一、市场调查的目的

市场调查是一种收集、分析和解释市场相关信息的活动，它可以帮助企业或咨询机构了解市场的现状、趋势、机会、问题和需求，以便制定或优化市场战略和营销计划。市场调查的目的可以分为以下几类：

市场分析：了解市场的规模、结构、增长、分布、竞争、细分、消费者行为等，以评估市场的吸引力和潜力，以及企业的市场地位和竞争力。

市场预测：预测市场的未来发展趋势和变化，以及对企业的影响和机会，以便及时调整市场战略和营销计划。

市场测试：测试市场对新产品、新服务、新价格、新渠道、新广告等的反应和接受程度，以评估其可行性和有效性，以及改进的方向和方法。

市场评估：评估市场战略和营销计划的执行效果和影响，以及与预期目标的差距和原因，以便及时采取纠正和改进措施。

母婴用品行业是一个高增长、高竞争、高变化的市场，市场调查的目的主要是为了：

把握市场机会：母婴用品市场受到人口、政策、经济、社会、文化、科技等多方面因素的影响，市场机会不断出现，但也不断变化。市场调查可以帮助企业及时发现和抓住市场机会，如新的消费需求、新的消费群体、新的消费场景、新的消费方式等。

应对市场竞争：母婴用品市场竞争十分激烈，竞争对手不断推出新的产品、服务、价格、渠道、广告等，以争夺市场份额和消费者心智。市场调查可以帮助企业了解和分析竞争对手的战略和动态，以及自身的优势和劣势，以便制定或调整差异化和竞争力的市场战略和营销计划。

适应市场变化：母婴用品市场变化迅速，消费者的需求、偏好、行为、态度等不断变化，市场的规则、标准、法规等也不断变化。市场调查可以帮助企业及时了解和预测市场变化的趋势和影响，以便及时适应和应对市场变化，保持市场的敏锐性和灵活性。

二、市场调查的对象

市场调查的对象是指市场调查的信息来源，即市场调查所要收集和分析的数据和信息的提供者。市场调查的对象可以分为以下几类：

消费者：消费者是市场调查的最重要的对象，因为他们是市场的最终需求者和决策者，他们的需求、偏好、行为、态度等直接影响市场的发展和变化。消费者的市场调查主要包括消费者的特征、消费者的需求、消费者的满意度、消费者的忠诚度、消费者的购买行为、消费者的购买决策过程等。

竞争对手：竞争对手是市场调查的另一个重要的对象，因为他们是市场的参与者和影响者，他们的战略、动态、优势、劣势等直接影响市场的竞争和格局。竞争对手的市场调查主要包括竞争对手的特征、竞争对手的目标、竞争对手的战略、竞争对手的产品、竞争对手的价格、竞争对手的渠道、竞争对手的促销、竞争对手的广告等。

中间商：中间商是市场调查的又一个重要的对象，因为他们是市场的连接者和传播者，他们的服务、合作、反馈、建议等直接影响市场的效率和效果。中间商的市场调查主要包括中间商的特征、中间商的需求、中间商的满意度、中间商的忠诚度、中间商的服务质量、中间商的合作关系、中间商的市场信息等。

其他相关方：其他相关方是市场调查的补充对象，因为他们是市场的影响者和参考者，他们的意见、建议、评价、预测等间接影响市场的发展和变化。其他相关方的市场调查主要包括行业专家、行业协会、行业媒体、行业监管机构、行业研究机构、行业领导者、行业跟随者、行业潜在进入者等。

母婴用品行业的市场调查的对象主要是：

母婴消费者：母婴消费者是母婴用品市场的核心对象，他们的需求、偏好、行为、态度等决定了母婴用品市场的需求和供给。母婴消费者的市场调查主要包括母婴消费者的特征（如年龄、性别、收入、教育、职业、家庭结构、地域分布等）、母婴消费者的需求（如功能、品质、安全、健康、舒适、时尚、个性等）、母婴消费者的偏好（如品牌、价格、渠道、促销、广告等）、母婴消费者的行为（如购买频率、购买量、购买时间、购买地点等）、母婴消费者的态度（如满意度、忠诚度、信任度、推荐度等）、母婴消费者的购买决策过程（如信息搜索、评估选择、购买行为、后购买反馈等）等。

