中国独立第三方行业研究与投融资咨询机构尚普咨询受用户委托，对中国传统物业行业进行了为期6周的深度市场调研，通过对物业管理行业市场现状、收益性物业市场现状、收益性物业盈利模式、收益性物业行业发展影响因素等进行深度调研分析。为委托方最终提供做过传统物业未来市场前景的研究。并顺利完成了《中国传统物业行业发展调研报告》。本报告是用户深入了解传统物业行业现状与趋势的一个最新工具。

尚普咨询通过对国内物业企业实地考察过程中发现，领先的物业公司不仅对于各类服务项目均有专业的流程指导，而且在每一个设备周边均粘贴了详细操作指南并配有图例，从而便于指导操作。专业的物业人才培养机制和人才考核认证机制则保证了专业人才的数量和质量。无论是住宅物业，还是商写公建等非住宅物业，围绕客户需求，服务类型将趋于多元化。物业服务标准将进一步趋于定制化，即从目标客户的需求出发，制定清晰、可衡量的服务标准。服务标准的定制化能够为收费价格的调整提供充足依据，推进定价的市场化，同时也能够提升服务定价的透明度，减少物业公司和业主之间的潜在纠纷。同事结合当今科技发展趋势，基于大数据，开展业务模式创新，提升企业价值在全球很多行业均有所应用，也将是中国物业智能化发展的长期趋势。目前中国物业行业正处在数据整合的起步阶段，随着数据的不断积累，长期来看，基于大数据开展的业务模式创新也将逐步展开。

物业管理行业市场现状：物业管理行业，是针对建筑区划内共有建筑物、设施进行管理的公司。随著中国经济的快速增长，物业管理行业在近年内实现快速成长。近十年，物业管理行业的业内企业，以及行业资产持续增长。法人单位数从2004年至2013年成长近三倍，现有10.5万家，总资产也从2003年的2779.6亿增长至2013年的13670亿。预计到2020年，法人单位；行业资产会分别增长至15万家；3万亿元。随著行业整体资产与法人的增加，物业服务行业市场规模持续扩张，前景向好。

伴随著企业数量与规模的膨胀，物业服务的利润也逐年上涨。物业行业中的大型企业，在产业规模扩增下受益明显。2014年物业服务百强企业的净利润均值达到3194.5万，较2013年增长31.6％。

收益性物业市场现状：依照建筑物的使用用途，物业可以区分为住宅物业，以及收益性物业两种类型：居住用途，在销售后直接进入消费终端，投资回报形式仅能通过销售实现。较少涉及经营管理，盈利空间有限。物业本身功能多元，包含写字楼、零售商业、工业园区、酒店、育乐设施、出租别墅等。投资回报形式多元，销售后的经营收益、物产增值是主要收益来源。商业、工业物业对物业公司专业性要求高、盈利空间巨大，未来发展前景广阔。

收益性物业市场仍然处于成长摸索阶段。提供专业服务、管理的成熟国际企业占据7%的市场份额，为高端物业服务。

本土较为优质的公司则为中端客户服务，占据27%市场份额，服务人员比较专业，服务性价比较高。体量巨大的其他中小型本土企业，则占据66%的低端市场，但运营仍停留在传统基础性服务、盈利模式狭窄的劳动密集型产业。整体而言，服务低端市场的物业公司，目前普遍处于生存状况的困境中。

收益性物业盈利模式：传统物业经营模式当中，物业公司通过企业内部员工向业主群体提供各种服务，包括基本服务、需求服务。传统物业经营，具有劳动力密集的特征，使得盈利空间大幅受限。在整体支出当中，人工费就占据40％。扣除掉包括人工费、清洁、工程维护、管理成本等支出，传统物业模式下的盈利值仅有5%。

收益性物业行业发展影响因素，传统物业经营模式的缺陷。传统物业的经营模式，通过物业管理公司直接向业主提供基本服务（包括设施维修、维护、卫生、安全等），以及增值服务（包括代送报纸、室内装修、商务服务等），向业主收取一定费用盈利。传统物业盈利模式存在经营思路过窄、获利途径过少，造成利润空间压缩的问题。开始出现的现代物业模式当中，物业公司扮演服务平台的角色，将传统服务方式通过一定程度的外包，由专业公司负责进行，并且拓展业务范围，向购房者、开发商提供咨询服务，增加盈利途径。传统物业向现代物业模式过渡，可有效降低人力成本、提供专业服务、增加获利空间。

收益性物业将在未来享有广阔的发展前景。收益性物业优势：客户流量巨大：包括百货餐饮、娱乐、休闲等业态的物业，都能带动极大的客流量。客户群体综合性强：相较于住宅物业群体的静态特性，具有商业、工业用途的收益性物业服务的客户群体综合性强，对于物业提供服务的需求量也较大。商业活动带动盈利空间增大：收益性物业管理为商业经营服务，在涉及到促销活动、广告管理、装修管理、物流管理等方面，对于物业提供服务的项目需求较多。相较于住宅物业能够有较多盈利空间。