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尚普咨询集团研报速览:促销依赖43%价格敏感,床垫品牌会员日锁客45%复购

2026-02-04 11:12:25   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我就等618和双11,平时再痒也忍着。”——90后郑州白领周倩的这句话,被尚普咨询写进了《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》的访谈备注里。像她这样“不到促销不出手”的消费者,在1396份样本里占比43%,几乎撑起了行业一半的销量。数据背后,是床垫品牌又爱又恨的“促销鸦片”:活动当天销量井喷,活动结束后立刻打回原形,平销期客服聊天窗口一天都亮不了几次。

尚普咨询集团研报速览:促销依赖43%价格敏感,床垫品牌会员日锁客45%复购-2026年1月-床垫-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》

爱吸流量的抖音直播间最能说明问题。2025年1-10月,抖音床垫76.5%的销量来自188元以下单品,这些“引流款”只贡献了19.4%的销售额;真正赚钱的是961元以上中高端款,销量占比不到8%,却拿走57.6%的营收。平台算法把低价爆款推到前排,品牌只好跟着节奏走:先拿999元压缩卷装床垫冲榜单,再靠高价款在深夜场悄悄回血。一位代运营总监透露:“不投流就没人看,投流就必须上低价,ROI算不过来也得硬扛,否则连品牌曝光都没有。”

尚普咨询集团研报速览:促销依赖43%价格敏感,床垫品牌会员日锁客45%复购-2026年1月-床垫-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》

然而,促销的副作用正在显现。调研显示,一旦价格上涨10%,32%消费者立即减少购买频率,23%干脆换品牌,继续忠于原品牌的只剩45%。“涨价即流失”像悬在头顶的达摩克利斯之剑,让原本就微薄的利润更加脆弱。更尴尬的是,床垫更换周期长达5年以上的用户占38%,3-5年的再占31%,低复购率让品牌不得不持续拉新,获客成本水涨船高。

尚普咨询集团研报速览:促销依赖43%价格敏感,床垫品牌会员日锁客45%复购-2026年1月-床垫-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》

“促销依赖症”还把消费心智锁死在价格带。以天猫为例,>2528元的高端款销量占比仅3.7%,却贡献了73.7%的销售额;可惜大部分用户只记住999元爆款,品牌想推5999元新品,评论区清一色“太贵了,等半价”。久而久之,企业研发预算被营销费用挤占,创新节奏慢下来,市场陷入“越促越low”的恶性循环。

尚普咨询集团研报速览:促销依赖43%价格敏感,床垫品牌会员日锁客45%复购-2026年1月-床垫-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》

痛点已经清晰:日常销量平淡、涨价就掉粉、促销后利润被平台佣金和流量费吃掉。怎么办?尚普咨询在走访中注意到一条“反骨”案例:某浙江新锐品牌把每月1日定为“会员睡眠日”,不搞全网大促,只面向注册会员开放95折+免费上门除螨服务,同时上线“睡眠积分”——每晚打卡深睡8小时可积10分,600分抵100元券。结果,会员复购率冲到70%,平销期订单提升20%,高端款销量占比从6%拉到14%。

分析师指出,这套打法切中了三条底层需求:第一,43%促销依赖群体并非只看低价,而是想要“占便宜的感觉”,会员日95折+增值服务恰好满足;第二,35%用户更换品牌是为了“追求更好睡眠体验”,免费除螨击中痛点,让高端款溢价变得合理;第三,积分体系把低复购的耐用品变成高频互动场景,用户为了攒分愿意分享朋友圈,带来18%的新客裂变。

尚普咨询集团研报速览:促销依赖43%价格敏感,床垫品牌会员日锁客45%复购-2026年1月-床垫-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》

故事还没完。尝到甜头后,该品牌又把会员日搬到线下体验店,邀请睡眠健康专家现场讲解“如何挑选支撑层”,并用VR展示弹簧分布。一场活动下来,到店用户平均停留时长48分钟,现场成交率38%,客单价相比纯线上提高2100元。消费者在真实场景里摸到记忆棉的慢回弹,听到专业背书,价格敏感度自然下降;品牌则通过线下数据沉淀,反向优化线上详情页,把“支撑性”做成可视化动图,转化率再提7个百分点。

尚普咨询集团研报速览:促销依赖43%价格敏感,床垫品牌会员日锁客45%复购-2026年1月-床垫-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国床垫市场洞察报告-2026年1月-床垫-38_for_article.pdf》

“会员日+睡眠积分”模式跑通后,资本市场很快给出反馈:该品牌B轮融资估值上涨40%,投资方正是看中其“平销期也能赚钱”的稀缺能力。据尚普咨询测算,如果行业TOP10品牌集体跟进,把现有45%的忠诚用户全部锁进会员体系,即便涨价10%,也有望保留60%以上订单,相当于为行业新增近30亿元利润;同时,日常销量提升20%,可让工厂产能利用率从目前的68%拉到80%,单位成本下降5%,利润端再增厚一层。

展望2026,床垫赛道的机会不再是“造一个更便宜的爆款”,而是“让愿意睡好觉的人持续睡得更好”。从43%促销依赖,到45%忠诚复购,中间只差一个“会员睡眠日”。下一次,当你在朋友圈看到有人晒“本月除螨打卡”,别惊讶——那可能不是家政广告,而是床垫品牌在用温柔的方式,把价格敏感型用户悄悄升级为品质忠诚型粉丝。毕竟,在这个涨价就掉粉的时代,谁先锁住用户的心,谁就能先一步从促销泥潭里上岸,把利润真正睡进口袋。


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