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尚普咨询集团数据洞察:中央空调73%消费者首选国产品牌,售后节能型占60%

2026-01-11 09:58:12   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我跑了四家线下店,最后还是选了国产格力。”在杭州未来科技城刚收房的刘喆,把一拖五的中央空调预算从7万砍到4.8万,却一点没纠结品牌,“售后网点多、保修十年,能效还比隔壁大金的5.4高到5.8,我干嘛多花两万买进口?”

像刘喆这样的消费者,2025年正成为中央空调市场的绝对主流。尚普咨询集团最新调研显示,73%的用户在下单那一刻直接把进口品牌踢出购物车,国产标签不再是“退而求其次”,而是“理性首选”。

尚普咨询集团数据洞察:中央空调73%消费者首选国产品牌,售后节能型占60%-2025年12月-中央空调-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国中央空调市场洞察报告》

“这不是简单的爱国情绪,”负责本次项目的尚普分析师周珉直言,“国产供应链把变频压缩机、直流电机、物联网模组全部打到了规模价,同价位段APF值平均领先进口0.3-0.5,售后响应半径缩短一半,消费者用钱包投票最诚实。”

数据佐证了这一点:在1479份有效样本里,售后保障型偏好占比32%,能效节能型紧随其后28%,两者相加恰好六成。也就是说,只要国产品牌能把“修得快”和“用得省”同时做到位,就能撬动六成以上的购买动机。

尚普咨询集团数据洞察:中央空调73%消费者首选国产品牌,售后节能型占60%-2025年12月-中央空调-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国中央空调市场洞察报告》

市场机遇看似一片坦途,但硬币的另一面却暗流涌动。进口品牌仍守住27%的份额,且牢牢卡位31899元以上的高端区间:天猫平台3.7万元+机型里,进口占比高达62%,国产只占三成左右。高端溢价能力不足,让国产品牌在“利润池”里始终矮人一截。

“更棘手的是用户痛点正在转移。”周珉把调研笔记翻给记者看——在“不愿推荐原因”一栏,24%的受访者吐槽“安装过程繁琐”,21%抱怨“售后响应慢”,两者合计45%。“这意味着,产品本身已经拉不开代差,服务体验成为新的决胜点。”

尚普咨询集团数据洞察:中央空调73%消费者首选国产品牌,售后节能型占60%-2025年12月-中央空调-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国中央空调市场洞察报告》

山东临沂的暖通经销商王猛对此深有体会:“去年618,我在抖音直播间卖爆120套国产中央空调,结果安装排期拖到两个月,直接收到38条差评,‘省下的钱全耗在请假等师傅上’,一句话就把品牌口碑打回解放前。”

痛定思痛,头部国产品牌今年集体把“服务军备竞赛”拉到满格:美的推出“十年包修+365天只换不修”,海尔把“APF5.0、全年省电30%”写进合同,格力在抖音直播间现场拆机,用功率仪实测“一晚只用2.1度电”,弹幕刷屏“进口敢不敢同场PK”。

直播数据立竿见影:抖音平台2025年1-10月中央空调销售额1.3亿元,其中80%来自6699元以下价位段,国产占比高达85%。“低价走量、中价提利、高端溢价”的金字塔策略,在短视频电商被演绎成“入门款抢认知、升级款赚利润”的爆款公式。

尚普咨询集团数据洞察:中央空调73%消费者首选国产品牌,售后节能型占60%-2025年12月-中央空调-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国中央空调市场洞察报告》

“别小看6699元这条线,”周珉提醒,“它正是新房装修预算2-5万区间里的‘心理安全线’,占整体38%的主流消费带。只要国产能把这条线守稳,就能持续用规模反哺研发,再向高端渗透。”

渗透的号角已经吹响。11月的顺德家电展上,海信发布新一代磁悬浮变频离心机,APF值突破6.5,比日本某品牌同冷量机型高出0.7,却给出7年整机保修的承诺;TCL则把AI节能算法装进风管机,远程OTA升级,被业内戏称“把空调做成iPhone”。

消费者端感知更为直观。成都程序员林勋在业主群晒出两张电费单:同样120㎡的房子,去年装某进口品牌,7月电费612元;今年给父母换国产美的,电费跌到418元,“省下的200块请全家吃火锅不香吗?”这条群聊被截图转到小红书,获赞2.3万,评论区清一色“求型号”。

尚普咨询集团数据洞察:中央空调73%消费者首选国产品牌,售后节能型占60%-2025年12月-中央空调-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国中央空调市场洞察报告》

“真实用户体验分享”占比37%,成为社交媒体最具影响力的内容类型,远超品牌官方评测。业内人士笑称:“现在做中央空调,先过KOC(关键意见消费者)这一关,比投央视广告管用。”

但热闹背后,挑战依旧如影随形。价格上涨10%的敏感测试里,仍有31%的用户选择“减少使用频率”,22%直接“更换品牌”。这意味着,国产品牌在高端化路上不能盲目加价,必须用“省电数据、保修年限、智能体验”把价值锚点做实。

尚普咨询集团数据洞察:中央空调73%消费者首选国产品牌,售后节能型占60%-2025年12月-中央空调-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国中央空调市场洞察报告》

“未来三年,中央空调的竞争将围绕‘三张券’展开。”周珉总结道:

第一张是“节能券”——APF值每提高0.1,用户每年省电约40度,按0.6元/度计算,十年就是240元,省出来的真金白银比任何广告都硬核;

第二张是“安心券”——十年保修、24小时上门、备用机服务,把用户的心理成本降到零,才能从“价格敏感”过渡到“服务依赖”;

第三张是“智能券”——34%的消费者期待远程控制,27%想要能耗监测,18%需要故障诊断,谁能在APP里把这三件事做到极致,谁就能抓住下一次换新潮。

尚普咨询集团数据洞察:中央空调73%消费者首选国产品牌,售后节能型占60%-2025年12月-中央空调-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国中央空调市场洞察报告》

“国产替代”在中央空调赛道不再是口号,而是一场以技术、服务、口碑为子弹的持久战。73%的消费者已经用遥控器投票,剩下的27%,也许就在下一次更省电、更安静、更聪明的体验里,被悄然改写。

正如刘喆收房那天在业主群写下的留言:“以前说进口是面子,现在国产是里子,把电费单和保修卡甩给老婆看,比任何品牌故事都踏实。”

故事写完,数据仍在继续奔跑。2025年的中央空调市场,属于能把“售后+节能”做成双引擎的国产品牌,也属于每一个既理性又挑剔的普通消费者。毕竟,在吹着22℃凉风、看着每月电费只降不涨的夏夜里,品牌logo是进口还是国产,真的没那么重要了。


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