项目背景：

手表是一种具有时尚和功能性的消费品，随着消费升级和科技创新，手表市场呈现多元化和智能化的发展趋势。中国手表行业市场规模2022年达到961.6亿元。手表消费者的需求和偏好也在不断变化，对手表品牌、品类、价格、功能、外观等方面有着不同的期待和选择。

客户痛点：

尚普咨询公司是一家专业从事市场调研和咨询服务的机构，拥有多年的行业经验和丰富的客户资源。尚普咨询公司的一个重要客户是一家国内知名的手表品牌，该品牌主要生产和销售中高端的机械手表，拥有良好的品牌形象和忠实的消费者群体。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，该品牌面临着以下几个方面的挑战：

- 市场份额下降：由于智能手表、轻奢品牌和小众品牌等新兴市场的崛起，该品牌在中高端手表市场的份额逐渐被侵蚀，尤其是在年轻消费者群体中，该品牌的认知度和吸引力有所下降。

- 产品创新不足：由于过于依赖传统的机械手表技术和设计风格，该品牌在产品创新方面缺乏突破和亮点，无法满足消费者对于个性化、差异化、品质化等方面的需求，也无法跟上科技发展和时尚潮流的步伐。

- 营销策略落后：由于缺乏对于消费者行为和心理的深入了解，该品牌在营销策略上缺乏针对性和有效性，无法准确把握消费者的购买动机和决策过程，也无法有效利用数字化平台和社交媒体等渠道进行精准营销和互动。

项目目的：

2023年9月，为了帮助该品牌解决上述问题，提升其市场竞争力和盈利能力，尚普咨询公司受其委托，开展了一项针对手表消费者的调研项目。该项目旨在通过深入调研手表消费者的特征、需求、偏好、行为、态度等方面，为该品牌提供以下几个方面的建议：

- 产品策略：根据不同细分市场和目标人群，提出合适的产品定位、差异化优势、功能创新、设计风格等方面的建议。

- 营销策略：根据消费者的购买动机和决策过程，提出有效的营销组合、传播渠道、促销方式、口碑管理等方面的建议。

- 品牌策略：根据消费者对于手表品牌的认知、感知、评价、忠诚等方面，提出强化品牌形象、提升品牌影响力、增加品牌忠实度等方面的建议。

调研对象：

该项目的调研对象为中国内地市场的手表消费者，包括以下两类：

- 现有消费者：指在过去一年内购买过手表的消费者，无论是该品牌的手表还是其他品牌的手表，共计3000人。

- 潜在消费者：指在未来一年内有购买手表意愿的消费者，无论是该品牌的手表还是其他品牌的手表，共计3000人。

项目内容：

该项目的主要内容包括以下几个方面：

- 调研设计：根据项目目的和客户需求，制定合理的调研方案，包括调研方法、样本设计、问卷设计、数据调研等。

- 调研实施：通过线上线下相结合的方式，对调研对象进行问卷发放和回收，确保数据的有效性和代表性。

- 调研：通过专业的数据调研软件和模型，对收集到的数据进行清洗、整理、调研和解读，提炼出有价值的信息和洞察。

- 调研报告：根据调研结果，撰写详尽的调研报告，包括市场现状、消费者画像、消费者偏好、消费者行为、消费者态度等方面的内容，并提出针对性的策略建议。

项目价值：

该项目为该品牌提供了以下几个方面的价值：

- 市场洞察：通过对手表市场的全面了解，为该品牌提供了市场规模、市场结构、市场趋势、市场机会等方面的洞察，帮助该品牌把握市场动态和发展方向。

- 消费者洞察：通过对手表消费者的深入调研，为该品牌提供了消费者特征、需求、偏好、行为、态度等方面的洞察，帮助该品牌了解消费者心理和行为模式。

- 策略建议：通过对市场和消费者洞察的综合运用，为该品牌提供了产品策略、营销策略、品牌策略等方面的建议，帮助该品牌制定有效的营销计划和执行方案。

- 业绩提升：通过对策略建议的有效实施，为该品牌带来了市场份额提升、销售额增长、利润率提高、客户满意度提升等方面的业绩提升。