母婴用品竞争对手：母婴用品竞争对手是母婴用品市场的主要影响者，他们的战略、动态、优势、劣势等决定了母婴用品市场的竞争和格局。母婴用品竞争对手的市场调查主要包括母婴用品竞争对手的特征（如规模、历史、地位、目标、愿景等）、母婴用品竞争对手的目标（如市场份额、利润率、增长率、品牌知名度、品牌形象等）、母婴用品竞争对手的战略（如产品战略、价格战略、渠道战略、促销战略、广告战略等）、母婴用品竞争对手的产品（如品类、功能、品质、安全、健康、舒适、时尚、个性等）、母婴用品竞争对手的价格（如定价策略、定价水平、定价结构、定价变动等）、母婴用品竞争对手的渠道（如渠道类型、渠道数量、渠道覆盖、渠道管理等）、母婴用品竞争对手的促销（如促销类型、促销频率、促销力度、促销效果等）、母婴用品竞争对手的广告（如广告类型、广告媒介、广告内容、广告投放、广告效果等）等。

母婴用品中间商：母婴用品中间商是母婴用品市场的重要连接者和传播者，他们的服务、合作、反馈、建议等影响了母婴用品市场的效率和效果。母婴用品中间商的市场调查主要包括母婴用品中间商的特征（如类型、规模、地域、经营模式、经营范围等）、母婴用品中间商的需求（如利润、支持、培训、保障、激励等）、母婴用品中间商的满意度（如对产品的满意度、对价格的满意度、对渠道的满意度、对促销的满意度、对广告的满意度等）、母婴用品中间商的忠诚度（如重复采购率、推荐率、投诉率、流失率等）、母婴用品中间商的服务质量（如货品质量、货品数量、货品及时性、货品完整性等）、母婴用品中间商的合作关系（如合作模式、合作期限、合作条款、合作信任、合作沟通等）、母婴用品中间商的市场信息（如市场需求、市场供给、市场价格、市场竞争、市场变化等）等。

母婴用品行业相关方：母婴用品行业相关方是母婴用品市场的辅助影响者和参考者，他们的意见、建议、评价、预测等为母婴用品市场提供了更多的视角和信息。母婴用品行业相关方的市场调查主要包括母婴用品行业专家（如学者、咨询师、评论家等）、母婴用品行业协会（如中国母婴用品协会、中国母婴用品行业联盟等）、母婴用品行业媒体（如母婴杂志、母婴网站、母婴微信、母婴微博等）、母婴用品行业监管机构（如国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理局等）、母婴用品行业研究机构（如中国社会科学院、中国商务部研究院等）、母婴用品行业领导者（如好孩子、贝亲、雅培等）、母婴用品行业跟随者（如爱贝、美赞臣、惠氏等）、母婴用品行业潜在进入者（如宝洁、强生、雀巢等）等。

三、市场调查的内容

市场调查的内容是指市场调查所要收集和分析的数据和信息的具体内容，即市场调查所要回答的问题。市场调查的内容可以根据市场调查的目的和对象进行确定和细化，一般包括以下几个方面：

市场概况：市场概况是市场调查的基础内容，它涉及市场的整体情况，如市场的定义、市场的规模、市场的结构、市场的增长、市场的分布、市场的细分等。市场概况的市场调查主要回答以下问题：

