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2026-02-04 10:47:52 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“我家的床垫是2016年双十一买的，当时送了一套锅，现在锅都换了三个，床垫还在服役。”——在苏州园区工作的35岁IT男周凯，一句话把尚普咨询集团全国1396份样本里的“38%”具象化了：超过三分之一的中国人，五年没换过床垫。他们并非不渴望一夜好眠，而是被“搬下楼太麻烦、旧货没人收、新货怕买错”三重门槛拦住了手。尚普咨询分析师指出，这38%的“超长待机”用户，正是2026年床垫行业最值得深挖的一座金矿。
数据显示，2025年1-10月线上床垫销售额133亿元，天猫、京东、抖音三足鼎立，却都面临同一烦恼——低频。平均更换周期5.3年，比日韩欧美整整多出两年，直接抑制了市场自然更新。更尴尬的是，主流规格高度集中，1.8米款一家独大占45%，品牌想在尺寸上做文章破圈，发现消费者根本不买单。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》
“不是不想换，是换起来太折腾。”武汉汉口二环内的李女士算了一笔账：旧垫1.8×2米，厚度28cm，楼道窄、电梯小，两人抬都费劲；小区垃圾站只收生活垃圾，大件需预约且付费120元；万一新垫睡感不合适，退货又要重新打包。层层阻力之下，她干脆“再忍一年”。尚普调研中，有43%的受访者给出“不愿推荐”差评，32%直指“产品体验一般”，25%抱怨“价格偏高”，18%吐槽“售后不给力”。体验链条不断裂，却处处卡顿。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》
痛点清晰，机会同样清晰。尚普发现，床垫消费存在显著的“季节脉冲”：秋冬两季贡献全年60%销量，其中10月单月在抖音就冲到4.2亿元，用户愿意在“金九银十”为睡眠买单。平台方也默契地把大促节点前移，天猫M9、京东M5、抖音M10形成“错峰峰值”。分析师提醒，抓住9-10月窗口，等于握住全年六成生意。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》
如何把38%的“惰性用户”转换成“金秋换新用户”？答案藏在包装和服务的双轮驱动里。调研显示，52%的消费者偏好“压缩卷装”——抽真空后体积缩小70%，一个女生也能拖着走；再加上“免费上门收旧”，瞬间击中最敏感的搬运和 disposal 痛点。今年9月，某头部国产品牌率先在长三角试点“以旧换新800元补贴+卷装直送+旧垫环保拆解”，三周回收1.2万张旧垫，新客占比高达46%，客单价反而提升11%。“原来最怕退货，现在卷装一拉就瘪，十分钟搞定。”周凯成为首批尝鲜者，顺手发了条朋友圈，结果评论区被邻居刷屏要链接。
(购买频率和产品规格.jpg)
价格策略同样关键。尚普把主流1.8米床垫按价位切成四段：＜188元走量不挣钱，961-2528元贡献近六成销售额，＞2528元仅以3.7%的销量拿走73.7%的成交额。这意味着，高端是利润发动机，中端是走量基本盘，而“以旧换新”恰好给品牌一个“中端价位、高端体验”的话术支点——原价3299的独立袋弹簧+记忆棉卷装款，补贴后2499，瞬间卡位“黄金区间”，既保住毛利，又让用户体验“花中端钱睡高端垫”。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》
社交平台则成为“临门一脚”。38%的用户通过微信朋友圈完成最终种草，真实体验分享占比35%，远超品牌官方内容。于是品牌把“收旧现场”拍成15秒短视频：师傅把旧垫塞进回收车，字幕弹出“已为用户节省120元垃圾清运费”，再配一张新垫卷装展开瞬间膨胀的动图，点赞轻松破千。尚普分析师测算，每增加1%的社交曝光，可撬动0.17%的换新增量；若按2025年线上133亿元基数计算，23%潜在增量意味着30亿元的新蛋糕。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》
当然，挑战依旧存在。压缩卷装对弹簧回弹、海绵复原提出更高技术要求；回收的旧垫需要拆解、分拣、再生，后端链条尚未完全跑通；800元补贴若长期化，对利润表也是一把双刃剑。但好消息是，用户对国产品牌的信任度正在爬坡，78%受访者首选国产，价格敏感与品质保障型合计占比57%，只要品牌敢把“真补贴、真回收、真体验”做成长期战略，而非短期噱头，消费者愿意用钱包投票。
展望2026，尚普咨询集团预测：随着“以旧换新”政策在各地陆续落地，床垫行业有望复制家电“绿色消费”路径，形成“送新-收旧-拆解-再生”闭环。届时，五年不换床垫的38%人群将被逐步稀释，更换周期有望缩短至4.2年；而率先跑通“卷装+回收+补贴”模式的品牌，将在M9-M10旺季抢占用户心智，把“换床垫”从低频苦差变成“像换手机一样简单”的潮流消费。
夜深了，周凯躺在崭新的记忆棉床垫上，发了一条微博：“原来翻身不再咯吱响，就是成年人最简单的幸福。”半小时后，消息提示音响个不停——他的粉丝开始追问链接、价格、回收流程。床垫行业的“换新飞轮”，就这样在一次次真实分享中悄悄提速。38%的冰山一旦融化，释放出的，将是百亿规模的滚烫需求。品牌们，准备好迎接这场“金秋换新浪潮”了吗？
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