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53%愿推荐老年代步车,29%安全痛点仍待破解——尚普咨询集团数据洞察

2026-02-03 09:30:12   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“老李,你这辆小三轮挺稳当啊,哪儿买的?”清晨七点,山东潍坊寒亭区早市口,56岁的李传福刚把两筐西红柿搬上车,隔壁卖豆腐的老张就凑过来打听。李传福咧嘴一笑:“闺女网上下单,线下门店提货,3000多块,跑40公里不带喘的!”他拍了拍方向盘,“就是缺个‘身份证’,交警一查我就心慌。”

像李传福这样“敢买不敢敞跑”的老人,全国还有上百万。尚普咨询集团2025年1-10月调研显示,老年代步车首次购买占比高达62%,超过半数用户(53%)愿意向亲友推荐,口碑裂变看似一片蓝海。然而,29%的潜在推荐者卡在“安全隐患”这块石头上,另有24%担心“政策限制上路难”,硬生生把推荐率压停在五成三。一句话:市场想爆,先得拆掉“安全”和“合规”这两颗雷。

53%愿推荐老年代步车,29%安全痛点仍待破解——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-老年代步车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老年代步车市场洞察报告》

“不是车不好,是心里没底。”成都簇桥社区,68岁的退休护士周阿姨一句话戳中要害。去年她开着代步车带外孙去公园,被一辆逆行的外卖摩托擦碰,人没伤,车壳裂,交警现场判定“非机动车事故,双方私了”。周阿姨事后才知道,如果当时对方骨折,她可能得自掏十几万医药费。“没保险、没牌照,心里始终悬着。”

数据印证了这种集体焦虑。在不愿推荐的原因中,“担心安全隐患”以29%居首,“政策限制上路难”24%紧随其后,两者合计超过一半。分析师指出,老年代步车事故率高发、赔偿机制缺位,导致“银发司机”成为道路治理的灰色地带,口碑裂变的天花板由此被钉死。

(推荐意愿和不愿推荐原因.jpg)

可机会就藏在裂缝里。尚普调研发现,41%老年人自主决策购车,子女代购占33%,一旦安全合规方案跑通,潜在增量将直接翻倍。江苏无锡的试点给出样本:当地行业协会联合保险公司推出“出厂即保”——每辆新车自带一份第三者责任险,保额20万;同时车管所设立“老年代步车备案点”,验车、称重、拍照、录系统,20分钟搞定,发放渐变绿底临时牌照。三个月内,无锡市场推荐率从54%飙升到69%,接近七成。“以前怕出事,现在敢给邻居吆喝。”刚办完备案的赵大爷笑着说。

53%愿推荐老年代步车,29%安全痛点仍待破解——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-老年代步车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老年代步车市场洞察报告》

把镜头拉回企业端,谁能率先复制“无锡样本”,谁就能吃下增量蛋糕。尚普价格监测显示,3000-5000元中端车型贡献41%销量,是利润最甜的区段;而5380元以上价格带销量占比仅12.1%,却撬走27.1%的销售额,溢价空间肉眼可见。换句话说,只要在“安全+合规”上加料,用户愿意多掏1000块。分析师算过一笔账:给5000元档车型增加ABS防抱死、LED大灯、赠送一年第三者险,成本增加280元,终端却可以提价600元,净利率反升5个百分点。

53%愿推荐老年代步车,29%安全痛点仍待破解——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-老年代步车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老年代步车市场洞察报告》

渠道端同样暗藏杠杆。目前64%交易发生在线下专卖店和电动车大卖场,熟人“面对面”仍是决策关键。湖南湘潭的经销商王老板把门店改成“银发体验中心”:门口3°斜坡方便轮椅进出,屋里铺防滑地胶,老太太上车练倒库,工作人员递上热茶,一句“阿姨,您放心开,有保险”胜过千言万语。王老板透露,加装保险和代办备案后,门店转化率提高18%,老带新占比过半。“以前卖的是车,现在卖的是安心。”

53%愿推荐老年代步车,29%安全痛点仍待破解——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-老年代步车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老年代步车市场洞察报告》

当然,痛点不是一家企业能啃完。尚普调研中,消费者对售后服务满意度平均只有3.32分(5分制),远低于购买环节的3.61分。车辆一旦出问题,找不到人修、等不来配件,口碑瞬间反噬。分析师建议,品牌方不妨把“售后响应时间”写进保单——承诺城区2小时到场、24小时完成维修,超时赔付代步费,用服务锁住复购。数据显示,50-70%复购率区间占比最高(31%),谁能把“质量+售后”做成闭环,谁就能把一次性买卖变成五年换购周期。

53%愿推荐老年代步车,29%安全痛点仍待破解——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-老年代步车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老年代步车市场洞察报告》

政策窗口也在徐徐打开。2025年三季度,工信部对《纯电动乘用车技术条件》征求意见,首次将“微型低速纯电动乘用车”纳入管理,意味着老年代步车有望告别“黑户”身份。山东德州已率先试点“红头文件”:车速≤50km/h、整备质量≤600kg、标配ABS和碰撞预警,即可申请新能源牌照。消息传出,当地市场一夜升温,十月销量环比激增42%。企业闻风而动,雷丁、御捷、丽驰等头部品牌纷纷推出“国标预备版”,提前占位。

53%愿推荐老年代步车,29%安全痛点仍待破解——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-老年代步车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老年代步车市场洞察报告》

故事讲到这里,逻辑已经闭环:53%的口碑种子握在手里,29%的安全痛点和24%的政策焦虑是最后一层窗户纸。出厂送保险、门店代办牌、售后限时响应,三板斧下去,推荐率拉到70%并非天方夜谭。正如尚普咨询集团在《2025年中国老年代步车市场洞察报告》里所言:“谁能率先解决老年人‘敢买敢跑’的问题,谁就能拿下中国2.8亿银发人群的下一波出行红利。”

清晨的潍坊早市,李传福又载着两筐新鲜蔬菜稳稳停在老位置。这一次,他把一张崭新的“备案回执”贴在车窗内侧,阳光下绿得发亮。老张凑过来:“哟,给车上了户口?”李传福笑得爽朗:“可不是嘛!现在敢往远地方跑了,等会儿收摊带你去看我闺女新家!”马达轻响,车轮向前,银发中国的出行故事,才刚刚驶出小区大门。


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