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2026-02-02 14:45:01 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“涨价10%，我还买。”北京准妈妈林沫在孕妈群里甩出一张订单截图——她刚复购了第三瓶无硅油生姜防脱洗发水，价格比年初贵了11块。群里的反应两极：一半人点赞“靠谱”，一半人哀嚎“换牌子”。这恰恰印证了尚普咨询集团最新调研结果：当孕妇洗发用品普涨10%，仍有42%的人坚持原品牌，但另有35%选择“减量使用”，23%干脆“投奔竞品”。看似温和的42%，像一把双刃剑，既给了品牌提价的底气，也暴露了50%消费者对促销的深度依赖。
“42%的价格韧性，是母婴赛道里最甜也最难啃的骨头。”尚普消费事业部分析师李蔚在内部复盘会上直言，“甜”在于孕妈一旦认定安全配方，支付意愿远高于普通日化；“难”在于她们同时把计算器按得啪啪响，51-80元区间才心安——再贵就得等618、双11、直播间福袋。数据不会说谎：2025年1-10月，中端价位（51-80元）以38%的接受度稳居C位，比高端121元以上区间高出近9倍。品牌若盲目上攻高端，无异于把一半用户推向对手怀抱。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国孕妇洗发用品市场洞察报告》
故事回到林沫。她第一次接触该品牌是在去年夏天，抖音直播间里“孕产医生背书+第二件半价”瞬间击穿心理防线。下单后，她在小红书发布了一条“无香型洗发水打卡”笔记，意外收获300多条私信求链接。林沫的“自来水”效应，正是品牌梦寐以求的裂变，但代价是“半价”——促销依赖度高达50%，其中28%用户“高度依赖”，22%“比较依赖”。李蔚提醒：“当降价成为心智锚点，品牌利润就像被温水煮熟的青蛙，跳不出泥潭。”
更尴尬的是，孕妈的“忠诚”有时间窗口。调研显示，70%的购买发生在孕期6个月内，复购周期被天然压缩到2-6个月；一旦进入产后脱发“窗口期”，30%用户会重新评估功效。换言之，42%的“死忠”只是阶段性战友，若不能在两个周期内把她们转化为品牌会员，涨价就是“催别令”。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国孕妇洗发用品市场洞察报告》
那么，如何把42%的价格韧性变成可持续利润？答案藏在“孕妈会员价”这一新物种。尚普在1426份样本中做过模拟测试：如果品牌推出“孕期专属订阅卡”，一次性锁价9个月，每月自动配送400ml标准装，68%的受访者愿意预付全款；其中51-80元价位段接受度最高，达到38%。“会员价不是简单打折，而是用‘锁价+锁量’把促销依赖前置化，”李蔚解释，“把50%的促销需求拆成两次：第一次用订阅卡让利10%，第二次用积分商城兑换产后修复礼包，既保住毛利，又延长用户生命周期。”
头部品牌“Belli璧丽”已悄悄试水。今年8月，其在天猫旗舰店上线“孕程无忧卡”：用户花459元锁定三瓶生姜洗发水（单瓶到手153元，比日常价低12%），附赠产后防脱精华小样。卡片开售72小时售出1.2万张，客单价提升18%，退货率反而下降3个百分点。Belli电商负责人透露：“我们把原本用于直播投流的20%费用，转成会员积分补贴，ROI反而高了。”
渠道差异也给“会员价”提供了天然试验田。天猫108-204元中高端占比36.5%，用户更看重“专业背书”；京东64-204元区间销量占48.7%，是走量的基本盘；抖音两极分化——75%销量集中在64元以下引流款，但62%销售额来自204元以上高客单。品牌可以三箭齐发：天猫推“专业版孕妈卡”，强调医生背书；京东做“家庭囤货卡”，加赠旅行装；抖音打“高端体验卡”，直播间秒杀价+产后护肤套装，把高毛利藏在组合里。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国孕妇洗发用品市场洞察报告》
当然，价格只是敲门砖，成分安全才是留客关键。35%的用户把“成分安全”列为第一决策因子，无硅油、天然植物、温和低刺激三大关键词合计占比68%。这意味着，会员价体系必须搭配“透明成分档案”：每一批次都有第三方检测报告，扫码即可查看。林沫就曾因为看见“禁用成分0检出”报告，才果断续订第三盒，“只要宝宝安全，贵11块也能接受。”
售后体验同样不能掉链子。调研中，退货满意度平均仅3.76分，低于整体流程3.92分。孕妈群体情绪敏感，一旦客服响应慢、退货流程繁琐，42%的忠诚也可能瞬间瓦解。尚普建议品牌设置“绿色售后通道”：孕晚期用户可享“一键退货、顺丰上门”，把负面情绪拦截在发货前。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国孕妇洗发用品市场洞察报告》
展望未来，随着2026年龙年生育小高峰临近，孕妇洗发市场有望冲破20亿元规模。谁能把42%的价格韧性转化为会员资产，谁就能在下一轮“龙宝宝”争夺战中占得先机。正如李蔚所言：“促销依赖不是原罪，关键在于把50%的‘价格敏感’拆成两段：前半段用会员价锁客，后半段用成分安全与情感陪伴留客。42%的忠诚用户，是品牌穿越经济周期的火种，也是行业走向成熟的标尺。”
林沫的预产期在明年3月，她已经在考虑产后修复系列。品牌若能顺势递上一张“产后会员升级券”，把防脱洗发水与腹直肌修复霜打包，或许又能把42%的忠诚再延长一年。故事到这里还没结束，因为每一位准妈妈的购物车，都写着中国母婴市场最鲜活的经济学。
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