项目背景：

皮草是一种高端的时尚服饰，具有美观、保暖、奢华等特点。近年来，随着我国经济的发展和消费水平的提高，皮草市场需求不断增长，但同时也面临着激烈的竞争和多变的消费者需求。为了更好地了解和满足消费者的需求，提升品牌形象和市场份额，某知名皮草品牌委托尚普咨询公司进行了一项皮草消费者行为与偏好调研项目。

客户痛点：

客户在皮草市场上遇到了以下几个主要的问题：

- 皮草市场竞争激烈，同质化现象严重，难以形成差异化优势。

- 皮草消费者群体多样化，需求细分化，难以把握消费者的喜好和购买动机。

- 皮草消费受季节性影响较大，销售旺季集中在冬季，难以实现全年销售。

- 皮草消费受社会责任和环保意识影响，部分消费者对皮草存在负面看法和抵制情绪。

项目目的：

本项目的目的是通过对皮草消费者的深入调研，了解他们的消费行为、偏好、态度、需求等方面的信息，为客户提供以下几个方面的支持：

- 调研皮草市场的现状、趋势、机会和挑战，为客户制定合理的市场战略提供依据。

- 揭示皮草消费者的心理特征、购买过程、决策因素等，为客户优化产品设计、定价、促销等提供指导。

- 识别皮草消费者的不同细分群体，为客户实施精准营销和个性化服务提供参考。

- 探索皮草消费者的潜在需求和未来趋势，为客户开拓新市场和创新产品提供灵感。

调研对象：

本项目的调研对象是在过去一年内购买过或有意向购买皮草服饰的消费者。根据客户要求，我们采用了多种方式进行抽样，包括网络问卷、电话访谈、线下拦截访谈等。最终我们共收集了1000份有效样本，其中男性占30%，女性占70%，年龄分布在18-60岁之间，收入水平从低到高均有覆盖。

项目内容：

本项目主要包括以下几个方面的内容：

- 皮草市场调研：通过收集和整理各种二手数据，如行业报告、政策法规、统计数据等，调研中国皮草市场的规模、结构、增长率、竞争格局等基本情况，并对市场的发展趋势、机会和挑战进行预测。

- 皮草消费者调研：通过设计和实施问卷调查、访谈调查等一手数据收集方法，调研皮草消费者的基本特征、心理特征、购买行为、偏好需求等多个维度的信息，并运用聚类调研等统计方法，将消费者划分为不同的细分群体，并对每个群体的特点和需求进行深入剖析。

- 皮草消费者洞察：通过对收集到的数据进行归纳、整理、调研和解读，总结出皮草消费者的核心洞察，即影响他们购买皮草服饰的关键因素、动机、障碍、痛点等，并提出相应的解决方案和建议。

- 皮草消费者趋势：通过对消费者的潜在需求、未来期望、行业动态等进行调研，探索皮草消费者的未来趋势，如新兴的消费场景、产品形式、服务方式等，并为客户提供创新的思路和方向。

项目价值：

本项目为客户提供了以下几个方面的价值：

- 帮助客户全面了解皮草市场的现状和发展趋势，为客户制定合理的市场战略提供依据。

- 帮助客户深入了解皮草消费者的行为和需求，为客户优化产品设计、定价、促销等提供指导。

- 帮助客户识别皮草消费者的不同细分群体，为客户实施精准营销和个性化服务提供参考。

- 帮助客户探索皮草消费者的潜在需求和未来趋势，为客户开拓新市场和创新产品提供灵感。

- 帮助客户提升品牌形象和市场份额，增强竞争力和盈利能力。