市场的定义是什么？即市场的范围和边界是什么？

市场的规模是多少？即市场的销售额、销售量、消费额、消费量等是多少？

市场的结构是怎样的？即市场的供需关系、市场的集中度、市场的竞争程度、市场的利润率等是怎样的？

市场的增长是多少？即市场的增长率、增长速度、增长动力、增长潜力等是多少？

市场的分布是怎样的？即市场在不同的地域、渠道、时段等方面的分布情况是怎样的？

市场的细分是怎样的？即市场可以根据什么标准进行细分，不同的细分市场的特征、需求、偏好、行为等是怎样的？

市场趋势：市场趋势是市场调查的重要内容，它涉及市场的未来发展方向，如市场的变化趋势、市场的影响因素、市场的机会和威胁等。市场趋势的市场调查主要回答以下问题：

市场的变化趋势是什么？即市场在规模、结构、增长、分布、市场的细分等方面的变化趋势是什么？

市场的影响因素有哪些？即市场受到哪些内部和外部因素的影响，这些因素的性质、程度、方向、持续性等是怎样的？

市场的机会和威胁有哪些？即市场存在哪些有利和不利的条件和情况，这些机会和威胁的可能性、影响力、紧迫性等是怎样的？

市场需求：市场需求是市场调查的核心内容，它涉及市场的最终需求者和决策者，即消费者的需求、偏好、行为、态度等。市场需求的市场调查主要回答以下问题：

市场的总需求是多少？即市场的潜在需求、有效需求、未满足需求等是多少？

市场的分需求是多少？即不同的细分市场的需求是多少？

市场的需求特征是什么？即市场的需求的形成、表现、变化、影响等是什么？

市场的需求结构是怎样的？即市场的需求可以根据什么标准进行分类，不同类别的需求的特征、比例、关系等是怎样的？

市场的需求趋势是什么？即市场的需求在规模、结构、特征等方面的变化趋势是什么？

市场供给：市场供给是市场调查的关键内容，它涉及市场的主要参与者和影响者，即竞争对手的供给、中间商的供给、其他相关方的供给等。市场供给的市场调查主要回答以下问题：

市场的总供给是多少？即市场的生产能力、销售能力、服务能力等是多少？

市场的分供给是多少？即不同的竞争对手、中间商、其他相关方的供给是多少？

市场的供给特征是什么？即市场的供给的形成、表现、变化、影响等是什么？

市场的供给结构是怎样的？即市场的供给可以根据什么标准进行分类，不同类别的供给的特征、比例、关系等是怎样的？

市场的供给趋势是什么？即市场的供给在规模、结构、特征等方面的变化趋势是什么？

市场策略：市场策略是市场调查的应用内容，它涉及市场的目标、战略、计划、执行、评估等。市场策略的市场调查主要回答以下问题：

市场的目标是什么？即市场的长期目标、短期目标、具体目标等是什么？

市场的战略是什么？即市场的总体战略、分项战略、细分战略等是什么？

市场的计划是什么？即市场的行动计划、预算计划、时间计划、责任计划等是什么？

市场的执行是怎样的？即市场的组织结构、人员配置、资源分配、流程管理、风险控制等是怎样的？

市场的评估是怎样的？即市场的效果评估、影响评估、差距评估、原因评估、建议评估等是怎样的？

四、市场调查的方法

市场调查的方法是指市场调查所采用的数据和信息的收集和分析的技术和工具，即市场调查所使用的方法和手段。市场调查的方法可以根据市场调查的内容和对象进行选择和组合，一般包括以下几种：

文献法：文献法是市场调查的常用方法，它利用已有的书籍、报刊、杂志、网站、报告、论文等文献资料，进行收集、整理、分析和引用，以获取市场相关的数据和信息。文献法的优点是数据和信息来源广泛、获取方便、成本低廉，缺点是数据和信息可能不准确、不及时、不完整、不一致等。

观察法：观察法是市场调查的直观方法，它通过直接或间接地观察市场的现象、行为、过程等，进行记录、描述、分析和解释，以获取市场相关的数据和信息。观察法的优点是数据和信息真实、客观、生动，缺点是数据和信息可能不全面、不深入、不系统等。

访问法：访问法是市场调查的主动方法，它通过与市场的对象进行面对面或远程的交流、沟通、咨询等，进行提问、回答、记录、总结和分析，以获取市场相关的数据和信息。访问法的优点是数据和信息灵活、及时、针对性强，缺点是数据和信息可能不真实、不客观、不一致等。

调查法：调查法是市场调查的常规方法，它通过设计和发放问卷、表格、清单等，进行收集、汇总、统计、分析和推断，以获取市场相关的数据和信息。调查法的优点是数据和信息量大、结构清晰、可比较、可量化，缺点是数据和信息可能不准确、不完整、不代表性等。

实验法：实验法是市场调查的科学方法，它通过设计和实施一系列的控制、操作、观测、测量等，进行比较、验证、评价和推论，以获取市场相关的数据和信息。实验法的优点是数据和信息可靠、有效、有说服力，缺点是数据和信息可能不适用、不普遍、不经济等。

母婴用品行业的市场调查的方法主要是：

文献法：文献法是母婴用品行业市场调查的基础方法，它可以利用各种已有的文献资料，如行业报告、行业数据、行业分析、行业评论、行业新闻、行业论文等，以获取母婴用品行业的市场概况、市场趋势、市场策略等方面的数据和信息。文献法的适用范围广，可以用于各个方面的市场调查，但要注意文献资料的来源、质量、时效、一致性等问题。

观察法：观察法是母婴用品行业市场调查的直观方法，它可以通过直接或间接地观察母婴消费者、竞争对手、中间商等的现象、行为、过程等，以获取母婴用品行业的市场需求、市场供给、市场策略等方面的数据和信息。观察法的适用范围较窄，主要用于市场需求和市场供给方面的市场调查，但要注意观察的对象、方法、时间、地点等问题。

