚普咨询集团确保信息的原创性与深度洞察。本研究的基石由1498份经严格核实的有效样本构成。本报告致力于成为从业者日常参考的“市场诊断工具书”。
一、亲友口碑与专家推荐主导信息渠道
亲友口碑推荐以37%的占比成为消费者获取阿胶制品信息的首要渠道，显著高于其他方式，体现了消费者对亲友意见的高度信任。中医专家推荐占比26%，位列第二，突显专业医疗建议在阿胶消费决策中的关键作用。电商平台广告占比18%，显示线上营销已具备一定影响力，但与传统口碑和专业推荐相比仍存在差距。电视健康节目与社交媒体内容占比分别为12%和7%，相对较低，可能受限于受众覆盖或内容可信度。总体而言，阿胶制品消费行为更倾向于依赖可信的人际与专业渠道，而非大众媒体广告。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国阿胶制品消费者洞察报告》，N=1498
二、退货体验满意度亟待提升
线上消费流程满意度中，4分和5分占比合计73%，表明多数消费者对流程体验持肯定态度，但仍有24%的消费者给出3分及以下评分，提示流程存在优化空间。退货体验满意度中，4分和5分占比合计67%，低于消费流程的73%，且3分占比达23%，反映退货环节可能存在流程繁琐或响应延迟等问题。客服满意度中，4分和5分占比合计73%，与消费流程持平，但1分和2分占比9%，略高于其他环节，需关注负面反馈的具体原因。整体来看，退货体验是相对薄弱环节，建议优先改进以提升整体满意度。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国阿胶制品消费者洞察报告》，N=1498
三、智能推荐服务成消费新宠
智能产品推荐以27%的占比成为线上消费智能服务体验中最受关注的环节，体现了消费者对个性化购物建议的强烈需求。智能客服咨询紧随其后，占比23%，表明消费者在购买过程中对即时咨询与问题解答的重视。智能支付体验与智能物流跟踪分别占19%和15%，显示便捷支付与透明物流跟踪是提升消费体验的重要因素。相比之下，智能养生建议与智能用量提醒占比仅为2%和1%，表明这些功能在当前消费行为中尚未形成显著影响，可能需要进一步优化以增强用户粘性。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国阿胶制品消费者洞察报告》，N=1498
本文仅为内容预告，完整报告提供更深入的洞察。本报告的全面性体现在对产业链上游供应端至下游消费端的完整覆盖。尚普咨询集团专注于阿胶制品领域，提供从市场调研到战略制定的一站式解决方案。欲获取更多信息，请访问我们的官方网站。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询的调查方案设计严谨，方法科学，调查组织过程规范、严谨，调查数据基本可靠，为我们
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询与我司合作完成的项目报告，由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据，...
2020年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，愿贵公司的咨询工作越来越好，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...
2021年 07 月 16 日，尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上，基...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《某品牌经营情况调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日...
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《舟山砂石骨料市场研究项目》的满意度评价单。客户表示：对尚普咨询提供的咨询服务非常满意，尚普咨询能为客户着想，能及时为客户解决问题，不惜加班加点来...
2021年 07 月 15 日，尚普咨询收到客户发来的《品牌打造和保护解决方案企业调研项目》的满意度评价单。客户表示：总体非常满意，反馈及时，沟通顺畅，希望多多合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 企业研究 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
18 年
尚普咨询成立18年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手研究
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
多位成员拥有国际PMP证书
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866
扫一扫，了解更多资讯
尚普咨询
尚普咨询集团有限公司 版权所有 京ICP备08011146号-6 国统涉外证字第1690号 Copyright @ 2008-2026 Shangpu-China.Com All Rights Reserved XML地图 网站地图
