中国独立第三方行业研究与投融资咨询机构尚普咨询受用户委托，对某城市地铁商圈进行了为期6周的深度市场调研。本次调研聚焦某城市地铁沿线商业开发状态，沿着当前8条地铁线路及多条在建线路，调研分析了400余个商业体，统计了沿线商户数量、商户类型、经营规模及经营现状，并且做了客流量分析，直观呈现某城市地铁线商业的发展程度。最终根据市场实际情况并结合尚普咨询线上运营经验为委托方提供了《某城市地铁商圈微信运营方案项目报告》，本报告对某城市地铁商圈线上运营起到了指导作用，并且通过实践，实现了地铁商圈经营推广的聚集效应。

微信公众号运营-团队构架：微信运营组织构架一般需要以下五类人员分工，后期若业务量较大，可根据业务需要，增添相关人力。五类分工中内容运营、活动策划、商城运营、技术支持是主体业务；平面设计是辅助性业务。

微信公众号运营-内容运营：微信公众号内容运营包含内容的推送和用户互动，其中用户互动是工作的重心。内容推送关键技巧在标题的设计，内容尽量原创且贴合用户生活。

用户互动方式主要有以下六种，其中微信自定义菜单是效果较好的方式，可作为重点发展。微信自定义菜单可自主设定互动游戏、优惠活动，可提高用户的参与积极性。该功能的实现需要技术、策划、内容三部门合作实施。用户互动关键在于内容的丰富、有趣，目的在于提升用户的参与感，维护好现有用户，保证较高的用户忠诚度。

微信公众号运营-活动策划：活动策划包含商业开发和公众号推广等内容，是最为重要的组织单位。微信公众号商业开发：发挥某城市地铁品牌优势，将线下商业与线上公众号的结合即O2O模式；跨界合作，创造共享经济生态。活动策划部门，可重点发展线上订购、团购、扫二维码三种模式，LBS模式市场发展尚未成熟，可待未来发展。

微信公众号运营-跨界合作：跨界合作方式众多，较为适合某城市地铁的方式有以下三种。大型商场合作、景点、景区合作较为传统，可作为跨界合作业务的基础业务；热门IP剧合作是当下新兴合作模式，可作为业务尝试；学校、展览馆、团体机构等合作目的在于文化宣传，可作为拓展业务。

微信公众号运营-线上推广：公众号推广目的在于吸引粉丝群体，增加公众号用户量，可分为线上推广和线下推广两种。线上推广成本较低，但时间较短，线下推广成本较高，但较为持久，两者可配合使用。常用的线上推广方式有以下七种，这七种方式可单独使用，也可相互配合使用。

微信公众号运营-线下推广：地下推广成本较高，推广活动前需要提前规划活动金额、物资、人力等内容。地推活动相较其他方式影响力较大，用户增长速率最快，但成本最高，可根据实际需要与其他推广方式配合使用。

微信公众号运营-技术开发：微信公众号的技术开发可为公众号增添独特动能，提升微信公众号运营水平。微信公众号技术团队初期可设置2人，分管前端、后台，未来随着APP发展的需要，扩大相关人员规模。