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41%真实用户体验分享驱动婴幼儿润肤乳口碑,微信社群占52%——尚普咨询集团数据快讯

2026-01-14 20:48:25   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“闺女满月那天,我把她的小脸儿晒到宝妈群,顺便安利了正在用的润肤乳,结果半小时里跳出17条私信:链接、成分表、有没有香精?”——90后妈妈林珊的这条朋友圈,无意中踩中了2025年婴幼儿润肤乳市场最值钱的流量密码:真实用户体验。尚普咨询集团对1158位宝妈的调研显示,41%的消费者把“真实用户体验分享”视为社交渠道里最硬核的决策依据,比专家医生的24%高出近一倍;而承载这些“民间测评”的主战场,52%集中在微信朋友圈或群聊,把小红书、抖音远远甩在身后。熟人一句“我家娃用了不起湿疹”,比品牌砸百万广告更有效。

41%真实用户体验分享驱动婴幼儿润肤乳口碑,微信社群占52%——尚普咨询集团数据快讯-2025年12月-婴幼儿润肤乳-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿润肤乳市场洞察报告》

“母婴圈早就是‘信任经济’,谁能先让用户说真话,谁就能先跑出黑马。”一位服务过十余个国货新品牌的营销顾问透露,2025年1-10月,抖音平台婴幼儿润肤乳销售额同比暴增96%,但42-88元中低价段占去41.5%的销售额,价格战硝烟弥漫;与此同时,天猫、京东却靠175元以上高端线吃下三成份额,客单价高达低价位段的3.45倍。高端想守住利润,低端想冲规模,中间品牌最尴尬——预算有限、信任稀缺,于是“让真实宝妈替我说话”成为最划算的选择。

然而,机遇背后,挑战像暗礁一样浮出水面。过去两年,个别品牌把“种草”做成“种杂草”:PS对比图、夸大湿疹奇效、同一婴儿照片被五个品牌同时用作“买家秀”。尚普调研中,38%的宝妈因为“产品效果因人而异”而拒绝向他人推荐,高居“不愿安利”榜首;22%直言“对效果不完全满意”。虚假种草透支信任,导致真正的用户UGC被淹没在信息垃圾里,广告越砸越多,转化率却越来越低。

41%真实用户体验分享驱动婴幼儿润肤乳口碑,微信社群占52%——尚普咨询集团数据快讯-2025年12月-婴幼儿润肤乳-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿润肤乳市场洞察报告》

“广告信息过载”由此成为新一代痛点。26-35岁、年收入5-12万元的核心购买人群,日常被2000多个母婴KOL包围,成分党、科研党、颜值党各执一词,选品时间从孕期排到了娃会打酱油。调研显示,67%的宝妈“会关注或依赖促销信息”,但促销节点仅占全年购买时段的2%,更多交易发生在周末晚上32%和周末白天41%的“碎片时间”——谁能在碎片里给出最可信的“一句话证言”,谁就能抢到加购按钮。

痛点明了,解决方案随之浮出水面。尚普咨询分析师指出,品牌需要把“真实宝妈测评团”做成官方标配:

1. 选品阶段:招募200-300名“种子妈妈”,宝宝月龄、肤质、城市层级分层抽样,确保样本像全国1158份调研一样具有代表性;

2. 体验阶段:小程序推送7天打卡模板,拍照+一句话感受,系统后台自动打码去水印,杜绝“一张图多用”;

3. 分享激励:完成打卡即可兑换“积分+复购券”,积分可在品牌商城抵现,复购券仅限同ID使用,避免闲鱼倒卖;

4. 二次裂变:宝妈把打卡海报转发到微信群,每带来一位新客下单,双方再得“成长值”,成长值可兑换儿童绘本、亲子酒店,形成“晒娃—福利—再晒娃”的闭环。

“我们把这套模型跑在华东一个二线品牌身上,三个月积累真实买家秀1.2万条,微信小程序UGC转化率从3.7%拉到7.4%,直接翻倍。”上述营销顾问透露,更值得玩味的是,复购率也跟着水涨船高:70%-90%复购率区间用户占比从27%提升到34%,把“用过就想换”的风险压到最低。

41%真实用户体验分享驱动婴幼儿润肤乳口碑,微信社群占52%——尚普咨询集团数据快讯-2025年12月-婴幼儿润肤乳-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿润肤乳市场洞察报告》

展望2026,尚普咨询预测,随着“真实宝妈测评团”模式普及,母婴行业UGC转化率有望再提高1.5-2倍;而微信生态内“一键晒单+积分当钱花”将下沉到三四线,成为区域母婴店对抗电商的“私域利器”。对于品牌而言,与其在抖音直播间里把价格打到骨折,不如把预算花在“让妈妈说真话”——毕竟,41%的真实体验分享,才是穿越周期、抵不过时长的“硬通货”。


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