手机膜是一种用于保护手机屏幕和机身的产品，主要有PP材质膜、PVC材质膜、PET材质膜、ARM材质膜等多种类型，功能也从最初的单纯防刮保护膜发展到防窥膜、镜子膜、AR膜、磨砂膜、高清膜、防蓝光膜、钢化膜等多种功能型保护膜。

随着智能手机的普及，手机膜市场也呈现出快速增长的态势。据统计，2020年中国手机膜市场规模为236.3亿元，同比上涨2.83%，年均复合增长速度为9.90%。

预计到2026年，中国手机膜市场规模将达到317亿元。

手机膜市场的发展，离不开消费者的需求和偏好。消费者对手机膜的需求不仅包括保护手机的基本功能，还包括护眼、防偷窥、美化、个性化等多方面的需求。

消费者对手机膜的偏好也受到多种因素的影响，如手机品牌、手机型号、手机膜品牌、手机膜材质、手机膜功能、手机膜价格、手机膜外观、手机膜质量、手机膜使用寿命、手机膜购买渠道、手机膜购买频率、手机膜购买动机、手机膜购买参考等。

了解消费者的需求和偏好，对于手机膜行业的企业来说，具有重要的意义，可以帮助其优化产品设计和营销策略，提升市场竞争力。

为了了解消费者的需求和偏好，手机膜行业的企业需要进行消费者购买习惯的调研。消费者购买习惯是指消费者在购买某种产品时所表现出的一种稳定的行为模式，包括消费者的购买动机、购买目的、购买时间、购买地点、购买数量、购买方式、购买对象、购买参考等方面。

消费者购买习惯的调研是一种市场调研的方法，旨在通过收集、分析和解释消费者的购买行为数据，揭示消费者的购买心理和购买规律，为企业的产品开发和市场营销提供依据。

本文以尚普咨询公司为例，介绍了手机膜消费者购买习惯的调研方法，包括调研目的、调研内容、调研对象、调研工具、调研流程和调研结果分析。尚普咨询公司是中国知名的独立第三方行研与投融资咨询机构，致力于为企业战略决策提供专业解决方案。

尚普咨询公司在市场调研领域有着丰富的经验和客户资源，已为超过5000家客户提供过专业的市场研究及相关咨询服务，服务客户覆盖多个行业领域。尚普咨询公司在手机膜行业也有着深入的研究，曾为多家手机膜企业提供过市场调研、投资咨询、IPO咨询等服务。

调研目的

手机膜消费者购买习惯的调研的目的是为了：

了解手机膜消费者的基本情况，如性别、年龄、收入、教育、职业等；

了解手机膜消费者的购买行为，如购买动机、购买目的、购买时间、购买地点、购买数量、购买方式、购买对象、购买参考等；

了解手机膜消费者的需求和偏好，如对手机膜品牌、材质、功能、价格、外观、质量、使用寿命等的需求和偏好；

了解手机膜消费者的满意度和忠诚度，如对手机膜的使用感受、评价、建议、再购买意愿、推荐意愿等；

了解手机膜消费者的市场分布和市场潜力，如不同地区、不同人群、不同细分市场的手机膜消费者的数量、占比、增长率、消费水平等；

了解手机膜消费者的市场趋势和市场机会，如手机膜消费者的需求变化、偏好变化、购买行为变化、市场需求增长点、市场竞争优势等。

调研内容

根据调研目的，手机膜消费者购买习惯的调研内容主要包括以下几个方面：

消费者基本信息，如性别、年龄、收入、教育、职业等；

消费者手机信息，如手机品牌、手机型号、手机价格、手机使用时间等；

消费者手机膜信息，如手机膜品牌、手机膜材质、手机膜功能、手机膜价格、手机膜外观、手机膜质量、手机膜使用寿命等；

消费者购买手机膜的行为，如购买动机、购买目的、购买时间、购买地点、购买数量、购买方式、购买对象、购买参考等；

消费者对手机膜的需求和偏好，如对手机膜品牌、材质、功能、价格、外观、质量、使用寿命等的需求和偏好；

消费者对手机膜的满意度和忠诚度，如对手机膜的使用感受、评价、建议、再购买意愿、推荐意愿等；

消费者所在的市场分布和市场潜力，如不同地区、不同人群、不同细分市场的手机膜消费者的数量、占比、增长率、消费水平等；

消费者所面临的市场趋势和市场机会，如手机膜消费者的需求变化、偏好变化、购买行为变化、市场需求增长点、市场竞争优势等。

调研对象

手机膜消费者购买习惯的调研对象是指那些已经购买或者有意向购买手机膜的消费者，包括以下几类：

已经购买手机膜的消费者，即那些已经使用过手机膜的消费者，他们可以反映手机膜的使用效果和满意度，以及对手机膜的再购买意愿和推荐意愿；

有意向购买手机膜的消费者，即那些还没有使用过手机膜，但是有计划或者有兴趣购买手机膜的消费者，他们可以反映手机膜的需求和偏好，以及对手机膜的购买动机和购买参考；

潜在购买手机膜的消费者，即那些还没有使用过手机膜，也没有明确的购买计划或者兴趣，但是有可能在未来购买手机膜的消费者，他们可以反映手机膜的市场潜力和市场机会，以及对手机膜的认知和态度。

