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68%新用户首次购买新风机,品牌抢增量须锁定壁挂吊顶式

2026-01-12 11:28:06   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“装修到一半才听说还有新风机这玩意儿,赶紧补功课。”——北京朝阳的90后设计师林溪,赶在墙面封板前一夜下单了两台壁挂新风机。她并不是孤例。尚普咨询最新数据显示,2025年1-10月,国内线上新风机消费里,68%订单来自“人生第一次”用户;而在所有成交机型中,壁挂式占比31%、吊顶式28%,两者加起来牢牢占据近六成销量。耐用性强、更换周期动辄五年以上,意味着谁抓住这波“首购潮”,谁就握住了未来五年的增量命脉。

68%新用户首次购买新风机,品牌抢增量须锁定壁挂吊顶式-2025年12月-新风机-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国新风机市场洞察报告》

“增量蓝海”四个字,听起来诱人,真正跳进去才知道暗礁不少。中央新风系统虽然高大上,却在消费者画像里只拿到7%的选票,核心阻力就一个字:贵。京东平台监测段显示,>8499元的高端机型仅用3.2%的销量就贡献了27.6%的销售额,利润肥厚,但“劝退力”同样惊人。刚买完房的广州白领周恺算过一笔账,“中央系统动辄两三万,还要布管吊顶,预算直接爆炸。”价格敏感型用户占31%,他们像周恺一样,更愿意把预算锁在1500-3000元区间——这个价格带恰好是壁挂与吊顶机型的主战场。

68%新用户首次购买新风机,品牌抢增量须锁定壁挂吊顶式-2025年12月-新风机-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国新风机市场洞察报告》

价格只是第一道槛,更大的痛点藏在“安装”这个隐形战场。小红书搜索“新风机”关联词里,“打孔”长期位列前三。林溪告诉记者:“房东最怕的事就是钻头一响,粉尘漫天,刚刷的乳胶漆当场‘毁容’。”尚普调研中,27%的“不愿推荐”用户把原因归咎于“安装或售后服务不佳”,比例仅次于“效果未达预期”。换句话说,谁能在墙上少打一个孔,谁就赢得了首购族的芳心。

68%新用户首次购买新风机,品牌抢增量须锁定壁挂吊顶式-2025年12月-新风机-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国新风机市场洞察报告》

痛点即机会。过去半年,已有品牌率先推出“免打孔壁挂+3D送风”套餐:主机重量控制在8公斤以内,利用原装钢板横挂在窗框或承重墙侧边,配合磁吸式滤网和45°斜角出风,避免直吹窗帘。一场由装修博主“阿爽造家”发起的直播实测里,两位工人15分钟完成挂机、密封、通电三步,弹幕瞬间刷屏:“原来可以不打孔?”当晚店铺访客环比暴涨320%,京东白条6期免息叠加“以旧换新”补贴,直接把客单价压到2699元,比同风量中央系统便宜60%。

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“把复杂留给自己,把简单交给用户。”分析师指出,首购人群决策链条极短——34%的信息入口是电商平台,42%的成交仍在电商闭环完成,从种草到拔草往往不超过两周。品牌方必须做到“一眼看懂、一键下单、一天装好”。抖音数据里,2949-8499元的中高端机型贡献了80.2%的销售额,但<600元引流款却拿下36.7%的点击,平台用户“先低价尝鲜、再中端升级”的心智十分明显。于是,一些厂商把壁挂基础款标价999元,用“单屋净化”概念吸引点击,再以内置加热、智能升档等模块化选配,把客单逐步拉到3000元甜点区,既守住转化率,又抬升利润率。

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渠道打法也在同步“下沉”。天猫平台51.7%的销量集中在600-2949元区间,但京东同价位段只有44.2%,反而在>8499元高端带拿到27.6%的份额。平台基因决定人群:天猫拼爆款,京东讲品质,抖音重体验。品牌方把“免打孔套餐”做成三版素材:天猫主图突出“15分钟快装”橙色爆炸贴;京东详情页放上京东家政官方安装授权书,强调“无尘服务”;抖音短视频则让博主边安装边吐槽“传统中央系统三天工期”,评论区再置顶“6期白条免息”链接,精准命中“刚买房、预算紧、怕麻烦”的年轻家庭。

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“首购红利”虽大,可复购率低仍是悬在头顶的达摩克利斯之剑。数据显示,新风机固定品牌复购率50-70%的区间仅占34%,而30%以下复购率却占到28%。“换一次滤芯都要三四百,不如整机换新”的调侃背后,实则是品牌对“后服务”想象力的匮乏。值得借鉴的是手机行业的“年年换新”计划:某国产品牌正内测“滤芯订阅制”,用户一次性支付599元,可享受三年六次原厂滤芯快递到家,旧滤芯免费回收再生。配合APP弹窗提醒“滤芯寿命剩余10%”,把被动复购变成主动续费,既锁定用户,又创造二次现金流。

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健康场景仍在不断外延。夏季销售高峰占全年29%,与装修季重叠度极高;但“旧房改造”场景已悄然占到22%,成为仅次于“新房装修”的第二入口。上海徐汇的“老破小”业主黄阿姨,就在厨房外窗加装了一台小型壁挂机,“炒菜油烟味五分钟就排光,比抽油烟机还管用”。她把自己的使用心得分享到业主群,不到两周同楼层又下单7台。真实用户体验分享在社交渠道影响力占比38%,远高于品牌促销活动的11%,“自来水”式的银发口碑,让品牌意外收获“旧改增量”。

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展望2026,行业大概率迎来“增量抢滩”与“服务深耕”并行时代。产品端,壁挂与吊顶式仍将是冲量主力,模块化、轻量化、免打孔是技术演进的三条主线;渠道端,京东继续把持高端溢价,抖音直播把“中高端哑铃”的一端继续做大,天猫则通过“爆款日”把低端引流效率做到极致;服务端,谁先建立“安装可视化+滤芯订阅+以旧换新”三位一体体系,谁就能把一次性买卖变成终身价值。正如林溪在直播里说的那句话:“我不怕花钱,我怕麻烦。谁能让我省心,我就让谁赚钱。”新风机赛道的终局,或许就藏在这句朴素的用户真理里。

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