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2019-08-06 19:08:39 来源:未知 浏览量:45
中国独立第三方行业研究与投融资咨询机构尚普咨询受用户委托,对私人诊所就诊家庭进行了为期6周的深度消费者调研,项目组共调研访问300户有私人诊所就诊经历的家庭,并对消费者选择私人诊所的原因、对私人诊所的认知度、诊疗服务的满意度等做了深入的分析。为委托方最终提供了《2015年北京某公园消费者调研咨询报告》。尚普咨询通过分析认为就医环境优美舒适化。实施与环境相配套的优质服务。采取个性化定制化服务。因人而异,提供不同的服务。患者至上。诊所的服务流程必须充分考虑病人的利益,优化流程,为病人提供方便、安全的人性化医疗服务。实现医疗、保健、康复、健康教育、防病5位一体的服务模式,以预防为主,注重病人的心理健康及治疗后的康复和保健。普及防病知识、慢性病干预为主要内容的健康教育,延伸预防保健的服务内容。诊所需要以新的姿态去积极探索,找到一条适应市场经济可持续发展的长效诊所服务机制。以患者为导向构建医院品牌资产:建立医院品牌认知,赋予医院品牌内涵,建立医院品牌回应,建立医院品牌关系。
55%的住户表示其家庭每月就医花费在500元以下;每月就医花费在2000元以上占比较小,占7%。
只有8%的住户表示对居住社区附近的医疗服务“非常满意”;对于慢性疾病、定期检查病症,37%的住户表示无法满足;对于突发性重症,37%的住户表示无法满足;对于医疗设施条件,27%的住户表示无法满足。
79%的家庭经常到公立医院就医,主要影响因素为医疗设施齐全、医疗水平有保障、医院知名度等;17%的家庭经常到社区医疗服务站就医,主要影响因素为方便快捷、排队时间短、医疗设施较为齐全;3%的家庭经常到私立医院/诊所就医,主要影响因素为排队时间短、环境条件好、医疗设施较为齐全、服务态度好;1%的家庭经常到小型个人诊所就医,主要影响因素为价格合适、方便快捷。
多数消费者倾向去公立医院就医;目标区域住户对就医机构的首要三大考虑要素为:医疗设施、医院知名度、价格。
导致目标区域住户家庭长期选择某医疗机构的因素主要是“医院资质过硬,口碑良好”、“医院科室全面”、“距离较近,交通方便”。
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研究模块 | 研究内容 | ||||||
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市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
品牌/销量认证 | 市场份额认证 | 市场占有率认证 | 品牌实力认证 | 行业认证 | 专精特新认证 | 销售实力认证 | 技术领先认证 |
全国/全球地位认证 |
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