项目背景

客户是一家国内知名的运动鞋品牌，主要面向年轻人市场，产品以时尚、舒适、性价比高为特点。客户在过去几年里取得了较快的发展，市场占有率和品牌知名度不断提升，但也面临着激烈的竞争和消费者需求的变化。客户希望通过深入了解消费者的偏好、需求、购买行为和使用体验，优化自己的品牌定位和营销策略，提升品牌忠诚度和市场份额。

客户痛点

客户在制鞋行业面临的主要痛点有：

- 市场竞争日趋激烈，国内外品牌纷纷加大投入，推出新品和促销活动，争夺消费者的注意力和购买力。

- 消费者的需求和喜好日益多元化，对产品的品质、功能、设计和个性化要求越来越高，对品牌的认同感和情感连接越来越重要。

- 消费者的购买渠道和方式也在不断变化，线上线下融合，社交媒体和直播带货等新兴形式影响力增强，消费者的购买决策过程更加复杂和多维。

项目目的

本项目的目的是：

- 通过对目标消费者群体的全面调研，揭示他们的消费心理、行为和体验，调研他们对运动鞋品牌的选择和评价的影响因素，建立消费者画像和分层模型。

- 基于消费者洞察，评估客户当前的品牌定位和营销策略的优势和不足，提出针对性的改进建议和实施方案，帮助客户提升品牌形象和竞争力，增加消费者的满意度和忠诚度。

调研对象

本项目的调研对象是：

- 18-35岁的城市年轻人，主要是学生和白领，有一定的运动习惯和消费能力，对运动鞋品牌有一定的认知和偏好。

- 调研范围覆盖了全国一二三线城市，共计1000名有效样本，按照性别、年龄、收入、教育、职业等维度进行了分层抽样。

项目内容

本项目的主要内容包括：

- 文献综述：收集和调研有关制鞋行业的相关数据和资料，了解行业的发展现状、竞争格局、市场规模、增长趋势、消费特征等，为后续的调研设计提供参考依据。

- 调研设计：根据项目目的和客户需求，制定调研方案和工具，包括问卷设计、访谈指南、焦点小组讨论等，确保调研内容的有效性和科学性。

- 数据收集：采用多种调研方法，包括线上问卷、线下访谈、神秘顾客、观察法等，从不同角度和层面收集消费者的信息和反馈，保证数据的真实性和全面性。

- 数据调研：运用统计调研、文本调研、聚类调研、因子调研、结构方程模型等方法，对收集到的数据进行清洗、整理、归纳、调研，挖掘数据背后的规律和意义，形成消费者洞察和结论。

- 策略建议：基于数据调研的结果，结合客户的实际情况和目标，提出针对性的品牌定位和营销策略优化建议和实施方案，包括品牌核心价值、品牌传播、产品创新、渠道拓展、促销活动等方面。

项目价值

本项目的主要价值有：

- 为客户提供了深入、全面、系统的消费者洞察，帮助客户了解消费者的真实需求和喜好，把握消费者的行为和体验，找到消费者的痛点和切入点。

- 为客户提供了具有针对性和可操作性的品牌定位和营销策略优化建议和实施方案，帮助客户提升品牌形象和竞争力，增加消费者的满意度和忠诚度，实现品牌和业绩的双赢。

- 为客户提供了持续的跟踪和评估服务，帮助客户监测和调整策略的执行效果，及时发现和解决问题，保持与消费者的良好沟通和互动，实现长期的合作和共赢。