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41%消费者信任儿科医生,3%明星推荐失效,婴幼儿按摩油专业背书制胜——尚普咨询集团专题解读

2026-01-14 21:18:14   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“给娃抹油,我只敢听医生的。”凌晨一点,90后妈妈林可在宝妈群里发出这句话,瞬间引来五十多条“+1”。她刚把一款进口按摩油退货——主播在直播间拍着胸脯说“明星同款”,可成分表里的香精排在第三位,林可心里打鼓,“万一过敏,烂脸的是我娃,不是明星。”

林可的谨慎并非个案。尚普咨询最新调研显示,面对“谁的话最靠谱”这一单选题,41%的宝妈把票投给了儿科医生或育儿专家,而风光无限的明星网红只得3%,垫底。悬殊的38个百分点,像一记闷棍,敲醒了还在砸钱请流量明星的品牌们。

41%消费者信任儿科医生,3%明星推荐失效,婴幼儿按摩油专业背书制胜——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-婴幼儿按摩油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿按摩油市场洞察报告》

“明星带货失灵,在母婴赛道已经不是新闻。”尚普消费事业部高级分析师李蔚指出,过去三年,婴幼儿按摩油品类在抖音的复合增长率高达41%,但同步出现的是“明星翻车”热搜不断,“消费者越来越精,她们会拿着成分表去小红书搜素人对比,会去春雨医生付费提问,唯独不会再因为‘某某明星女儿同款’就冲动下单。”

机会由此诞生:当专业背书成为稀缺品,谁先占领“医生IP”,谁就握住了溢价钥匙。数据显示,专家或医生背书在家庭广告偏好里占比18%,仅次于亲友口碑和社交媒体种草,位列第三,却远未被品牌吃干榨尽。

41%消费者信任儿科医生,3%明星推荐失效,婴幼儿按摩油专业背书制胜——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-婴幼儿按摩油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿按摩油市场洞察报告》

“稀缺即红利。”李蔚算了一笔账:目前天猫平台月销过万的15款按摩油里,仅2款在详情页放了三甲医院儿科主任的视频讲解,而这两款客单价分别比同规格竞品高32%和28%,复购率仍高出行业均值17个百分点。“这就是41%信任杠杆的货币化体现。”

但挑战也随之而来——医生那么忙,如何让他们愿意出镜?内容怎么做才不翻车?用户会不会审美疲劳?

“痛点在于信息噪音太多,真假难辨。”上海儿童医院皮肤科副主任唐医生坦言,自己每月要接诊两百多例“护肤品用出皮炎”的小患者,“家长把直播间截图给我看,有些产品连备案都没做,就敢宣称‘儿科医生推荐’,最终受伤的是行业公信力。”

唐医生所在科室去年与国货品牌“稚芽”试点合作:每周三晚上,科室安排一名主治医师在抖音做30分钟直播答疑,主题提前三天在宝妈群征集,直播不挂车、不秒杀,纯科普。品牌方仅获得出镜医生白大褂胸口3厘米小LOGO露出。十场直播下来,账号涨粉11万,站内搜索指数上涨210%,双11当天客单价128元的按摩油卖出42万瓶,同比去年翻了三倍。

“关键是把‘卖货’二字从医生脑子里拿掉。”稚芽市场负责人何柳总结,合作前他们给医生团队做了两天“短视频语境”培训,把卖点拆成家长关心的五个痛点:湿疹能不能用?香味会不会刺激?新生儿一天几次?按摩完要不要洗?误舔了怎么办?医生用临床案例+实验数据回答,评论区被“谢谢医生”刷屏,品牌顺势把直播剪辑成1分钟短视频,投流成本下降40%,完播率却提高了2.7倍。

更关键的是,专业背书直接拉升了溢价空间。此前稚芽主打95元/100ml,处于天猫中端红海,毛利被渠道费吃得干干净净;有了医生IP后,新推“特护版”158元/100ml,定位高端,上市首月即卖出8万瓶,贡献了品牌当季55%的利润。“消费者愿意为‘安全感’支付60%溢价,”何柳说,“这比任何买赠都划算。”

41%消费者信任儿科医生,3%明星推荐失效,婴幼儿按摩油专业背书制胜——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-婴幼儿按摩油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿按摩油市场洞察报告》

故事回到林可。她在稚芽直播间蹲完三场儿科医生答疑后,果断下单了特护版,“医生一句‘香精零添加’比我刷一百条小红书都管用。”收到产品后,她把医生直播截图发进宝妈群,当晚又有七个妈妈跟买。“这就是41%信任杠杆的二次裂变。”李蔚指出,调研显示70%的宝妈愿意主动推荐按摩油,但前提是“效果一致+有人问我”,医生背书恰好给了她们一个“专业挡箭牌”,让推荐变得理直气壮。

41%消费者信任儿科医生,3%明星推荐失效,婴幼儿按摩油专业背书制胜——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-婴幼儿按摩油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿按摩油市场洞察报告》

当然,医生背书不是万能牌。尚普提醒,违规宣称“治疗湿疹”“治愈黄疸”照样会被监管重锤;且医生IP也有生命周期,当同一专家为多个品牌站台,信任值会被稀释。李蔚建议品牌采用“1+N”矩阵:1位顶级专家做权威定调,N位区域医生做场景化答疑,同时每年更新20%面孔,保持新鲜感。

展望未来,随着母婴人群迭代,95后宝妈占比将在2026年突破60%,她们更习惯“先搜后买”,更信赖“专业+同好”双重背书。品牌若想继续放大41%的信任红利,需把医生科普做成“连续剧”:春季讲换季敏感,夏季讲空调房干燥,秋季讲腹泻期按摩,冬季讲湿疹护理,让内容像连续剧一样追更,把“卖产品”升级为“卖解决方案”。

“明星3%的时代已经过去,医生41%的时代刚刚到来。”李蔚预测,未来两年,率先构建“三甲医院+区域医生+宝妈KOC”三层信任金字塔的品牌,将拿走高端市场70%的新增份额;而还在押注明星翻车的玩家,只能继续在48元低价带里内卷。

林可的购物车已经给出了答案:医生同款158元,明星同款69元,她连犹豫都没有,就点了前者。“省几杯奶茶钱,换来娃的安全,划算。”

41%的信任杠杆,正在悄悄改写婴幼儿按摩油的市场座次。


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