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尚普咨询集团消费研究:45%综合电商购登山杖,32%平台信息先入为主

2026-02-03 11:45:47   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“买登山杖就像挑队友,轻一点、稳一点,关键时刻能救命。”35岁的上海金融男李骁在微信群甩出一张订单截图——京东自营,碳纤维,折叠款,399元。两小时内,群里陆续跳出7条“+1”。没人去楼下迪卡侬,也没人问线下导购,因为“信息早就在手机里跑完了”。

尚普咨询刚完成的《2025年中国登山杖市场洞察报告》显示,45%的消费者把订单直接下在天猫、京东等综合电商,23%流向垂直户外平台,两者相加把线上渗透率推到68%。而线下专卖店和大型超市的份额只剩25%,勉强守住“看得见摸得着”的体验派。李骁们的购买路径,被数据精准复刻:32%的人先在电商平台“做功课”,18%顺藤摸瓜到小红书、抖音看短视频,再跳回京东下单,全程不过半小时。

尚普咨询集团消费研究:45%综合电商购登山杖,32%平台信息先入为主-2025年12月-登山杖-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国登山杖市场洞察报告》

“流量像洪水,来得快,去得也快。”一位操盘过三家户外旗舰店的电商总监私下吐槽,“平台佣金从5%涨到8%,再叠加物流、投流,毛利被啃得只剩一层皮。”更让他头疼的是“李鬼”丛生:同一款碳纤维杖,正品卖429,贴牌假料最低199,评论区却清一色“真香”。消费者难辨真伪,品牌方投申诉像打地鼠,刚下架一批,新店又冒头。

痛点背后,是“高线上化”与“低信任度”的错位。报告里,41%的用户把“真实口碑与评测”列为最能打动他们的信息源,23%相信社交媒体内容推荐,而传统广告只拿到6%的选票。换句话说,谁能在“人找货”的链路里先一步给出“真人真图真感受”,谁就握住了成交密码。

尚普咨询集团消费研究:45%综合电商购登山杖,32%平台信息先入为主-2025年12月-登山杖-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国登山杖市场洞察报告》

机会藏在“官方旗舰店+直播答疑”的组合拳里。今年3月,某国产头部品牌把新品首发搬到抖音直播间,由国家级登山教练坐镇,现场拆解碳布层数、演示快速锁扣,30分钟点赞破百万,当日销售额抵得上线下门店半个月。更关键的是,客服团队把“真假对比图”做成弹幕卡片,实时置顶,用肉眼可见的细节打掉消费者对假货的顾虑。数据显示,直播间转化率比纯图文详情页高出2.7倍,退货率反而下降4个百分点。

“以前我们讲品牌故事,现在讲材料力学。”该品牌市场负责人笑称,“把实验室语言翻译成用户语言,就是最好的防伪。”报告也印证了这一趋势:在“吸引购买的关键因素”榜单里,34%的人首选“产品性能(轻便、耐用、减震)”,23%紧盯“价格性价比”,而“促销活动”仅以7%陪跑。意味着只要能把“真材实料”讲透,消费者愿意为可信多付10%。

尚普咨询集团消费研究:45%综合电商购登山杖,32%平台信息先入为主-2025年12月-登山杖-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国登山杖市场洞察报告》

当然,平台方也在提速“正本清源”。天猫把户外类目纳入“官方溯源”计划,京东上线“材料实验室”频测,抖音电商联合品牌做“一物一码”——扫码能看到生产批次、碳布等级、质检报告。对商家而言,看似增加了成本,实则换来搜索权重+15%、佣金返还3%的隐形红利。一位年销8000万元的店铺老板算过账:每根杖多贴2元溯源码,全年多支出16万,却因流量倾斜多卖出12000单,净赚反而多了40万。

挑战并未结束。报告提醒,价格上涨10%后,仍有52%的铁粉会死守原品牌,但31%开始观望,17%直接跳槽。品牌若只把直播当成“清库存”通道,而不持续输出技术迭代,用户随时会被更高性能或更新噱头勾走。正如一位资深玩家所言:“登山杖不是耐消品,是‘半快消’——轻了20克、锁扣快1秒,我就有换的冲动。”

尚普咨询集团消费研究:45%综合电商购登山杖,32%平台信息先入为主-2025年12月-登山杖-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国登山杖市场洞察报告》

展望未来,两条路径愈发清晰:一是“内容+官方”双轮驱动,用专业测评、真实场景、即时互动把假货挤出搜索首页;二是“智能服务”深耕复购,报告里28%的人期待“智能搜索与产品推荐”,24%想要“智能客服答疑”,19%惦记“物流实时追踪”。当品牌把直播答疑、一物一码、AI客服、京东仓配做成闭环,线上就不再是低价厮杀的修罗场,而成为高信任、高溢价的新大陆。

李骁最近又下单了——同一品牌出的超轻钛合金款,价格贵了近一半,但他这次连评论区都没翻,“扫码看过报告,放心”。屏幕那一端,商家后台跳出提示:老客复购,佣金降2%,流量加20%。洪水仍在,但有人已学会筑堤引水,把滚滚流量变成自己的护城河。


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