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尚普咨询集团数据洞察:67%母亲主导婴幼儿辅食米粉决策,中端市场赢面最大

2026-01-12 14:38:06   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“别跟我讲配方表,我就看小绿标。”90后宝妈林沁把母婴店导购晾在一边,掏出手机对着货架上的高铁有机米粉扫码,京东plus价38.9元,她直接加购三盒。三分钟后,后台订单弹出,导购小刘只能苦笑:“现在宝妈比我们懂,进店只为看实物,付款全在线上。”

这是2025年1-10月婴幼儿辅食米粉渠道革命里最寻常的一幕。尚普咨询集团监测天猫、京东、抖音三大平台发现,67%的购买决策由母亲直接拍板,26-35岁育儿高峰期人群占比高达57%,她们把“高铁+有机”当成最低门槛,把20-40元/盒视为甜蜜点——价格接受度38%,高于其他区间至少7个百分点。中端市场由此成为品牌厮杀的主战场。

尚普咨询集团数据洞察:67%母亲主导婴幼儿辅食米粉决策,中端市场赢面最大-2025年12月-婴幼儿辅食米粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食米粉市场洞察报告》

林沁们的购物车像一把筛子:低于20元的不看,担心“没好货”;高于60元的犹豫,“溢价得让我看得到摸得着”。于是,47-77元价格带在天猫贡献38.3%销售额,却只用了36.1%的销量,利润厚度肉眼可见。某福建品牌迅速把原本54.9元的产品拆成“小绿标”38元装,铁含量提升到6.2mg/100g,同步上线“开罐扫码赢绘本”互动,三个月月销从1.2万盒蹿到2.7万盒,客服部却开始叫苦:退货率同步抬升1.8个百分点,原因集中在“冲不开”“孩子不爱吃”。

尚普咨询集团数据洞察:67%母亲主导婴幼儿辅食米粉决策,中端市场赢面最大-2025年12月-婴幼儿辅食米粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食米粉市场洞察报告》

机会与挑战像硬币的两面。中端价格带利润诱人,但消费者对“值得”二字的定义越来越细——营养成分24%、品牌信誉19%、宝宝接受度17%,安全认证14%,四大指标加总超过七成权重,而促销活动仅占2%,几乎可有可无。换句话说,母亲们不是不愿花钱,而是“每一分钱都要花得安心”。

“她们先在小红书搜‘高铁米粉实测’,再去抖音看‘第一口辅食’教程,最后回京东看差评。”尚普咨询高级分析师李蔚然拆解用户路径,“只要出现一条‘孩子吃了便秘’的负面笔记,转化率立刻掉12%。”品牌们于是把战场搬到评论区:送试用装、请儿科医生拍短视频、把检测报告做成图文,甚至让客服凌晨两点还在线答疑。

然而,售后体验仍是短板。调研显示,线上消费流程满意度79分,退货体验跌到71分,客服满意度仅69分,三成用户吐槽“退货响应慢”“客服只会发表情”。一位北京宝妈在问卷里留言:“孩子过敏急着换品牌,客服拖了48小时才同意退货,我直接拉黑。”

尚普咨询集团数据洞察:67%母亲主导婴幼儿辅食米粉决策,中端市场赢面最大-2025年12月-婴幼儿辅食米粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食米粉市场洞察报告》

高复购率与品牌转换只隔一层窗户纸。74%消费者复购率高于70%,但63%的换品牌理由集中在“吃腻了”和“发现更好配方”。李蔚然提醒:“中端市场像沙漏,利润厚、流速快,一旦产品或售后掉链子,用户转眼就倒向隔壁竞品。”

更棘手的是平台差异。天猫用户偏爱中端均衡,京东用户价格敏感度最高,抖音则呈现两极:53.8%销量集中在47元以下,却靠8.8%的高价盒装贡献了29.8%销售额,消费升级与降级在同一屏里赛跑。某新锐品牌为了在抖音冲量,把原价128元的有机胚芽米套餐砍到39.9元,直播当晚卖出18万盒,可次月退货率飙到22%,主播在镜头前哭:“券后价连成本都不够,再退就亏运费。”

尚普咨询集团数据洞察:67%母亲主导婴幼儿辅食米粉决策,中端市场赢面最大-2025年12月-婴幼儿辅食米粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食米粉市场洞察报告》

出路藏在“母亲心智”四个字里。尚普咨询给出的行动清单第一条就是“强化营养成分与安全认证”,第二条却落在“优化退货与客服响应体验”。一家杭州品牌把客服团队从15人扩充到42人,上线“过敏极速退”通道:上传医院诊断证明,系统30分钟内审核,顺丰上门取件,退款秒到。三个月后,其天猫旗舰店退货率从4.1%降至1.6%,老客复购贡献提升27%。

智能服务也被搬上餐桌。22%用户希望“智能搜索推荐”解决选品纠结,19%想要“智能比价/优惠提醒”。某头部平台正在内测“辅食小管家”小程序:输入宝宝出生日期、过敏史,系统自动推送适配米粉,同步比对当日三大平台最低价,一键下单。内测数据显示,使用该工具的用户客单价提升13%,决策时长缩短40%。

尚普咨询集团数据洞察:67%母亲主导婴幼儿辅食米粉决策,中端市场赢面最大-2025年12月-婴幼儿辅食米粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食米粉市场洞察报告》

故事写到这儿,赛道轮廓已经清晰:67%的母亲用钱包投票,她们要的是“安心+省心+性价比”三合一。中端价格带就像一条湍急的金矿河,谁能在产品、口碑、售后三条线上同时打牢桩,谁就能被河流推向下一个增量洼地。至于那些只想靠低价冲规模、靠营销冲声量的玩家,河流也会毫不留情地把他们冲上岸。

2026年的脚步声近了,新一轮辅食大战的号角尚未吹响,但母亲们早已把购物车编辑好,只等下一个让她眼前一亮的小绿标。品牌们,准备好了吗?


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