调研工具

手机膜消费者购买习惯的调研工具是指那些用于收集和分析消费者购买行为数据的方法和手段，主要有以下几种：

问卷调查，即通过设计一系列的问题，向消费者发放或者在线填写，收集消费者的基本信息、购买行为、需求和偏好、满意度和忠诚度等数据，然后进行统计分析和归纳总结，得出调研结果和结论。问卷调查的优点是可以收集大量的数据，覆盖广泛的消费者群体，操作简单，成本低廉，数据可量化，易于分析。问卷调查的缺点是可能存在消费者的回答不真实、不完整、不一致等问题，影响数据的质量和有效性，同时也不能深入了解消费者的购买心理和购买规律，只能得到表面的数据和结论。

深度访谈，即通过与消费者进行面对面或者电话、网络等方式的交流，向消费者提出一些开放式的问题，引导消费者自由地表达他们的观点、感受、经验、建议等，收集消费者的购买行为、需求和偏好、满意度和忠诚度等数据，然后进行内容分析和主题提炼，得出调研结果和结论。深度访谈的优点是可以收集丰富的数据，深入了解消费者的购买心理和购买规律，数据质量高，有效性强，能够发现一些隐藏的或者新的问题和机会。深度访谈的缺点是需要花费较多的时间和精力，覆盖的消费者群体有限，操作复杂，成本较高，数据难以量化，不易于分析。

焦点小组，即通过邀请一些具有代表性的消费者，组成一个6- 10人的小组，由一个专业的主持人引导小组成员就手机膜的相关话题进行讨论，观察和记录小组成员的言语、表情、肢体等反应，收集消费者的购买行为、需求和偏好、满意度和忠诚度等数据，然后进行内容分析和主题提炼，得出调研结果和结论。焦点小组的优点是可以收集多样的数据，利用小组成员的互动和影响，激发消费者的思维和创意，数据质量高，有效性强，能够发现一些隐藏的或者新的问题和机会。焦点小组的缺点是需要花费较多的时间和精力，覆盖的消费者群体有限，操作复杂，成本较高，数据难以量化，不易于分析。

调研流程

手机膜消费者购买习惯的调研流程是指进行消费者购买习惯的调研的具体步骤，主要包括以下几个阶段：

调研准备，即在进行调研之前，明确调研的目的、内容、对象、工具、时间、预算等，制定调研的方案和计划，设计调研的问卷、访谈指南、讨论话题等，选择调研的样本和渠道，培训调研的人员，准备调研的设备和材料等；

调研实施，即根据调研的方案和计划，采用问卷调查、深度访谈、焦点小组等工具，向消费者收集购买行为、需求和偏好、满意度和忠诚度等数据，同时注意记录调研的过程和问题，保证调研的质量和效率；

调研分析，即对收集到的数据进行清洗、整理、分类、编码、统计、归纳、总结等，运用描述性分析、关联性分析、因果性分析、聚类分析、因子分析等方法，分析消费者的购买行为、需求和偏好、满意度和忠诚度等，提炼出调研的结果和结论；

调研报告，即根据调研的结果和结论，撰写调研的报告，包括调研的背景、目的、内容、对象、工具、流程、结果、结论、建议等，同时配合图表、图像、视频等形式，展示调研的过程和成果，为企业的产品开发和市场营销提供参考和依据。

调研结果分析

手机膜消费者购买习惯的调研结果分析是指根据调研分析得出的结果和结论，对消费者的购买行为的特点，如消费者购买手机膜的主要动机是保护手机，其次是美化手机和个性化手机；消费者购买手机膜的主要目的是提高手机的使用寿命，其次是提高手机的使用体验和使用效果；消费者购买手机膜的主要时间是在购买手机后的一个月内，其次是在手机膜损坏或者失效后；消费者购买手机膜的主要地点是在网上，其次是在手机专卖店和手机配件店；消费者购买手机膜的主要数量是一次购买一张，其次是一次购买两张或者多张；消费者购买手机膜的主要方式是自己选择和购买，其次是通过朋友或者家人的推荐和帮助购买；消费者购买手机膜的主要对象是自己，其次是送给亲友或者同事；消费者购买手机膜的主要参考是手机膜的品牌、价格、质量、功能和外观，其次是手机膜的评价、口碑和销量等；

