项目背景

塑钢门窗隔断是一种利用塑钢型材和玻璃等材料制作的门窗产品，具有隔音、隔热、防水、防腐、防火等优点，广泛应用于住宅、商业、公共建筑等领域。

尚普咨询公司是一家专业从事市场调研和咨询服务的公司，拥有丰富的行业经验和专业团队，为客户提供定制化的解决方案。尚普咨询公司的客户包括塑钢门窗隔断行业的领先企业之一，该企业在中国市场拥有较高的品牌知名度和市场份额，但面临着激烈的竞争和消费者需求的多样化和变化的挑战。

客户痛点

尚普咨询公司的客户在塑钢门窗隔断行业面临以下主要的痛点：

- 缺乏对消费者需求和满意度的深入了解，无法有效地进行产品创新和差异化，提升产品附加值和竞争力。

- 缺乏对消费者购买行为和偏好的系统调研，无法有效地进行市场细分和定位，制定合适的营销策略和渠道选择。

- 缺乏对消费者忠诚度和口碑的有效评估和提升，无法有效地进行品牌建设和维护，增强消费者的复购意愿和推荐意愿。

项目目的

2023年9月，为了帮助客户解决以上痛点，尚普咨询公司在客户的委托下，完成了一项塑钢门窗隔断消费者需求与满意度调研项目，旨在实现以下目的：

- 了解塑钢门窗隔断消费者的基本特征、购买行为、使用行为、需求动机、偏好特征等，描绘消费者画像，识别消费者细分群体和目标市场。

- 评估塑钢门窗隔断消费者对客户及其竞争对手的产品和服务的认知、态度、满意度、忠诚度等，调研客户的优势和劣势，发现客户的机会和威胁。

- 提出针对不同消费者细分群体和目标市场的产品创新和差异化、市场定位和营销策略、品牌建设和维护等方面的建议和建议，帮助客户提升市场竞争力和盈利能力。

调研对象

本项目的调研对象为中国市场上的塑钢门窗隔断消费者，包括以下两类：

- 已购买或使用过塑钢门窗隔断的消费者，主要为住宅、商业、公共建筑等领域的业主或租户，以及相关的设计师、装修师、施工人员等。

- 有意向或计划购买或使用塑钢门窗隔断的消费者，主要为准备进行新建、改造或装修的住宅、商业、公共建筑等领域的业主或租户，以及相关的设计师、装修师、施工人员等。

本项目的调研样本为1000名，其中已购买或使用过塑钢门窗隔断的消费者为700名，有意向或计划购买或使用塑钢门窗隔断的消费者为300名。调研样本根据消费者的地域、年龄、性别、收入、教育等特征进行了分层抽样，以保证样本的代表性和有效性。

项目内容

本项目的主要内容包括以下几个方面：

- 调研方法：本项目采用了定性和定量相结合的方法，通过焦点小组讨论、深度访谈和问卷调查等方式，收集了来自全国各地不同类型的塑钢门窗隔断消费者的信息，并进行了深入的调研。

- 调研内容：本项目的调研内容涵盖了消费者的基本特征、购买行为、使用行为、需求动机、偏好特征、认知、态度、满意度、忠诚度等方面，以及对客户及其竞争对手的产品和服务的评价和建议等方面。

- 调研结果：本项目的调研结果包括了消费者画像、消费者细分群体和目标市场、消费者需求和满意度调研、客户优势和劣势调研、客户机会和威胁调研等方面。

- 调研建议：本项目的调研建议包括了针对不同消费者细分群体和目标市场的产品创新和差异化、市场定位和营销策略、品牌建设和维护等方面的建议和建议。

项目价值

本项目的主要价值在于：

- 为客户提供了对塑钢门窗隔断消费者的深入了解，帮助客户更好地把握消费者的需求和偏好，提升产品附加值和竞争力。

- 为客户提供了对塑钢门窗隔断市场的系统调研，帮助客户更好地进行市场细分和定位，制定合适的营销策略和渠道选择。

- 为客户提供了对塑钢门窗隔断品牌的有效评估和提升，帮助客户更好地进行品牌建设和维护，增强消费者的复购意愿和推荐意愿。

- 为客户提供了对塑钢门窗隔断行业的前瞻性洞察，帮助客户更好地把握行业的发展趋势和机遇，制定长远的发展和规划。