访问法：访问法是母婴用品行业市场调查的主动方法，它可以通过与母婴消费者、竞争对手、中间商、行业相关方等进行交流、沟通、咨询等，以获取母婴用品行业的市场需求、市场供给、市场策略、市场趋势等方面的数据和信息。访问法的适用范围较广，可以用于各个方面的市场调查，但要注意访问的对象、方式、内容、效果等问题。

调查法：调查法是母婴用品行业市场调查的常规方法，它可以通过设计和发放问卷、表格、清单等，以获取母婴消费者、竞争对手、中间商、行业相关方等的数据和信息，以进行母婴用品行业的市场概况、市场趋势、市场需求、市场供给、市场策略等方面的市场调查。调查法的适用范围最广，可以用于所有方面的市场调查，但要注意调查的设计、实施、分析等问题。

实验法：实验法是母婴用品行业市场调查的科学方法，它可以通过设计和实施一系列的控制、操作、观测、测量等，以获取母婴消费者、竞争对手、中间商、行业相关方等的数据和信息，以进行母婴用品行业的市场测试、市场评估、市场预测等方面的市场调查。实验法的适用范围较窄，主要用于市场测试和市场评估方面的市场调查，但要注意实验的设计、实施、分析等问题。

五、市场调查的步骤

市场调查的步骤是指市场调查的具体实施过程，即市场调查所要遵循的程序和规范。市场调查的步骤可以根据市场调查的目的、对象、内容、方法等进行确定和调整，一般包括以下几个步骤：

确定市场调查的目的：确定市场调查的目的是市场调查的第一步，也是市场调查的指导和依据，它涉及市场调查的背景、问题、目标、范围、期限等。确定市场调查的目的的方法有以下几种：

问题导向法：问题导向法是根据市场存在的问题或需要解决的问题，来确定市场调查的目的，如市场需求不明确、市场竞争激烈、市场变化快速等。

目标导向法：目标导向法是根据市场的预期目标或需要实现的目标，来确定市场调查的目的，如市场份额提高、市场利润增加、市场满意度提升等。

机会导向法：机会导向法是根据市场存在的机会或需要抓住的机会，来确定市场调查的目的，如市场需求增长、市场细分出现、市场创新发生等。

威胁导向法：威胁导向法是根据市场存在的威胁或需要避免的威胁，来确定市场调查的目的，如市场竞争加剧、市场规则变化、市场危机发生等。

确定市场调查的对象：确定市场调查的对象是市场调查的第二步，也是市场调查的对象和范围，它涉及市场调查的信息来源、信息提供者、信息受众等。确定市场调查的对象的方法有以下几种：

总体抽样法：总体抽样法是根据市场的总体特征和分布，按照一定的抽样方法和抽样比例，从市场的总体中抽取一部分作为市场调查的对象，如随机抽样、分层抽样、整群抽样、系统抽样等。

特定选择法：特定选择法是根据市场的特定条件和标准，按照一定的选择方法和选择依据，从市场的总体中选择一部分作为市场调查的对象，如判断抽样、方便抽样、配额抽样、雪球抽样等。

案例分析法：案例分析法是根据市场的典型情况和代表性，按照一定的分析方法和分析角度，从市场的总体中选取一些个案作为市场调查的对象，如成功案例、失败案例、对比案例、综合案例等。

确定市场调查的内容：确定市场调查的内容是市场调查的第三步，也是市场调查的核心和重点，它涉及市场调查所要收集和分析的数据和信息的具体内容，即市场调查所要回答的问题。确定市场调查的内容的方法有以下几种：

内容分析法：内容分析法是根据市场的现状、趋势、机会、问题等，按照一定的分析框架和分析指标，从市场的概况、需求、供给、策略等方面，确定市场调查的内容，如PEST分析、SWOT分析、4P分析、5C分析等。

内容设计法：内容设计法是根据市场的目标、战略、计划、执行、评估等，按照一定的设计原则和设计步骤，从市场的目标、战略、计划、执行、评估等方面，确定市场调查的内容，如SMART原则、PDCA循环、DMAIC方法等。

内容测试法：内容测试法是根据市场的新产品、新服务、新价格、新渠道、新广告等，按照一定的测试方法和测试标准，从市场的反应、接受、评价、改进等方面，确定市场调查的内容，如A/B测试、多变量测试、敏捷测试、原型测试等。

确定市场调查的方法：确定市场调查的方法是市场调查的第四步，也是市场调查的技术和工具，它涉及市场调查所采用的数据和信息的收集和分析的技术和工具，即市场调查所使用的方法和手段。确定市场调查的方法的方法有以下几种：

