尚普咨询：中国化妆品直销消费者调研咨询案例

中国独立第三方行业研究与投融资咨询机构尚普咨询受用户委托，对直销行业进行了为期6周的深度消费者调研，

委托方在进行相关产品设计、产品定价、功能研发、战略转型等时，通常需要在目标区域或目标消费群体中进行大量的消费者调研，了解当前的市场需求情况及需求偏好等，从而为企业的产品研发及战略转型等提供决策性支持。

为此，尚普咨询为委托方最终提供并顺利完成了《化妆品直销消费者深度调研项目报告》。

化妆品产品，在近半年内曾经购买样本量共613个，占整体样本比65%，于7类产品中，属于消费普遍性偏高类型。在细分产品方面，护肤品品类的消费普遍性最高，超过98%消费者在过去半年内曾经购买过护肤产品。相较于此，彩妆类仅有40%的消费普遍性；香氛类产品最低，消费普遍性仅16%。护肤品于化妆品品类产品中消费普遍性最高，为市场进入首选产品类型。

在消费频次方面，53%消费者每季度购买1次化妆品。在略偏高、偏低消费频率方面，26%消费者为每半年购买1次；18%消费者每月购买1次。显示当前国内化妆品消费频率偏低，消费者普遍产品购买周期偏长。高频消费者（购买频次每月/次），主要集中在华东地区；低频购买者（购买频次每半年/次），高度集中在东北地区。消费频次普遍为每季度；半年购买>每月购买，当前市场消费周期偏长。

高频消费者（购买频次每月/次），主要集中在华东地区。低频购买者（购买频次每半年/次），高度集中在东北地区华南地区的低频购买者偏多。华东地区高频购买者偏多，潜在市场开发空间较大。

在月均消费金额方面，高度集中于200-500元区间，占比47%。略偏高、偏低消费金额方面，200元以下占比30%、500-1000元占比16%显示整体化妆品消费金额偏低，按最普遍的每季度消费频率计算，平均每季度消费金额集中在600-1500元之间。化妆品季度消费金额集中于600-1500元区间。

化妆品购买途径偏好，高度集中在提供试用体验的线下实体渠道，包括化妆品专卖店、商场专柜、大型超市。此外，线上电商渠道也占有一定比例。直销渠道相较于品牌官网、美容院、海外代购等渠道，偏好人群较多，具有较强的发展潜力线下实体门店是消费者主要偏好渠道；直销相较其他渠道，具备较强开发潜力。

化妆品消费特征方面，调查显示消费者更为看重产品功能、品牌知名度；对于价格重视程度较低。显示消费者在产品品质与品牌知名的前提下，价格敏感度较低。更为看重产品功能与知名度；价格敏感度低。