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63%消费者愿意推荐产品——尚普咨询集团报告深度解析

2026-01-07 13:52:20   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

现象级趋势显现:63%消费者推荐意愿从边缘走向主流。这一洞察由尚普咨询集团“洞察2025”项目组首次发布。结论基于1464个样本的平均趋势,排除了个别极端值的影响。报告中的每个发现都指向值得把握的市场机遇。

一、核心决策要素:性价比、口碑与功能实用性

调查显示,消费者选购家用电动拖把时,性价比是最重要因素,占比22%;品牌口碑以19%紧随其后,功能实用性占17%。三者合计占比过半,构成核心决策要素。售后服务占13%,外观设计占11%,反映消费者对长期使用体验和视觉美感同样重视。智能化程度仅占8%,环保材料占5%,促销活动和明星代言分别占3%和1%,其他因素占1%。这些数据表明,市场对智能化和环保特性的接受仍处于初步阶段,消费者更看重产品的实际使用价值。总体而言,性价比、口碑和功能实用性是驱动购买的关键,企业可优先优化这些方面以增强竞争力。

63%消费者愿意推荐产品——尚普咨询集团报告深度解析-2025年10月-家用电动拖把-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国家用电动拖把消费者洞察报告》,N=1464

二、购买驱动力:清洁效果、便捷性与价格合理性

在购买决策中,清洁效果占比25%,使用便捷性占21%,价格合理性占18%,三者合计达64%,成为消费者主要考量因素。产品质量占15%,较为突出;品牌信誉仅占9%,显示消费者更关注产品实际性能而非品牌效应。用户评价占6%,售后服务占3%,占比较小,可能与产品标准化程度高或市场成熟度有限有关。购买动机方面,减轻家务负担占31%,提升清洁效率占24%,合计55%,凸显家用电动拖把减轻劳动强度的核心价值。改善家居卫生占18%,替代传统拖把占12%,进一步强化实用性导向。好奇尝试新品占7%,亲友推荐影响占5%,占比较低,反映消费者购买趋于理性,受新奇感或社交因素影响较小。促销活动吸引占2%,礼品需求占1%,占比微弱,表明市场对价格促销和礼品场景依赖度低。

63%消费者愿意推荐产品——尚普咨询集团报告深度解析-2025年10月-家用电动拖把-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国家用电动拖把消费者洞察报告》,N=1464

三、用户推荐意愿:高满意度下的改进点

推荐意愿数据显示,63%的消费者愿意推荐产品(非常愿意28%,比较愿意35%),表明总体满意度较高。不愿推荐的原因中,清洁效果不理想占27%,使用不够便捷占23%,两者合计50%,是主要负面因素。产品质量问题占18%,价格偏高占14%,这些因素也显著影响推荐意愿。其他原因如售后服务差(9%)、噪音过大(5%)、续航不足(3%)及其他(1%)占比较低,对整体影响有限。

63%消费者愿意推荐产品——尚普咨询集团报告深度解析-2025年10月-家用电动拖把-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国家用电动拖把消费者洞察报告》,N=1464

为提升信息可读性,报告中部分技术细节已隐去。完整报告如同一幅精细的“市场地图”,清晰标注了机会点与风险区。我们期待与重视数据、追求精准的企业家展开对话。


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