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登山杖52%用户价格涨一成仍忠诚,38%促销敏感分化——尚普咨询集团白皮书指出

2026-02-03 09:23:58   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“如果明天涨价十块,你还会买手里这根杖吗?”——在昆明一家户外俱乐部里,领队阿洛把这个问题抛进微信群,短短十分钟冒出五十多条回复,其中三十多条是“买,懒得换”。这个数字和《2025年中国登山杖市场洞察报告》的统计惊人吻合:52%的用户面对10%的涨价依旧死守原品牌,仿佛那条碳纤维杖杆里藏着他们的登山信仰。

可信仰背后,裂缝正在暗生。同一批调研里,38%的人坦言“促销会影响我,但不决定我”,14%则直接摊牌——“我只在大促下单”。一边是甘愿为忠诚多付钱的铁粉,一边是把折扣当刚需的“羊毛党”,登山杖品牌正被两种相反的力量撕扯:溢价空间从未如此诱人,利润漏斗也从未如此狰狞。

登山杖52%用户价格涨一成仍忠诚,38%促销敏感分化——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-登山杖-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国登山杖市场洞察报告》

“以前我们敢把新款碳纤维杖直接定价499元,现在先得瞄一眼竞品有没有满减。”浙江某头部品牌电商总监周帆苦笑。去年双十一,他们把爆款从269元降到“199元再送雪托”,当天销量翻了七倍,可毛利率从42%被砍到19%。更糟的是,节后三十天复购率仅8%,远低于平季——大量一次性薅羊毛的ID像候鸟飞走,留下一片库存荒原。

促销成瘾的副作用不止利润失血。报告里一个容易被忽略的数字是:在“更换品牌原因”中,34%的用户坦承“为了更高性能或新技术”。这意味着,当品牌被卷入降价漩涡,研发投入被迫压缩,技术迭代放缓,恰好给对手创造了“用硬实力撬走用户”的黄金窗口。价格敏感型消费者今天可以为你蹲守直播间,明天也会因别家推出“更轻50克”的新杖瞬间倒戈。

登山杖52%用户价格涨一成仍忠诚,38%促销敏感分化——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-登山杖-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国登山杖市场洞察报告》

“登山杖不是矿泉水,它关乎膝盖甚至生命,我不想在价格上赌。”北京资深山友“熊猫”在访谈中一句话戳中痛点。他手里那根国产碳纤维杖购于2023年,售价399元,今年同款官方涨到439元,熊猫却一次买了两根备着,“只要质量稳,我愿意多出这40块,省得换品牌踩坑”。像熊猫这样的“安全导向型”用户占比高达39%,他们构成了52%价格不敏感群体的中坚——涨价可以,但得给我“值得”的理由。

值得的理由是什么?报告把功能偏好切成八块拼图:轻量化28%、减震22%、快锁18%,三者合计68%,外观仅2%。也就是说,品牌想稳住那52%的忠诚钱包,必须把溢价故事讲在“技术”而非“颜值”上。今年春天,川藏线上一段视频意外走红:一位女驴友用某国产品牌新杖在下撤时撑住整块滚石,杖杆弯成弓形却未断裂,她事后对着镜头哽咽“是它救了我的命”。该品牌第二天悄悄把价格上调8%,销量不降反升,后台留言清一色“贵也值”。

登山杖52%用户价格涨一成仍忠诚,38%促销敏感分化——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-登山杖-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国登山杖市场洞察报告》

技术溢价之外,另一条护城河藏在“会员体系+内容沟通”里。报告发现,在社交媒体渠道,微信朋友圈以38%的占比遥遥领先,用户更信任“熟人真实体验”;而在不愿推荐的理由中,“担心对方使用不当”高居31%。这给出清晰提示:品牌与其用降价拉新,不如用“教育+社群”把老用户养成KOC。广东某初创品牌“山行”做了件看似“慢”的事:每卖出一根杖,随箱附赠一张“膝盖健康课程”二维码,用户完成四次线上评测后可获终身半价换杆服务。半年下来,其会员复购率冲到61%,比行业均值高8个百分点,而大促期销量占比从46%压缩到27%,利润曲线终于抬头。

登山杖52%用户价格涨一成仍忠诚,38%促销敏感分化——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-登山杖-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国登山杖市场洞察报告》

当然,会员体系不是万能膏药。对于那14%“只买打折”的极端价格敏感者,品牌需要更聪明的“分层促销”:把折扣变成游戏,而非直降。抖音直播间里,有商家把“一元砍杖”做成五人拼团徒步挑战,用户需先上传10公里轨迹才能解锁折扣,结果同样199元的客单价,退货率从18%降到7%,因为“付出汗水换来的价格,谁舍得退?”

再往远看,智能服务或许能把忠诚推向下一维度。报告里,28%的用户期待“智能搜索与产品推荐”,24%想要“智能客服答疑”,而当前行业平均客服满意度仅4.05分(5分制),退货体验更低至3.93分。换句话说,谁在AI客服、AR试长度、智能物流追踪上先跑通,谁就能把那52%的价格不敏感人群进一步锁进自己的“数字围栏”。

登山杖52%用户价格涨一成仍忠诚,38%促销敏感分化——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-登山杖-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国登山杖市场洞察报告》

故事写到末尾,回到阿洛的微信群。三个月后,他再次发起投票:如果那根你钟爱的品牌推出第二代,轻15克、减震提升20%,但涨价12%,你会买吗?这一次,超过60%的人点了“买”。阿洛把截图发到朋友圈,配文:“当产品力配得上溢价,忠诚就不再是数字,而是信仰。”

信仰能否持续,取决于品牌能否在促销狂欢后依旧保持技术锐度,能否用会员与内容把老用户从“消费者”变“传教士”。52%的价格韧性已经给出机遇,14%的促销依赖也敲响警钟——下一根杖卖多少钱,不再由成本决定,而由你能否讲好“值得”的故事。


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