项目背景：

随着人口老龄化、生活方式改变和医疗技术进步，慢性病已成为全球公共卫生的重大挑战。据世界卫生组织统计，慢性病导致的死亡占全球死亡总数的71%，并造成了巨大的经济负担。在中国，慢性病患者已超过3亿人，占总人口的23.9%，其中高血压、糖尿病、心脏病等常见慢性病的发病率和死亡率呈上升趋势。慢性病的预防和控制需要长期的、持续的、个性化的医疗服务，而传统的医疗模式往往难以满足这一需求。因此，基于健康医疗大数据的慢性病管理服务应运而生，通过利用信息技术和数据调研，为慢性病患者提供个性化的健康评估、风险预测、干预方案、随访监测、健康教育等服务，旨在提高患者的生活质量，降低医疗成本，改善医疗效果。

客户痛点：

尚普咨询公司的客户是一家专注于健康医疗大数据的创新型企业，拥有自主研发的慢性病管理平台，可以为慢性病患者提供全方位的健康管理服务。该企业面临的主要痛点有以下几个方面：

市场需求不明确：健康医疗大数据是一个新兴的领域，市场规模、竞争格局、消费者偏好等方面的信息缺乏，导致该企业难以确定自己的目标市场和定位策略。

产品优势不突出：健康医疗大数据的慢性病管理服务涉及多个方面，如数据采集、调研、展示、应用等，该企业的产品功能和服务内容较为复杂，难以形成明显的差异化优势，也难以传达给潜在的消费者。

营销渠道不畅通：健康医疗大数据的慢性病管理服务的消费者主要是慢性病患者，但这一群体的识别和触达比较困难，需要通过多种渠道和方式进行营销推广，如医疗机构、社区、互联网、媒体等，但这些渠道的效果和成本各不相同，需要进行细致的调研和评估。

项目目的：

2023年11月，为了帮助该企业解决上述痛点，尚普咨询公司开展了基于健康医疗大数据的慢性病管理服务需求调研项目，旨在实现以下目的：

了解市场现状和趋势，评估市场潜力和竞争力，确定目标市场和细分市场，为该企业制定合理的市场战略提供依据。

深入调研消费者的需求、偏好、行为和满意度，识别消费者的痛点和需求点，为该企业优化产品功能和服务内容提供指导。

探索有效的营销渠道和方式，调研渠道的特点、优势、劣势和成本效益，为该企业制定有效的营销策略提供建议。

调研对象：

本项目的调研对象主要包括以下两类：

慢性病患者：作为健康医疗大数据的慢性病管理服务的直接消费者，慢性病患者是本项目的核心调研对象。本项目通过在线问卷和电话访谈的方式，对全国范围内的1000名慢性病患者进行了调研，涵盖了不同的年龄、性别、地区、收入、教育、职业、患病类型、患病时长等特征，以保证调研样本的代表性和有效性。

行业专家：作为健康医疗大数据领域的权威人士，行业专家可以为本项目提供宏观的市场调研和专业的行业见解。本项目通过邀请和访谈的方式，对10名来自不同领域的行业专家进行了调研，包括医疗机构、医疗保险、医疗信息技术、医疗管理咨询等，以保证调研内容的全面性和深度。

项目内容：

本项目的主要内容包括以下几个方面：

市场调研：通过收集和整理国内外相关的政策、报告、数据等资料，调研健康医疗大数据的慢性病管理服务的市场现状和发展趋势，评估市场规模和增长率，识别市场机会和挑战，调研市场竞争格局和主要竞争者的优劣势，确定目标市场和细分市场的划分标准和规模。

消费者调研：通过设计和实施在线问卷和电话访谈，收集和调研慢性病患者的基本信息、患病情况、健康管理行为、健康管理需求、健康管理服务的认知、态度、使用和满意度等数据，运用描述性统计、相关性调研、聚类调研、因子调研等方法，深入调研消费者的需求、偏好、行为和满意度，识别消费者的痛点和需求点，构建消费者画像和消费者旅程地图。

营销调研：通过收集和整理相关的资料和案例，调研健康医疗大数据的慢性病管理服务的主要营销渠道和方式，包括医疗机构、社区、互联网、媒体等，评估各渠道的特点、优势、劣势和成本效益，探索各渠道的最佳组合和协同方式，为该企业制定有效的营销策略提供建议。

项目价值：

本项目的主要价值体现在以下几个方面：

为该企业提供了全面的、深入的、专业的市场调研和消费者调研，帮助该企业了解市场需求和竞争力，确定目标市场和细分市场，优化产品功能和服务内容，提升产品竞争优势和市场占有率。

为该企业提供了有效的营销调研和建议，帮助该企业探索最佳的营销渠道和方式，提高营销效率和效果，增加消费者的认知度、信任度和忠诚度，扩大消费者的规模和范围。

为该企业提供了有价值的数据和信息，帮助该企业建立健康医疗大数据的慢性病管理服务的数据库和知识库，为该企业的未来的产品创新和业务拓展提供支持和参考。