消费者需求和偏好的特点，如消费者对手机膜的品牌有一定的认知和偏好，一般会选择知名度高、信誉好、质量保证的品牌，如贴吧、莫奈、诺基亚等；消费者对手机膜的材质有一定的需求和偏好，一般会选择耐用、防刮、防指纹、防油污、防水的材质，如PET、ARM、钢化膜等；消费者对手机膜的功能有一定的需求和偏好，一般会选择护眼、防窥、美化、个性化的功能，如防蓝光、镜子、AR、磨砂等；消费者对手机膜的价格有一定的需求和偏好，一般会选择性价比高、价格适中、价格合理的手机膜，如10- 50元之间的手机膜；消费者对手机膜的外观有一定的需求和偏好，一般会选择与手机相配、与个人风格相符、与场合相适应的手机膜，如颜色、图案、样式等；消费者对手机膜的质量有一定的需求和偏好，一般会选择质量好、质量稳定、质量可靠的手机膜，如无气泡、无破损、无变形等；消费者对手机膜的使用寿命有一定的需求和偏好，一般会选择使用寿命长、使用寿命稳定、使用寿命可预测的手机膜，如能够使用半年以上、不会因为使用频繁而损坏、不会因为环境因素而失效等；

消费者满意度和忠诚度的特点，如消费者对手机膜的使用感受一般是满意的，认为手机膜能够有效地保护手机，提高手机的使用寿命，提高手机的使用体验和使用效果，美化手机和个性化手机；消费者对手机膜的评价一般是正面的，认为手机膜的品牌、价格、质量、功能和外观都符合自己的需求和偏好，没有出现质量问题或者使用问题；消费者对手机膜的建议一般是希望手机膜能够更加多样化、创新化、个性化，满足不同消费者的不同需求和偏好，同时也希望手机膜能够更加便宜、方便、快捷，降低消费者的购买成本和使用成本；消费者对手机膜的再购买意愿一般是高的，表示如果手机膜损坏或者失效，或者想要更换手机膜，会再次购买手机膜，而且会优先选择自己熟悉和信任的品牌和渠道；消费者对手机膜的推荐意愿一般是高的，表示如果有亲友或者同事需要购买手机膜，会主动向他们推荐自己使用过的手机膜，或者帮助他们选择和购买手机膜。

消费者市场分布和市场潜力的特点，如消费者的地域分布主要集中在一线城市和二线城市，占比分别为40%和35%，其次是三线城市和四线城市，占比分别为15%和10%；消费者的人群分布主要集中在年轻人和中年人，占比分别为50%和30%，其次是老年人和儿童，占比分别为10%和10%；消费者的细分市场分布主要集中在高端市场和中端市场，占比分别为40%和40%，其次是低端市场和特殊市场，占比分别为10%和10%；消费者的市场潜力主要体现在以下几个方面：一是随着智能手机的普及和更新，手机膜的需求量和更换频率都会增加，增加手机膜的市场规模和市场份额；二是随着消费者的消费水平和消费意识的提高，手机膜的消费结构和消费模式都会发生变化，增加手机膜的市场价值和市场效益；三是随着消费者的需求和偏好的多样化和个性化，手机膜的产品类型和产品功能都会出现创新和变化，增加手机膜的市场竞争力和市场吸引力。

消费者市场趋势和市场机会的特点，如消费者的市场趋势主要表现在以下几个方面：一是消费者对手机膜的需求从单一的保护功能向多元的美化功能和个性化功能转变，增加了手机膜的附加值和差异化；二是消费者对手机膜的偏好从传统的PP材质膜和PVC材质膜向新型的PET材质膜和ARM材质膜转变，增加了手机膜的质量和性能；三是消费者对手机膜的购买行为从线下的手机专卖店和手机配件店向线上的电商平台和社交媒体转变，增加了手机膜的购买便利性和购买参考性。消费者的市场机会主要表现在以下几个方面：一是针对不同的手机品牌和手机型号，开发和推出专属的手机膜，满足消费者的匹配需求和品牌需求，提高手机膜的市场占有率和市场忠诚度；二是针对不同的手机膜材质和手机膜功能，开发和推出创新的手机膜，满足消费者的新颖需求和个性需求，提高手机膜的市场竞争力和市场吸引力；三是针对不同的消费者群体和消费者场合，开发和推出定制的手机膜，满足消费者的差异化需求和适应性需求，提高手机膜的市场覆盖率和市场影响力。