尚普咨询：中国智慧地铁行业市场调研咨询案例

中国独立第三方行业研究与投融资咨询机构尚普咨询受用户委托，对中国地铁智慧商圈行业进行了为期8周的深度市场调研，通过对包括互联网平台发展现状、微信公众号运营方式、APP发展现状、大数据发展现状、商业活动形式等进行深度调研，为委托方最终提供某市地铁智慧商圈建设的具体规划内容与实现路径。并顺利完成了《地铁智慧商圈建设发展调研报告》。这是国内第三方咨询机构首次对电子商务行业进行系统性的较大规模研究和梳理。

随着移动互联网时代的到来，传统企业与公共事业均相继开展或参与到互联网＋的浪潮当中。通过线上——线下用户的相互引流，在既有商业模式之下强化用户粘性、同时探索创新商业模式的可能性。

地铁商圈需要经历如下三个阶段。广州地铁、宁波地铁、上海地铁均属于第二个阶段。从第二阶段过渡到第三阶段，需要建立在拥有大量用户群体的基础上，吸引用户群体进入互联网平台，并能使用户对平台产生高黏性，将是互联网平台运营的重点。深圳地铁尚处于第二阶段，业务重点为发展线上互联网平台。

地铁站点资源包含有形资源和无形资源两种。其中，无形资源是指互联网与地铁相结合，从而能够利用到的原本被闲置或待开发的资源。无形资源的开发与利用是地铁智慧商圈发展的基础。

时间资源：通过互联网手段与大数据挖掘，获取乘客信息。利用乘客在地铁移动中的碎片时间，开展主动体验式的互动。空间资源：通过互联网手段，实现原有空间资源的四维立体化拓展。地铁商家与电子商务的结合应用，进行实体空间-虚拟空间的协同开发。客流资源：绑定用户购票行为与互联网支付形式，分析乘客进出位置、时间、频次。信息反馈至地铁线路设计、乘客服务、互联网体验。数据资源：通过大数据挖掘，对地铁用户的乘车记录、行动轨迹进行分析。结合互联网广告精准投放、地铁产品开发。深圳地铁智慧商圈的实质为：打造互联网平台开发无形资源，改造或提升广告、商业、通信等有形资源的开发，促进地铁商圈向智慧型模式发展。

地铁智慧商圈-具体方式：打造无线传输网络，为后续互联网化服务做基础。线上流量引流到线下，提升线上线上用户活跃度，进而提升整体营收能力。构建会员体系，积累用户量，为后续的服务升级做准备，提供真正的智慧化商圈服务。

APP运营相比微信公众号运营较为简单，没有用户互动、内容推送等业务，其他业务基本相同，因此其团队成员可由微信运营团队成员兼任。APP用户引流与微信推广活动相同，区别在于用户最终使用平台不同。

APP应用是大数据挖掘的主要方式，当前中国APP应用竞争客户，其战略意义为为未来大数据挖掘做铺垫。APP应用的用户规模及数据采集时间的长短，决定着大数据挖掘的价值大小，未来以APP应用为核心的大数据挖掘，将是地铁智慧商圈发展的主要方向。