项目背景：

随着我国人口老龄化的加速，养老护理服务的需求日益增长，但目前市场上的供给却难以满足消费者的多样化和个性化需求。养老护理市场规模预计2024年将达到10.3万亿元，但市场竞争也日趋激烈，养老护理服务的质量、价格、品牌等因素都影响着消费者的选择。为了更好地了解养老护理市场的现状和发展趋势，以及消费者的需求和行为特征，某养老护理服务提供商委托尚普咨询进行了一项消费者调研项目。

客户痛点：

客户面临的主要痛点有以下几个方面：

缺乏对养老护理市场的全面和深入的了解，不清楚市场的规模、结构、分布、增长点等；

缺乏对消费者的细分和画像，不知道消费者的需求、偏好、决策过程、购买动机等；

缺乏对竞争对手的调研，不了解竞争对手的优势、劣势、战略、定位等；

缺乏对自身的定位和策略，不知道如何根据市场和消费者的变化，调整自身的产品、服务、价格、渠道、营销等。

项目目的：

本项目的主要目的有以下几个方面：

通过对养老护理市场的调研，掌握市场的现状和发展趋势，发现市场的机会和挑战；

通过对消费者的调研，了解消费者的需求和行为特征，建立消费者的细分和画像，找出消费者的痛点和需求点；

通过对竞争对手的调研，调研竞争对手的优势和劣势，评估竞争对手的战略和定位，确定自身的竞争优势和差异化；

通过对自身的调研，评估自身的产品、服务、价格、渠道、营销等方面的优劣势，制定适合自身的定位和策略，提升自身的市场竞争力和品牌影响力。

调研对象：

本项目的调研对象主要包括以下三类：

养老护理市场的专家、行业协会、政府部门、媒体等，通过访谈、问卷、数据收集等方式，获取市场的宏观信息和行业动态；

养老护理服务的潜在消费者和现有消费者，通过访谈、问卷、观察、实验等方式，获取消费者的需求和行为信息；

养老护理服务的主要竞争对手，通过访谈、问卷、数据收集、神秘顾客等方式，获取竞争对手的产品、服务、价格、渠道、营销等信息。

项目内容：

本项目的主要内容包括以下几个方面：

养老护理市场的规模、结构、分布、增长点、趋势、机会、挑战等调研；

养老护理消费者的细分、画像、需求、偏好、决策过程、购买动机、满意度、忠诚度等调研；

养老护理竞争对手的优势、劣势、战略、定位、产品、服务、价格、渠道、营销等调研；

养老护理自身的优劣势、定位、策略、产品、服务、价格、渠道、营销等调研；

养老护理市场的发展建议和策略建议。

项目价值：

本项目的主要价值有以下几个方面：

为客户提供了养老护理市场的全面和深入的调研，帮助客户了解市场的现状和发展趋势，发现市场的机会和挑战；

为客户提供了养老护理消费者的细分和画像，帮助客户了解消费者的需求和行为特征，找出消费者的痛点和需求点；

为客户提供了养老护理竞争对手的调研，帮助客户了解竞争对手的优势和劣势，评估竞争对手的战略和定位，确定自身的竞争优势和差异化；

为客户提供了养老护理自身的调研，帮助客户评估自身的产品、服务、价格、渠道、营销等方面的优劣势，制定适合自身的定位和策略，提升自身的市场竞争力和品牌影响力；

为客户提供了养老护理市场的发展建议和策略建议，帮助客户制定有效的市场拓展和营销方案，增加客户的市场份额和收入。