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价格上涨10%后42%消费者仍忠诚,抗衰护肤品价值感知成关键——尚普咨询集团专题解读

2026-02-04 09:08:31   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“如果明天那瓶A醇精华涨30块,你还会买吗?”——在上海陆家嘴一间灯光柔和的护肤直播间,主播把这个问题抛给4万在线观众。弹幕刷得飞快,一条高赞留言被反复点亮:“涨10%我能忍,再贵就得想想值不值。”这条留言背后,正是2025年抗衰护肤品市场最微妙的情绪:42%的人愿意为好效果多付一成,却有23%随时准备“跳槽”到平价替代品。价格容忍度像一根绷紧的橡皮筋,一头连着品牌的溢价梦想,一头拴着消费者对“值得”二字的苛刻秤砣。

尚普咨询最新完成的1426人定量调研显示,当抗衰单品普涨10%,42%用户依旧点下“立即购买”,31%把复购率牢牢钉在70%-90%区间。这组数据让市场部门兴奋——原来“忠诚”并非传说,它真实存在于实验室配方与肤感细节里。但硬币的另一面,35%的人开始减量使用,23%干脆转身寻找更便宜的“平替”。一位32岁的北京互联网产品经理在深度访谈中直言:“我不是不愿意花钱,是怕花冤枉钱。只要让我看见细纹确实浅了,贵100也认。”一句话,戳中了所有玩家的七寸:价格容忍度只是门票,价值可见度才是座位号。

价格上涨10%后42%消费者仍忠诚,抗衰护肤品价值感知成关键——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-抗衰护肤品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国抗衰护肤品市场洞察报告》

把镜头拉近,价格敏感临界点藏在200-500元区间——38%的消费者在此“踩刹车”。尚普将1426份样本按收入与城市级别交叉,发现月入5-8万元、居住在一二线的新锐白领,是这一区间最密集的“高贡献值”人群。她们每天护肤步骤超过6道,67%早晚雷打不动使用抗衰单品,却会在购物车把500元以上的“贵妇瓶”反复放进取舍。调研人员记录了一位成都28岁咨询顾问的原话:“超过500,我就会打开美丽修行查成分,再去小红书搜三个月前的真实打卡,哪怕多耗15分钟,也比买错强。”价格不是最大阻力,不信任才是。

价格上涨10%后42%消费者仍忠诚,抗衰护肤品价值感知成关键——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-抗衰护肤品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国抗衰护肤品市场洞察报告》

于是,品牌们开始寻找“价值锚点”的新支点。国货黑马“镜澈”在第三季度推出“0元功效险”:用户购买30ml视黄醇精华后,上传第0天与第28天高清素颜照,若AI测纹算法显示纹深无改善,全额退款。活动上线两周,销量环比上涨118%,后台却仅收到1.3%的理赔申请。镜澈市场部负责人告诉笔者:“险只是形式,真正的杀招是‘可见度测试’——把效果做成报告推送到用户手机,数字下降0.1毫米她都看得见,溢价自然就合理了。”无独有偶,进口大牌“Léa Lab”把皮肤科医生拉进直播间,现场用VISIA给粉丝拍肌底图,对比使用后褐斑面积减少7.8%,弹幕瞬间被“买它”刷屏。专业背书+可视化数据,让价格敏感度瞬间降档。

然而,挑战并未结束。调研中33%的用户“十分依赖大促”,29%“一般考虑促销”,两者相加超过六成。一位天津的95后宝妈算得精细:“618我囤三瓶,平均每瓶便宜80,等于白送一支防晒。”当促销成为心智,日常价就沦为“原罪”。对此,分析师指出:“品牌必须在日常期就提供‘非价格利益’,比如积分兑换皮肤检测、会员生日送7ml小样旅行装,把‘便宜’换成‘占便宜’。”把促销依赖转化为价值依赖,是跳出价格战泥潭的第二级跳板。

故事走到这里,痛点已经清晰:消费者怕“不值”,品牌怕“不忠”。解决方案也浮出水面——用“功效险+可见度测试”把抽象的抗衰承诺翻译成肉眼可见的数据,用专业权威把“贵”翻译成“安全有效”。当42%的价格容忍度被价值感知填满,23%的替代恐慌自然被稀释。

放眼2025年剩余时间,抗衰赛道依旧滚烫。31%的欧美高端品牌、28%的日韩势力、26%的国货尖子生在同一舞台抢麦。谁能把“溢价”写成“值得”,谁就能把42%的忠诚变成100%的复购。下一场战役的号角已经吹响——这一次,胜利不再属于低价,而属于把效果做成报告、把承诺写成保险、把“贵”字写成“值”的品牌。毕竟,消费者给出的耐心只有28天,他们需要的不是便宜,而是毫不费力的确信。


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