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2023-05-28 19:05:55 来源:尚普咨询集团 浏览量:2322
项目背景:
家电流通行业是一个高度竞争的市场,随着消费者需求的多样化和个性化,家电流通企业面临着市场细分、渠道多元、品牌竞争等挑战。为了提升市场份额和盈利能力,家电流通企业需要深入了解消费者的购买行为、偏好和需求,以及不同渠道的特点和优势,从而制定有效的市场策略和渠道策略。
客户痛点:
某家电流通企业是国内领先的家电连锁零售商,拥有多个品牌和多种业态,覆盖全国各地区。该企业在2019年面临了市场规模负增长3的压力,同时也遭遇了线上渠道的冲击和竞争对手的挑战。该企业希望通过消费者调研,了解自身在不同细分市场和渠道中的表现和优势,以及消费者对其品牌、产品和服务的认知和满意度,从而优化其市场定位和渠道布局。
项目目的:
本项目旨在为客户提供以下内容:
家电流通行业的市场规模、结构、趋势和竞争格局分析
客户在不同细分市场(如大家电、小家电、智能家居等)和渠道(如线上、线下、自营、加盟等)中的市场份额、销售额、利润率等核心指标分析
客户目标消费者(如年龄、性别、收入、地域等)的画像、购买行为、偏好和需求分析
客户品牌形象、产品质量、服务水平等方面的消费者认知和满意度分析
客户面临的主要问题和机会,以及针对不同细分市场和渠道的优化建议
调研对象:
本项目采用定量和定性相结合的方法进行调研,调研对象包括:
客户内部数据:包括销售数据、会员数据、库存数据等
行业数据:包括国家统计局、中国家用电器协会等权威机构发布的行业数据
竞争对手数据:包括国美、苏宁等主要竞争对手的公开数据
消费者数据:包括通过线上问卷、线下访谈等方式收集的消费者数据
调研对象数量:本项目计划收集以下数量的数据:
客户内部数据:涵盖2019年至2021年全国各地区各品牌各业态各类别各型号各价格段的销售数据,共约100万条
行业数据:涵盖2019年至2021年全国各地区各类别各型号各价格段的家电零售额数据,共约10万条
竞争对手数据:涵盖2019年至2021年全国各地区各品牌各业态各类别各型号各价格段的销售数据,共约50万条
消费者数据:涵盖全国30个城市(一线城市10个,二线城市10个,三线城市10个)不同年龄段(18-25岁,26-35岁,36-45岁,46岁以上)不同性别(男性,女性)不同收入段(3000元以下,3000-5000元,5000-8000元,8000元以上)不同购买频次(一年内未购买过家电,一年内购买过1次家电,一年内购买过2次以上家电)不同购买渠道(线上渠道,线下渠道)不同购买品牌(客户品牌,竞争对手品牌)不同购买类别(大家电,小家电,智能家居)不同购买型号(高端型号,中端型号,低端型号)不同购买价格段(1000元以下,1000-3000元,3000-5000元,5000元以上)的消费者进行线上问卷调查,并从中抽取10%进行线下访谈。预计收集约3万份有效问卷和3000次有效访谈。
项目内容:
本项目主要包括以下内容:
市场规模与结构分析:通过客户内部数据、行业数据和竞争对手数据,分析全国及各地区家电流通行业的总体规模与结构,并按照细分市场(如大家电、小家电、智能家居等)、渠道(如线上、线下、自营、加盟等)、品牌(如客户品牌及主要竞争对手品牌)、类别(如冰箱、空调、洗衣机等)、型号(如高端型号、中端型号、低端型号等)、价格段(如1000元以下、1000-3000元、3000-5000元、5000元以上等)进行细致划分,并比较客户与竞争对手在各维度上的市场份额与销售额。
市场趋势与竞争格局分析:通过客户内部数据、行业数据和竞争对手数据,分析全国及各地区家电流通行业在2019年至2021年间的发展趋势,并按照细分市场(如大家电、小家电、智能家居等)、渠道(如线上、线下、自营、加盟等)、品牌(如客户品牌及主要竞争对手品牌)、类别(如冰箱、空调、洗衣机等)、型号(如高端型号、中端型号、低端型号等)、价格段(如1000元以下、1000-3000元、3000-5000元、5000元以上等)进行细致划分,并比较客户与竞争对手在各维度上的增长率与利润率。
消费者画像与行为分析:通过消费者问卷调查与访谈结果,分析客户目标消费者在不同细分市场(如大家电、小家电、智能家居等)、渠道(如线上、线下)、品牌(如客户品牌及主要竞争对手品牌)、类别
消费者认知与满意度分析:通过消费者问卷调查与访谈结果,分析客户目标消费者对客户品牌、产品和服务的认知和满意度,包括其品牌知名度、品牌形象、产品质量、产品功能、产品外观、产品价格、服务态度、服务效率、服务范围等方面的评价,以及其对客户品牌、产品和服务的忠诚度和推荐意愿。
问题与机会识别:通过对市场规模与结构、市场趋势与竞争格局、消费者画像与行为、消费者认知与满意度等方面的综合分析,识别客户在不同细分市场和渠道中面临的主要问题和机会,如市场份额下降、利润率压缩、消费者需求变化、竞争对手威胁、渠道冲突、品牌形象模糊等。
优化建议提出:根据问题与机会识别的结果,为客户提出针对不同细分市场和渠道的优化建议,如市场定位调整、产品创新开发、渠道整合拓展、品牌塑造提升、服务质量改善等,并给出具体的实施方案和预期效果。
项目价值:
本项目为客户提供了以下价值:
帮助客户全面了解家电流通行业的市场现状和发展趋势,以及自身在行业中的竞争力和优势
帮助客户深入洞察消费者的购买行为、偏好和需求,以及对客户品牌、产品和服务的认知和满意度
帮助客户识别出在不同细分市场和渠道中面临的主要问题和机会,以及提出有效的优化建议
帮助客户制定更符合市场需求和消费者期望的市场策略和渠道策略,从而提升市场份额和盈利能力
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研究模块 | 研究内容 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
品牌/销量认证 | 市场份额认证 | 市场占有率认证 | 品牌实力认证 | 行业认证 | 专精特新认证 | 销售实力认证 | 技术领先认证 |
全国/全球地位认证 |
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