项目背景

智能马桶是一种集合了多种功能的卫生设备，可以提供清洁、干燥、按摩、加热等服务，提高用户的如厕体验和卫生水平。智能马桶在国外已经有较高的普及率，但在中国市场还处于发展阶段，市场潜力巨大。2020年中国智能马桶的零售量为430万台，同比增长26.47%，市场规模达到120亿元，2022年市场规模达到200亿元。

尚普咨询公司是一家专业从事市场调研和咨询服务的公司，拥有丰富的行业经验和专业团队，为客户提供定制化的解决方案。尚普咨询公司的客户是一家国内知名的智能马桶品牌，该品牌在智能马桶市场占有一定的份额，但面临着激烈的竞争和市场变化的挑战。

2023年9月，为了提升品牌影响力，增加市场份额，提高产品满意度，该品牌委托尚普咨询公司对中国智能马桶市场的需求和消费者行为进行深入的研究。

客户痛点

缺乏对中国智能马桶市场的全面和准确的了解，不清楚市场的规模、结构、趋势、机会和风险，无法制定有效的市场战略和营销策略。

缺乏对中国智能马桶消费者的深入和细致的认识，不了解消费者的需求、偏好、购买行为、使用习惯、满意度和忠诚度，无法设计出符合消费者期待的产品和服务。

缺乏对中国智能马桶竞争对手的系统和客观的评估，不知道竞争对手的优势、劣势、战略、动向和市场表现，无法有效地应对竞争压力和挑战。

项目目的

通过对中国智能马桶市场的全面和深入的调研，为客户提供市场的现状、规模、结构、趋势、机会和风险的详尽报告，帮助客户把握市场的发展方向和潜力，制定合理的市场战略和营销策略。

通过对中国智能马桶消费者的广泛和细致的调研，为客户提供消费者的需求、偏好、购买行为、使用习惯、满意度和忠诚度的深刻洞察，帮助客户了解消费者的真实想法和感受，设计出更符合消费者期待的产品和服务。

通过对中国智能马桶竞争对手的系统和客观的评估，为客户提供竞争对手的优势、劣势、战略、动向和市场表现的全面比较，帮助客户认清竞争格局和自身定位，有效地应对竞争压力和挑战。

调研对象

为了实现项目目的，尚普咨询公司采用了多种调研方法，包括文献调研、专家访谈、市场观察、问卷调查、深度访谈、消费者日记等，涵盖了以下几类调研对象：

行业专家：包括智能马桶行业的研究人员、媒体人士、协会负责人、政府官员等，共访谈了10位行业专家，了解行业的发展历程、现状、趋势、政策、标准等。

竞争对手：包括智能马桶市场的主要品牌和企业，如九牧、东陶、箭牌、惠达、法恩莎、恒洁、科勒、松下、安华等，共调研了15家竞争对手，了解竞争对手的产品、价格、渠道、营销、创新等。

消费者：包括智能马桶的潜在消费者和现有消费者，按照年龄、性别、收入、教育、地域等维度进行分层抽样，共发放了1000份问卷，回收了950份有效问卷，了解消费者的需求、偏好、购买行为、使用习惯、满意度和忠诚度等。另外，还对其中的100名消费者进行了深度访谈，探索消费者的心理动机、价值观、情感体验等。此外，还邀请了20名消费者参与了消费者日记的记录，观察消费者在日常生活中使用智能马桶的场景、感受、问题等。

项目内容

根据项目目的和调研对象，尚普咨询公司设计了以下项目内容：

市场调研：包括市场的规模、结构、趋势、机会和风险的调研，以及市场的细分、分布、特征、需求的调研，为客户提供市场的全貌和细节。

消费者调研：包括消费者的需求、偏好、购买行为、使用习惯、满意度和忠诚度的调研，以及消费者的心理动机、价值观、情感体验的调研，为客户提供消费者的深刻洞察和建议。

竞争对手调研：包括竞争对手的优势、劣势、战略、动向和市场表现的调研，以及竞争对手的产品、价格、渠道、营销、创新的调研，为客户提供竞争对手的全面比较和评估。

市场战略和营销策略：基于市场调研、消费者调研和竞争对手调研的结果，为客户制定适合其目标市场和目标消费者的市场战略和营销策略，包括市场定位、目标市场、目标消费者、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、品牌策略、创新策略等，为客户提供具有可执行性和有效性的指导和建议。

项目价值

尚普咨询公司通过对中国智能马桶市场需求与消费者行为研究项目的专业和负责的执行，为客户带来了以下几方面的价值：

帮助客户全面和准确地了解中国智能马桶市场的现状和发展趋势，为客户提供了有力的市场依据和参考，增强了客户的市场信心和决策能力。

帮助客户深入和细致地认识中国智能马桶消费者的需求和行为，为客户提供了有价值的消费者洞察和建议，提升了客户的产品和服务质量和满意度。

帮助客户系统和客观地评估中国智能马桶竞争对手的优劣势和战略，为客户提供了有用的竞争信息和调研，增强了客户的竞争优势和应对能力。

帮助客户制定了符合其目标市场和目标消费者的市场战略和营销策略，为客户提供了有实效的指导和建议，促进了客户的市场拓展和业绩增长。