项目背景：

日用陶瓷是人们日常生活中的必需品，市场需求巨大。2017年我国陶瓷餐具市场规模占餐具市场总规模的24.6%。根据25%的比例份额，结合2020年的餐具市场规模得到，2020年我国陶瓷餐具市场规模约为600亿元。随着消费者对日用陶瓷的品质、设计和功能的要求不断提高，市场竞争也日趋激烈。尚普咨询的客户是一家专业生产日用陶瓷的企业，主要产品包括餐具、茶具、咖啡具等，拥有多个自有品牌和OEM品牌，销售渠道包括线上和线下。客户希望了解自己的品牌形象和消费者满意度在市场上的表现，以及与竞争对手的差距，从而制定更有效的品牌战略和营销策略。

客户痛点：

客户面临的主要问题有以下几个方面：

缺乏对市场需求和消费者偏好的深入了解，难以把握市场动态和消费者需求变化，产品开发和创新缺乏针对性和吸引力。

缺乏对自身品牌形象和消费者满意度的系统评估，难以准确把握自身品牌的优势和劣势，以及与竞争对手的差异和优势。

缺乏对消费者行为和心理的深入调研，难以制定有效的品牌定位和传播策略，提升品牌知名度和忠诚度。

项目目的：

本项目的目的是通过专业的消费者调研方法，为客户提供以下信息和建议：

调研日用陶瓷市场的现状和趋势，评估客户所处的市场环境和竞争格局，识别市场机会和威胁。

评估客户的品牌形象和消费者满意度，调研客户的品牌优势和劣势，以及与竞争对手的差距和优势，提出品牌优化和提升的建议。

调研消费者的购买行为和心理动机，揭示消费者的需求和偏好，提出品牌定位和传播的建议。

调研对象：

本项目的调研对象为日用陶瓷的消费者，包括以下两类：

客户的现有消费者，即已经购买过客户的品牌产品的消费者，主要用于评估客户的品牌形象和消费者满意度，以及了解消费者的忠诚度和口碑。

潜在消费者，即有意向或有可能购买客户的品牌产品的消费者，主要用于调研消费者的购买行为和心理动机，以及了解消费者对客户的品牌认知和态度。

调研对象的数量为1000人，其中现有消费者500人，潜在消费者500人，按照性别、年龄、收入、教育、地区等维度进行分层抽样，确保调研样本的代表性和有效性。

项目内容：

本项目的主要内容包括以下几个方面：

市场调研：通过收集和整理行业报告、政策文件、专家观点、媒体报道等二手数据，调研日用陶瓷市场的规模、结构、特征、趋势、机会和威胁，以及客户所处的市场环境和竞争格局。

品牌调研：通过设计和实施品牌形象和消费者满意度的问卷调查，采用量化和定性相结合的方法，评估客户的品牌知名度、美誉度、忠诚度、满意度等指标，调研客户的品牌优势和劣势，以及与竞争对手的差距和优势。

消费者调研：通过设计和实施购买行为和心理动机的问卷调查和深度访谈，采用量化和定性相结合的方法，调研消费者的购买过程、购买决策因素、购买需求和偏好、购买动机和障碍等，揭示消费者的需求和偏好，以及对客户的品牌认知和态度。

项目价值：

本项目的价值主要体现在以下几个方面：

为客户提供了全面、准确、深入的市场调研，帮助客户了解市场现状和趋势，把握市场机会和威胁，制定合理的市场战略和目标。

为客户提供了系统、客观、专业的品牌调研，帮助客户评估自身品牌的形象和满意度，识别品牌的优势和劣势，优化和提升品牌的核心竞争力。

为客户提供了深刻、细致、实用的消费者调研，帮助客户调研消费者的购买行为和心理动机，了解消费者的需求和偏好，制定有效的品牌定位和传播策略。

为客户提供了具有针对性和操作性的建议和方案，帮助客户提升产品开发和创新能力，提高产品的品质、设计和功能，增加产品的吸引力和附加值。

为客户提供了可持续的服务和支持，帮助客户实施和监测项目的效果，及时调整和改进项目的内容和方法，确保项目的质量和效果，提升客户的满意度和忠诚度。