中国独立第三方行业研究与投融资咨询机构尚普咨询（S&P）受用户委托，对中国电子商务行业进行了为期6周的深度市场调研，通过对国内外及北京市电子商务的发展现状及趋势，国内外及北京市食品药品互联网经营现状，北京食品药品电商消费特征及需求，国内外食品药品互联网监管经验及存在的问题，国内外互联网食品药品监管技术及应用，移动互联网食品药品的经营及监管现状等进行深度调研，为委托方最终提供涵盖食品、药品、化妆品、医疗器械的互联网销售现状及发展研究。并顺利完成了《中国药品电商行业发展调研报告》。本报告是用户深入了解电子商务行业现状与趋势的一个最新工具。

随着近年医药零售新政策的推出以及新零售商业模式的越来越被行业认可，未来单纯的医药电商从市场面、政策面已经很难有存在的空间。医药电商将与其他商业形式相融合才有发展的出路。药品电商的特性决定了只有紧跟政府的行业发展规划、符合国家医药改革的大方向和主潮流，密切关注政策变化趋势，同时真正握有企业的经营发展的核心优势，不要把目标短浅的放在钻钻政策空子、打打擦边球上才是医药电商未来发展的出路。

尚普咨询（S&P）调研数据显示，互联网药品经营业态出现于上世纪末，各国政府对其态度不一。欧美发达国家互联网药品交易额占总额的20%-30%，份额次于零售和连锁药店。随着我国老龄化进程加快、人们生活节奏加快、人们对亚健康的重视等因素影响，慢性病、特效药品已成为我国药品电商销售的主流品类。尚普咨询基于目前国家政策形势，国民经济走向以及行业整体发展情况得出的调研分析报告，为企业发展提供了较全面的数据支撑。

壁垒高、限制多使得药品电商发展十分缓慢

药品行业被誉为“永远的朝阳产业”，但电商在其他业态的神话没有在药品行业重演。受国家政策、行业壁垒、消费者购药习惯等因素影响，整个医药电商市场还处于蹒跚起步阶段，医药电商的发展可谓步履维艰。随着我国老龄化进程加快、人们生活节奏加快、人们对亚健康的重视等因素影响，慢性病、特效药品已成为我国药品电商销售的主流品类。

药品电商参与者数量逐年增加，竞争加剧

取得《互联网药品交易资格证书》C证的企业基数大增长快，说明药品电商B2C领域竞争火热。药品电商B2C领域是自营与第三方平台之争，两者比重4：6。第三方平台中天猫一家独大。自营平台是主要包括三种类型：互联网平台（康爱多）、连锁药店平台（金象网）、药企平台（同仁堂）。部分连锁药店除建设自营B2C平台外，还以商家身份入驻第三方平台。因此平台和自营的界限划分不清晰，相互渗透是未来的发展趋势。

 “O2O”是医药电商的发展方向

多家连锁药店和网上药店计划进军O2O市场，实现线上线下联动；这也是整个电商领域未来发展趋势，若在电商中嵌入健康管理、轻问诊咨询等，APP打开率或可提高。已有部分城市试点网上药店医保支付。全国范围内推广尚需时日。若开放处方药网售，医药电商市场空间必然会增大；目前开放处方药网售仍有诸多争议，发展前景尚存不确定性；持续用药群体是电商发展的主力军，中国庞大的慢病患者基数为电商发展提供巨大空间。京东、百度、腾讯等互联网巨头争相布局健康产业；医药电商的竞争逐渐转为平台之争；天猫医药馆一家独大的现状在将会被打破；处方药、电子处方、医保在线支付或将成为未来增长点。

欧美国家对医药电商持谨慎态度

互联网药品经营业态出现于上世纪末，各国政府对其态度不一。欧美发达国家互联网药品交易额占总额的20%-30%，份额次于零售和连锁药店。欧美国家的网上药品销售有具体、细化的管理制度，明确各种潜在风险，将隐患降到最低，值得借鉴。

第三方平台被叫停，自营平台迎机会

药品电商的主要模式包括：B2B、B2C、O2O等。B2C发展最成熟，同时也是被采用得最多。B2B由于企业之间的信息共享存在一定困难，所以发展较为缓慢。O2O模式则仍处在探索阶段。第三方医药电商平台被叫停，自营医药电商迎来超车机会，医药新政之下，O2O成为突破点。我们针对药品B2C平台和O2O平台选取有代表性的电商，挖掘电商平台在经营过程中暴露的问题，以及监管中的不足。

我国药品电商市场的发展障碍及期望得到的支持

发展的障碍：行业整体互联网应用能力有待提升；网络售药无法与医保挂钩；网购药品的消费习惯还未形成；药品仓储配送体系不健全；无专业医师指导的乱用/滥用药隐患。存在的监管问题：监管技术能力落后“互联网+”水平；网上药店监管复杂性强；网售处方药屡禁不止存在不同程度违规售卖处方药的现象；处方药直接当做非处方药销售；将处方药与其他非处方药进行搭售；电商平台未要求消费者提供处方。期望的支持：全社会共同参与，建立全方位、有效的监管体系；政府制定行业规则，界定行业发展界限。