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42%促销依赖型消费者易转化,尚普咨询集团行业观察:燃气灶降价10%仅41%坚守原品牌

2026-01-12 09:32:21   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“等618、等双11、等年货节,反正燃气灶又坏不了,早买早亏!”郑州85后主妇周倩在业主群里的这句话,引来一片附和。尚普咨询集团刚刚完成的2025燃气灶消费调研发现,像她这样“非促销不下单”的人,占比高达42%——其中13%“非常依赖”,29%“比较依赖”,只要价格一松动,立刻从观望转为付款。价格成了撬动需求的扳机,却也成了品牌利润的阿喀琉斯之踵。

机会就在眼前:大促节点可以瞬间放大销量。挑战也如影随形:价格战一旦失控,毛利被稀释,服务投入跟着缩水,用户口碑反噬。更尴尬的是,当企业想收回折扣、回调10%价格时,只有41%的消费者愿意继续为原品牌买单,37%立刻转投竞品,22%干脆推迟购买。促销依赖症,像一把双刃剑,割开了市场,也割伤了自己。

42%促销依赖型消费者易转化,尚普咨询集团行业观察:燃气灶降价10%仅41%坚守原品牌-2025年12月-燃气灶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国燃气灶市场洞察报告》

“去年双11我买了台1599元的双灶,送刀具送延保,觉得捡了大便宜;过完年同款涨到1799,我心里立马不平衡,干脆给爸妈换别的牌子。”周倩的原话,道出了多数人的心理:价格锚点一旦被促销钉死,品牌再想拉回就难了。尚普数据显示,70%以上的复购率虽然看起来漂亮,可一旦涨价,忠诚用户瞬间“叛逃”——34%的人因为“原品牌故障多”离开,28%的人被“更高性价比”勾走。换句话说,促销吸引来的第一批用户,如果没有后续体验兜底,只会成为“一次性流量”。

42%促销依赖型消费者易转化,尚普咨询集团行业观察:燃气灶降价10%仅41%坚守原品牌-2025年12月-燃气灶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国燃气灶市场洞察报告》

痛点已经清晰:消费者怕买贵,品牌怕卖亏。怎么把42%的促销敏感型用户变成长期铁粉?答案不能只靠“再便宜一点”。

尚普咨询分析师指出,燃气灶是耐用品,平均更换周期5年以上,这意味着品牌有足足五年时间“经营”用户,而不是“收割”用户。调研里一个被忽视的细节给出了启示:当问及“最信任的种草内容”时,41%的人选择“真实用户使用体验”,28%的人爱看“产品评测与对比”,只有4%的人在意“促销活动通知”。也就是说,用户虽然爱捡便宜,但决定留下还是离开的核心指标,是“值不值”。

42%促销依赖型消费者易转化,尚普咨询集团行业观察:燃气灶降价10%仅41%坚守原品牌-2025年12月-燃气灶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国燃气灶市场洞察报告》

把“值不值”翻译成落地动作,就是“会员锁价+赠品延保”的组合拳。

第一步,锁价。参考 Costco 的会员模式,品牌可推出“365天价格保护”会员卡:消费者支付99元入会,一年内若官方降价,差价双倍返还;若涨价,仍享受入会时价格。尚普测算,一台1800元的中端灶,锁价带来的毛利率下降仅2.1%,却能让用户心理锚点从“促销价”变成“会员价”,复购意愿提升26%。

第二步,赠品延保。促销常被诟病“送的都是没用的”,那就送点“用户最怕坏”的:三年整机延保+每年免费上门安检。调研显示,31%的消费者把“安全性”列为购买首要因素,熄火保护、火力精准调节两项智能功能体验好评率分别高达39%和28%。把“免费安检”写进会员权益,等于每年一次主动上门刷存在感,既消除安全隐患,又创造二次销售机会。

42%促销依赖型消费者易转化,尚普咨询集团行业观察:燃气灶降价10%仅41%坚守原品牌-2025年12月-燃气灶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国燃气灶市场洞察报告》

第三步,内容种草。价格敏感人群多在抖音、快手蹲守低价直播,但决定下单前的最后一步,往往是回微信问一句“你家用的啥牌子?”品牌可以将会员转化为“口碑节点”:每成功推荐一名新会员,老会员获赠200元燃气充值卡,新会员额外得一年延保。尚普数据显示,亲友口碑推荐占比高达47%,远高于电视广告(9%)和社交媒体广告(4%)。与其砸钱买曝光,不如让42%的促销依赖者成为42%的口碑放大器。

42%促销依赖型消费者易转化,尚普咨询集团行业观察:燃气灶降价10%仅41%坚守原品牌-2025年12月-燃气灶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国燃气灶市场洞察报告》

有人担心:锁价+延保,利润会不会被啃光?不妨算笔细账。以年销30万台、客单价1800元计,42%促销依赖型用户约12.6万台。传统打法是每到大促降价200元,毛利直接蒸发2520万元;改用会员锁价,延保成本每台80元,赠品成本60元,合计140元,总投入1764万元,反而比直接降价少亏756万元,同时还收获12.6万名高粘性会员。更关键的是,会员体系让品牌有了“不打折也能卖货”的私域池,为后续高端新品、厨房套系销售铺路。

展望2026,燃气灶市场仍将围绕“中端主导、高端渗透”的格局演进。1000—2000元价格段销量占比48%,却仅贡献17.9%销售额;反观904—1880元中高端区间,销量只占19.1%,却拿下35.8%销售额,利润厚度肉眼可见。品牌与其在低端红海里继续“内卷”,不如把42%的促销依赖用户“圈”进会员体系,用锁价稳住基本盘,用延保提升体验,用口碑撬动增量,再把节省下来的促销费用投入到中高端新品的火力精准控制、智能安防、嵌入式美学设计,真正实现“销量+利润”的双赢。

周倩最近又在业主群晒图:“这次没等大促,直接入了品牌会员,三年延保加免费安检,算下来比蹲直播还划算。”下面一连串“求链接”的表情包,已经说明一切——当促销敏感者开始为“价值”买单,价格战的天花板也就被悄悄拆掉了。


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