一、竞争对手的定义和分类

竞争对手是指在同一市场或行业中，与企业争夺有限的资源或客户的其他企业。竞争对手可以根据不同的标准进行分类，常见的分类方法有：

根据竞争对手的市场地位，可以将竞争对手分为主要竞争对手、次要竞争对手和潜在竞争对手。主要竞争对手是指与企业在市场份额、产品质量、价格、渠道等方面有较强竞争力的企业；次要竞争对手是指与企业在某些细分市场或区域有一定竞争力的企业；潜在竞争对手是指有可能进入企业所在的市场或行业的企业，如新兴企业、跨行业企业等。

根据竞争对手的战略目标和行为，可以将竞争对手分为攻击型竞争对手、防御型竞争对手和适应型竞争对手。攻击型竞争对手是指采取主动进攻的战略，试图扩大市场份额、提高利润、挑战行业领导者的企业；防御型竞争对手是指采取保守防守的战略，试图维持现有的市场份额、利润、地位的企业；适应型竞争对手是指采取灵活变通的战略，试图适应市场变化、寻求合作机会、避免直接冲突的企业。

根据竞争对手的产品或服务的相似度，可以将竞争对手分为直接竞争对手、间接竞争对手和替代品竞争对手。直接竞争对手是指提供与企业相同或类似的产品或服务的企业；间接竞争对手是指提供与企业不同但满足相同或类似的客户需求的产品或服务的企业；替代品竞争对手是指提供与企业不同且满足不同或部分相同的客户需求的产品或服务的企业。

二、竞争对手的识别和评估

竞争对手的识别和评估是竞争对手调研的核心步骤，它可以帮助企业确定竞争对手的范围、特征、优劣势、战略意图等信息，从而为制定竞争策略提供依据。竞争对手的识别和评估可以分为以下几个步骤：

第一步，确定竞争对手的识别标准。竞争对手的识别标准是指用于判断一个企业是否是竞争对手的一系列指标，如市场份额、产品差异、价格敏感度、客户忠诚度、渠道覆盖度、品牌知名度等。竞争对手的识别标准应该根据企业的目标市场、产品或服务的特性、竞争环境的变化等因素进行选择和调整。

第二步，收集竞争对手的相关信息。竞争对手的相关信息是指与竞争对手的识别标准相关的数据、事实、观点等，如竞争对手的历史背景、组织结构、财务状况、市场表现、产品特点、价格策略、渠道策略、促销策略、创新能力、核心竞争力等。竞争对手的相关信息可以通过多种渠道和方法进行收集，如公开的报告、网站、媒体、展会、专利、商标、广告等；或者非公开的调查、访谈、观察、试购、秘密顾客等。

第三步，分析竞争对手的相关信息。竞争对手的相关信息的分析是指对收集到的竞争对手的相关信息进行整理、归纳、比较、评价等，以得出竞争对手的特征、优劣势、战略意图等结论。竞争对手的相关信息的分析可以采用多种工具和方法，如SWOT分析、波特五力分析、价值链分析、战略群分析、竞争地图分析等。

第四步，监测竞争对手的相关信息。竞争对手的相关信息的监测是指对竞争对手的相关信息进行定期的更新、追踪、预测等，以及时发现竞争对手的变化、动向、威胁、机会等。竞争对手的相关信息的监测可以利用信息系统、数据库、网络平台等技术手段，以及建立竞争情报团队、制定竞争情报计划、设定竞争情报指标等管理措施。

三、竞争对手调研的框架模型

根据上述的竞争对手的定义、分类、识别和评估的内容，可以构建一个竞争对手调研的框架模型，该模型包括以下几个部分：

竞争对手的定义和分类：根据不同的标准，将竞争对手分为不同的类型，以便于进行有针对性的调研。

竞争对手的识别和评估：根据竞争对手的识别标准，收集、分析、监测竞争对手的相关信息，以了解竞争对手的特征、优劣势、战略意图等。

竞争对手的战略分析：根据竞争对手的优劣势、战略意图等，分析竞争对手的战略目标、战略选择、战略执行等，以预测竞争对手的未来行为和影响。

竞争对手的竞争策略：根据竞争对手的战略分析，制定针对不同类型的竞争对手的竞争策略，如攻击策略、防御策略、合作策略等，以提高企业的竞争优势和市场地位。