市场调查是一种系统的、有目的的、有计划的和有方法的活动，通过收集、分析和解释市场相关信息，为企业提供决策支持。市场调查的对象包括市场的规模、结构、分布、竞争、变化、趋势、机会和挑战，以及消费者的特征、需求、偏好、行为、满意度、忠诚度和反馈。市场调查的方法包括定性研究和定量研究，定性研究主要采用深度访谈、焦点小组、观察法等，定量研究主要采用问卷调查、实验法、数理统计等。

市场调查的本质是指市场调查的目的和意义，即市场调查是为了把握市场的需求与动向，从而满足市场的需求，适应市场的变化，创造市场的价值。具体来说，市场调查的本质包括以下几个方面：

把握市场的需求。市场的需求是指市场中消费者对产品或服务的需求和期望，是市场的核心和驱动力。市场的需求包括消费者的基本需求、增值需求、潜在需求、未来需求等。市场调查的目的之一是了解和满足市场的需求，即市场调查要通过收集和分析消费者的特征、需求、偏好、行为、满意度、忠诚度和反馈等信息，设计和提供符合消费者需求的产品或服务，增加消费者的满意度和忠诚度，提高市场的占有率和份额。

把握市场的动向。市场的动向是指市场中各种因素的变化和趋势，是市场的特征和方向。市场的动向包括市场的规模、结构、分布、竞争、变化、趋势、机会和挑战等。市场调查的目的之一是了解和适应市场的动向，即市场调查要通过收集和分析市场的现状和未来，识别市场的机会和问题，制定和实施适应市场变化的策略和行动，提高市场的竞争力和效率，提高市场的增长和利润。

创造市场的价值。市场的价值是指市场中为各利益相关者创造的利益和贡献，是市场的结果和目标。市场的价值包括为消费者、股东、员工、合作伙伴、社会等利益相关者创造的价值和影响。市场调查的目的之一是创造市场的价值，即市场调查要通过提供有益于各利益相关者的产品或服务，遵守各利益相关者的规范和法律，保护各利益相关者的资源和环境，参与各利益相关者的公益和慈善等，提高市场的价值创造能力和价值传递能力，提高市场的价值和影响力。

市场调查的本质的体现是指市场调查的过程和结果，即市场调查是通过了解市场的现状和未来，识别市场的机会和问题，制定和实施市场的策略和行动，评估和改进市场的效果和质量，实现市场的目标和愿景。具体来说，市场调查的本质的体现包括以下几个方面：

了解市场的现状和未来。了解市场的现状和未来是市场调查的起点和基础，指的是对市场的规模、结构、分布、竞争、变化、趋势、机会和挑战等进行收集、分析和解释的过程，以及对自身的优势、劣势、威胁和机会等进行评估和预测的过程。了解市场的现状和未来要求企业有敏锐的市场观察，有科学的市场分析，有合理的市场假设，有有效的市场模型，有准确的市场数据，有清晰的市场目标，有灵活的市场策略。

识别市场的机会和问题。识别市场的机会和问题是市场调查的关键和核心，指的是根据市场的现状和未来，找出市场中存在的或可能出现的机会和问题的过程，以及制定相应的解决方案和应对措施的过程。识别市场的机会和问题要求企业有创造性的市场思维，有前瞻性的市场行动，有有效的市场工具，有规范的市场流程，有完善的市场制度，有专业的市场团队，有合理的市场激励，有及时的市场反馈。

制定和实施市场的策略和行动。制定和实施市场的策略和行动是市场调查的结果和目的，指的是根据市场的机会和问题，制定和实施相应的市场策略和行动的过程，以及监控和评估市场的效果和质量的过程。制定和实施市场的策略和行动要求企业有有效的市场策略制定，有高效的市场策略执行，有及时的市场效果评估，有持续的市场策略优化。

实现市场的目标和愿景。实现市场的目标和愿景是市场调查的终点和高峰，指的是通过市场的策略和行动，实现市场的目标和愿望的过程，以及创造市场的价值和影响的过程。实现市场的目标和愿景要求企业有明确的市场目标，有强烈的市场愿景，有持久的市场动力，有坚定的市场信心，有不断的市场创新，有广泛的市场影响。

结论

市场调查是一种收集、分析和解释市场相关信息的方法，旨在帮助企业做出更好的决策。市场调查的本质是指市场调查的目的和意义，即市场调查是为了把握市场的需求与动向，从而满足市场的需求，适应市场的变化，创造市场的价值。市场调查的本质的体现是指市场调查的过程和结果，即市场调查是通过了解市场的现状和未来，识别市场的机会和问题，制定和实施市场的策略和行动，评估和改进市场的效果和质量，实现市场的目标和愿景。