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真实素人用户获28%信任,兔肉干卤味口碑营销应弃明星——尚普咨询集团消费研究

2026-01-30 13:56:18   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“看明星张嘴咬一口,我就知道是广告;看素人嘴角沾着辣油,我才敢点购物车。”——成都90后白领周潇潇把这句话贴在工位,提醒自己别再被“完美大片”割韭菜。她的转变并非孤例,《2025年中国兔肉干卤味市场洞察报告》显示,在社交媒体影响消费决策的路径里,真实素人用户正以28%的信任度,悄悄反超明星网红的9%,成为品牌最想握住的“野生代言人”。

28%看似不高,却是一块尚未被“滤镜”透支的心智空地。尚普咨询分析师王屿指出:“当美食领域大V以41%稳居第一时,素人已是第二信任枢纽,且合作成本仅为头部明星的1/20,ROI金矿属性明显。”数据背后,兔肉干卤味的主力买家——26-35岁二线城市中等收入人群,正把“下班追剧嚼两口”的休闲场景,迁移到更私域、更垂直的社交场:微信朋友圈41%、抖音27%,二者合计垄断了68%的分享流量。

真实素人用户获28%信任,兔肉干卤味口碑营销应弃明星——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-兔肉干卤味-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国兔肉干卤味市场洞察报告》

然而,机遇的另一面是“伪素人”泛滥。打开小红书搜索“兔肉干”,前50篇笔记里,有19篇文案高度雷同:同一角度打光、同一“麻辣冲击鼻腔”话术、同一商品橱窗链接。用户吐槽:“广告痕迹重到辣眼睛。”信任被透支的直接后果,是品牌投放费用水涨船高,却换不来等量转化。周潇潇回忆:“去年我按博主推荐买了三袋香辣味,结果油味发哈,现在刷到种草都先翻评论区,看有没有‘翻车’黑照。”

痛点清晰浮现:消费者需要“无滤镜”的真实,品牌却苦于找不到足够体量的高质量素人。尚普调研中,38%的用户把“口味口感”列为首因,21%紧盯“价格实惠”,这意味着任何一次“图文不符”的翻车,都会被价格敏感型买家放大成社交平台的负面雪球。某头部代运营公司透露,2025年Q2因“假素人”笔记被投诉下架的比例同比激增65%,直接推高平台合规保证金,中小品牌叫苦不迭。

真实素人用户获28%信任,兔肉干卤味口碑营销应弃明星——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-兔肉干卤味-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国兔肉干卤味市场洞察报告》

解决方案呼之欲出——把“素人试用”做成可溯源、可沉淀、可复利的官方计划。7月底,新锐品牌“野火兔”率先试水:面向全国招募3000名“试吃官”,只要真实晒单+50字体验,即可返20元现金券,二次复购再享8折。规则看似简单,却埋了三个“反作弊”暗扣:①收货手机号需与微信实名一致;②晒单图片必须含完整真空袋封口与开封两张对比;③评论区需回复3条真实提问。活动上线两周,话题标签野火兔素人日记冲上抖音热榜尾部,带动品牌旗舰店日销从900单暴涨至6200单,转化率提升5.8倍,而平均获客成本仅3.4元/人,低于同品类明星直播带货的1/10。

“以前我们找百万粉丝达人,一场直播坑位费8万,卖出1200单就谢天谢地;现在3000个素人,每人影响30个朋友圈好友,理论上能触达9万精准二线城市用户,ROI自己算。”野火兔市场合伙人刘畅在复盘会上算了一笔账,更惊喜的是,用户自发产生二次内容——有人把兔肉干夹在汉堡里做“川味麦辣”,播放量破200万;有人用五香口味配红酒,戏称“中式佐酒小牛排”,反向教育了“兔肉只能下酒”的刻板印象。

真实素人用户获28%信任,兔肉干卤味口碑营销应弃明星——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-兔肉干卤味-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国兔肉干卤味市场洞察报告》

素人计划之所以跑通,恰好踩中了平台算法迭代的风口。抖音电商流量分配模型在2025年Q3下调“明星带货”权重,把“真实互动率”提升至35%,素人笔记因评论区追问多、停留时长高,意外获得系统推荐。微信朋友圈则借助“图文+位置”的本地信任链,让二线城市33%的兔肉干重度消费群完成“熟人种草—小程序下单—到店自提”的闭环,平均配送成本再降1.2元/单。

然而,素人营销并非“一返了之”的灵药。野火兔在活动第10天遭遇“职业薅羊毛”——有人批量注册虚拟号,用同一套图刷屏。技术团队连夜上线“图片指纹”识别:对开封图进行褶皱、光影、背景杂物三重比对,重复率高于80%即自动驳回。刘畅感叹:“素人池子越大,水质越杂,品牌必须把风控写进SOP,否则省下的明星费,迟早交成平台罚款。”

更深层的挑战来自“内容同质化”。当38%的用户最爱看“真实用户体验”,如何保持素人素材的新鲜度?尚普咨询给出的策略是“场景颗粒度细分”:把原先“休闲零食”这一宏大场景,拆成“加班10点饿到心慌”“周末露营娃吵着要肉”“高铁2小时旅途嘴寂寞”等12个微时刻,再反向给素人“剧本框架”——不指定台词,只提供情绪锚点。测试发现,带具体时空标签的笔记,收藏率提高2.7倍,用户留言“这不就是上周的我?”形成强烈代入。

真实素人用户获28%信任,兔肉干卤味口碑营销应弃明星——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-兔肉干卤味-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国兔肉干卤味市场洞察报告》

展望未来,2026年兔肉干卤味市场将在“中端规格+主流口味+素人信任”的三轴驱动下突破30亿元规模。品牌方已闻风而动:某头部川味零食企业把明年素人内容预算从300万提升到600万,占整体营销费用35%;另一家广东代工厂则计划自建“素人素材银行”,用AI剪辑工具把5000条素人视频拆成10万条15秒短片,按“辣度”“咀嚼声”“包装袋触感”等标签动态拼接,实现“千人千面”的投流素材。

消费者端,像周潇潇一样的“价格敏感型口味猎人”正成为品牌最珍视的“编外产品经理”。她在野火兔试吃官问卷里写下“希望出30克小包装,辣度分三级”,没想到两个月后新品“mini火兔”上线,首周即售罄。周潇潇在朋友圈晒出订单截图配文“被品牌翻牌的素人”,收获127个赞,潜移默化中又完成一次28%信任度的裂变。

故事回到开头那句“嘴角沾辣油”。当越来越多的品牌放弃“完美明星脸”,转向素人镜头里被辣得直吸气的真实表情,兔肉干卤味这个曾经小众的川渝零食,才真正摸到大众市场的情感开关。28%的信任度不是终点,而是一把钥匙——它打开的是消费者“我愿意听你说”的心门,也是品牌“我值得被相信”的通行证。明年此刻,或许我们再谈兔肉干营销时,关键词已不再是“明星带货”,而是“素人共生”。毕竟,最真实的辣味,永远藏在素人忍不住伸舌头的那0.5秒里。


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