方法匹配法：方法匹配法是根据市场调查的目的、对象、内容等，按照一定的匹配原则和匹配标准，从市场调查的方法中选择最适合的方法，如文献法、观察法、访问法、调查法、实验法等。

方法组合法：方法组合法是根据市场调查的目的、对象、内容等，按照一定的组合原则和组合方式，从市场调查的方法中组合多种方法，以提高市场调查的效果和效率，如文献法+观察法、访问法+调查法、调查法+实验法等。

方法创新法：方法创新法是根据市场调查的目的、对象、内容等，按照一定的创新原则和创新思维，从市场调查的方法中创造新的方法，以突破市场调查的局限和难点，如网络法、游戏法、模拟法、案例法等。

执行市场调查：执行市场调查是市场调查的第五步，也是市场调查的实际操作，它涉及市场调查的数据和信息的收集和分析的具体过程，即市场调查所要实施的活动和任务。执行市场调查的步骤有以下几个：

收集数据和信息：收集数据和信息是执行市场调查的第一步，也是市场调查的基础，它涉及市场调查的数据和信息的来源、方式、工具、质量、数量等。收集数据和信息的方法有以下几种：

一手数据和信息：一手数据和信息是指市场调查者直接从市场的对象中获取的数据和信息，如观察法、访问法、调查法、实验法等，一手数据和信息的优点是真实、及时、针对性强，缺点是成本高、难度大、不一定可得等。

二手数据和信息：二手数据和信息是指市场调查者间接从已有的文献资料中获取的数据和信息，如文献法、网络法、案例法等，二手数据和信息的优点是方便、便宜、可靠，缺点是不准确、不及时、不完整、不一致等。

分析数据和信息：分析数据和信息是执行市场调查的第二步，也是市场调查的关键，它涉及市场调查的数据和信息的整理、统计、计算、比较、归纳、推理等。分析数据和信息的方法有以下几种：

定性分析法：定性分析法是指对市场调查的数据和信息进行非数值化的分析，如描述分析、解释分析、评价分析、建议分析等，定性分析法的优点是直观、生动、灵活，缺点是主观、模糊、不精确等。

定量分析法：定量分析法是指对市场调查的数据和信息进行数值化的分析，如频数分析、百分比分析、平均数分析、标准差分析、相关分析、回归分析等，定量分析法的优点是客观、清晰、精确，缺点是抽象、单调、复杂等。

报告市场调查：报告市场调查是市场调查的第六步，也是市场调查的成果和展示，它涉及市场调查的数据和信息的呈现和传递的具体形式，即市场调查所要制作的报告和演示。报告市场调查的步骤有以下几个：

撰写市场调查报告：撰写市场调查报告是报告市场调查的第一步，也是市场调查的文本表达，它涉及市场调查报告的结构、内容、格式、语言等。撰写市场调查报告的方法有以下几种：

结构法：结构法是指按照一定的逻辑顺序和层次，将市场调查报告分为若干部分，如标题、摘要、目录、正文、结论、建议、附录等，结构法的优点是清晰、完整、系统，缺点是刻板、冗长、重复等。

内容法：内容法是指按照一定的主题和重点，将市场调查报告的内容进行归纳和概括，如背景、问题、目的、对象、内容、方法、结果、分析、评估、建议等，内容法的优点是简洁、突出、有力，缺点是简单、片面、不足等。

格式法：格式法是指按照一定的规范和要求，将市场调查报告的格式进行统一和规范，如字体、字号、行距、页边距、页码、标题、编号、引用、注释等，格式法的优点是美观、整齐、一致，缺点是繁琐、费时、无趣等。

语言法：语言法是指按照一定的风格和技巧，将市场调查报告的语言进行优化和提升，如准确、简洁、明了、客观、逻辑、有序等，语言法的优点是易懂、易记、易传，缺点是难写、难改、难达等。

制作市场调查演示：制作市场调查演示是报告市场调查的第二步，也是市场调查的视觉表达，它涉及市场调查演示的形式、内容、效果等。制作市场调查演示的方法有以下几种：

形式法：形式法是指选择合适的媒介和工具，来制作市场调查演示的形式，如幻灯片、视频、海报、模型等，形式法的优点是多样、有趣、吸引，缺点是复杂、费用、不稳等。

内容法：内容法是指选择重要的数据和信息，来制作市场调查演示的内容，如图表、图片、文字、音乐等，内容法的优点是直观、生动、有力，缺点是简化、省略、失真等。

效果法：效果法是指运用合理的设计和技巧，来制作市场调查演示的效果，如色彩、布局、动画、过渡等，效果法的优点是美观、流畅、协调，缺点是过多、过分、过时等。