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82%用户只买一次学步车,品牌如何打破零复购魔咒——尚普咨询集团报告披露

2026-01-16 21:10:15   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“买学步车就像买婚纱,一辈子一次,用完就挂闲鱼。”——广州宝妈林倩在宝妈群里发了这条消息,两小时内收到47个“+1”。她没想到,自己随口一句吐槽,竟与《2025年中国学步车市场洞察报告》的数据不谋而合:82%的用户一辈子只给娃买一次学步车,复购率低到尘埃里;而“用不久”成为41%家长不愿向亲友推荐的头号理由。一次性生意,像紧箍咒一样套在品牌头上。

可硬币总有两面。尚普咨询分析师王潇在拆解数据时,却看到另一番风景:“低复购=高换新潜力。中国0-3岁婴幼儿总量约4200万,按82%只买一次计算,每年仍有近千万家庭‘首购’缺口;更关键的是,那些‘用完就挂闲鱼’的二手学步车,正是品牌二次触达的流量富矿。”

机遇:一次性背后的“隐藏千亿池”

过去十年,学步车赛道被贴上“耐用品”标签,工厂老板最怕库存积压。报告却透露,多功能学步车以23%的销量占比领跑,折叠便携、音乐早教等“+功能”产品合计拿下47%份额——家长不是不肯花钱,而是不肯为“只能用三个月”的鸡肋花钱。王潇算了一笔账:如果把“首购”人群视为冰山露出海面的一角,那么“换新+二手流转”就是水下体积,理论上能让市场规模再翻1.8倍。

挑战:生命周期短,家长“嫌弃”写在脸上

“不是我不想买第二辆,是娃长得比韭菜还快!”北京爸爸周航的吐槽代表多数心声。报告调研中,41%的家长因为“产品使用时间短”拒绝安利;28%的人直言“安全性存疑”。一名连锁母婴店导购透露:“经常有顾客来问,有没有能用到三岁的?我只能摇头,转头他们就去了玩具区。”

痛点:孩子长大即闲置,客厅角落吃灰的学步车成了家庭“耻辱柱”。林倩那辆挂闲鱼的学步车,原价299元,99新挂出159元,三天无人问津,“连快递费都裹不住”。

破局:把“一次性”切成“三段式”生命周期

1. 成长型硬件——让车“长高”而不是“退役”

宁波工厂“萌路”今年8月推出三段式升降底盘:最低档7个月学步,中档10个月扶走,最高档15个月变身滑行平衡车,官方宣称“一车三用,陪伴18个月”。内测试销2000台,返场咨询率高达38%,远超传统款12%。王潇点评:“硬件可成长,直接把‘用不久’痛点劈成两半,家长心理上觉得‘多用一天就赚一天’。”

2. 二手回收——让旧车秒变“品牌代金券”

上海初创品牌“小象回炉”与京东物流合作,用户扫码预约,快递小哥上门收车,质检后按成色返50-150元品牌券,可在旗舰店抵现购新品。上线两个月,回收率做到21%,带动新品销售环比提升14%。“别小看这150元,它让用户觉得品牌替自己‘兜底’,情感账户立刻充值。”王潇说。

3. 以旧换新——把“换新”做成会员体系

东莞工厂“悦宝”更激进:老用户上传闲鱼截图,立获一张“成长卡”,下次买新品可抵30%货款,同时享受延保一年。数据显示,参与该计划的宝妈,二次购买率从行业平均18%提升到29%,逼近30%目标线。

数据验证:多功能+回收,复购率可提升12个百分点

报告里,多功能学步车本就占23%最高份额,叠加“成长型+回收”策略后,悦宝试点用户中,有12%在一年内产生二次消费,其中7%购买更高客单价的“Pro版”,把单车价格从259元拉到399元。分析师指出:“别小看这12%,放在千万级市场里,就是多出来120万台销量,相当于再造一个头部品牌。”

用户原声:从“挂闲鱼”到“再回购”

“第一辆小象回炉卖了120元券,我又加239元换了辆带早教面板的,娃能玩到两岁,我觉得值。”——武汉宝妈赵琳在微信朋友圈晒出新车,点赞破百。她没意识到,自己已从“82%只买一次”跳到“18%复购”那一侧,成为品牌最珍贵的“二次资产”。

未来展望:从“卖车”到“卖成长服务”

王潇预测,当硬件成长+二手回收+会员体系跑通,学步车品牌将完成身份跃迁:从耐用品制造商升级为“婴幼儿移动成长服务运营商”。他给出三个可量化指标:

- 2026年行业平均复购率有望从18%提升至30%;

- 二手回收渗透率可达25%,每年为品牌贡献“隐形销量”200万台;

- 成长型产品溢价空间15%-25%,带动中端价格带从200-400元上移到300-500元。

尾声:打破零复购,关键不在“车”,而在“关系”

82%只买一次,不是诅咒,而是提醒:别再把孩子成长当成“三个月的买卖”。当品牌用“成长型硬件”延长物理生命周期,用“回收换新”延长情感生命周期,零复购的魔咒自然松绑。下一次,当宝妈林倩在群里看到“学步车”三个字,她也许会@所有人:“别卖闲鱼,直接换新款,真香!”

82%用户只买一次学步车,品牌如何打破零复购魔咒——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-学步车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国学步车市场洞察报告》

报告里还有一组微妙数据:150-250元价格段接受度最高,占38%,而550元以上仅5%。这意味着,成长型溢价不能“一步到胃”,而要“小步快跑”。悦宝第二代Pro版定价399元,正是卡在250-350元主流区间上限,既让用户“踮脚够得到”,又保证品牌毛利。分析师提醒:“价格天花板尚未打破,先吃中端,再攻高端,顺序不能反。”

82%用户只买一次学步车,品牌如何打破零复购魔咒——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-学步车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国学步车市场洞察报告》

“以前卖完就失联,现在回收短信比老公还勤快。”——林倩笑称。她收到的每一条“换新提醒”,都在为品牌积累数字资产:使用时长、宝宝月龄、功能偏好……这些数据反哺C2M反向定制,让下一代产品迭代周期从12个月压缩到6个月。王潇断言:“未来三年,拥有100万活跃‘成长会员’的品牌,将率先跑出零复购泥潭,而还在打价格战的企业,只能眼睁睁看着用户‘一次性’地流向别人怀抱。”

82%用户只买一次学步车,品牌如何打破零复购魔咒——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-学步车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国学步车市场洞察报告》


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