一、情景模拟法

情景模拟法是一种通过模拟真实或虚构的使用场景，让消费者体验产品或服务的功能、优势和不足，从而收集他们的反馈和建议的方法。情景模拟法可以让消费者更直观地感受到产品或服务对他们的生活或工作的影响，同时也可以激发他们的想象力和创造力，提出更多的改进意见或新的需求。

例如，尚普咨询公司曾经为一家汽车制造商进行了一项情景模拟法的市场调研。他们邀请了一些目标消费者来到一个专门设计的模拟驾驶环境中，让他们体验了该汽车制造商开发的一款智能驾驶辅助系统。在体验过程中，尚普咨询公司通过视频、音频和传感器等设备，记录了消费者的行为、表情、语言和生理反应等数据，并在体验结束后进行了深入的访谈。通过这种方式，尚普咨询公司不仅了解了消费者对智能驾驶辅助系统的满意度、信任度和期待度等方面的评价，还发现了一些潜在的问题和需求，例如消费者希望系统能够更灵活地适应不同的路况和个性化的设置，以及消费者对系统安全性和隐私性的担忧等。这些信息为汽车制造商提供了宝贵的参考和启示，帮助他们改进了产品设计和营销策略。

二、情感地图法

情感地图法是一种通过绘制消费者在使用产品或服务过程中所经历的不同情感状态和变化，以及导致这些变化的原因和影响的方法。情感地图法可以帮助企业更深入地理解消费者在使用产品或服务时所感受到的快乐、满足、失望、挫折等情感，以及这些情感对他们的行为和决策的影响。情感地图法也可以帮助企业发现消费者的情感需求和痛点，以及如何通过提升产品或服务的情感价值来满足他们。

例如，尚普咨询公司曾经为一家电子商务平台进行了一项情感地图法的市场调研。他们让一些目标消费者在购买了该平台上的商品后，绘制了他们从下单到收货的整个过程中所经历的情感地图，并在绘制完成后进行了深入的访谈。通过这种方式，尚普咨询公司发现了消费者在购物过程中的不同情感阶段，例如期待、兴奋、焦虑、失落、惊喜等，以及导致这些情感变化的因素，例如商品的质量、价格、物流、售后等。尚普咨询公司还发现了消费者对该平台的情感需求和痛点，例如消费者希望能够更快速地获取商品信息和评价，消费者希望能够更方便地与卖家沟通和协商，消费者希望能够更安全地支付和退款等。这些信息为电子商务平台提供了有力的支持和指导，帮助他们优化了用户体验和服务质量。

三、共创法

共创法是一种通过邀请消费者参与到产品或服务的设计、开发、测试和改进的过程中，与企业共同创造价值的方法。共创法可以让消费者更主动地表达他们的需求和意见，同时也可以让企业更直接地获取消费者的反馈和建议。共创法也可以增强消费者对产品或服务的认同感和归属感，从而提高他们的忠诚度和推荐度。

例如，尚普咨询公司曾经为一家酒店连锁品牌进行了一项共创法的市场调研。他们邀请了一些目标消费者来到一个专门搭建的模拟酒店房间中，让他们根据自己的喜好和需求，对房间内的各种设施、用品、装饰等进行调整和改变，并在调整完成后进行了深入的访谈。通过这种方式，尚普咨询公司不仅收集了消费者对酒店房间的各种偏好和需求，例如床型、灯光、音乐、香氛等，还发现了一些新颖和有趣的创意和建议，例如消费者希望房间内有一个迷你吧台或一个按摩椅等。这些信息为酒店连锁品牌提供了丰富的灵感和方案，帮助他们打造了更符合消费者需求和口味的酒店房间。

四、故事法

故事法是一种通过让消费者讲述他们与产品或服务相关的故事，来展示他们对产品或服务的认知、态度和价值观的方法。故事法可以让消费者更自然地表达他们对产品或服务的感受和评价，同时也可以让企业更全面地理解消费者对产品或服务的使用场景、使用目的、使用效果等。故事法也可以帮助企业发现消费者的故事需求和痛点，以及如何通过提供更有故事性的产品和服务来满足他们。

例如，尚普咨询公司曾经为一家旅游社进行了一项故事法的市场调研。他们让一些目标消费者讲述了他们与该旅游社相关的故事，包括他们为什么选择该旅游社、他们参加了哪些旅游项目、他们在旅途中遇到了什么有趣或不愉快的事情、他们对旅游社的服务和体验有什么评价和建议等。通过这种方式，尚普咨询公司发现了消费者对旅游社的不同认知和态度，例如有些消费者认为旅游社是一个提供便捷和安全的旅行服务的机构，有些消费者认为旅游社是一个提供有趣和刺激的旅行体验的平台，有些消费者认为旅游社是一个提供有意义和有价值的旅行教育的伙伴等。尚普咨询公司还发现了消费者对旅游社的不同故事需求和痛点，例如有些消费者希望能够更多地参与到旅行的规划和决策中，有些消费者希望能够更多地与当地的文化和人群互动，有些消费者希望能够更多地获得关于旅行的知识和技能等。这些信息为旅游社提供了有效的依据和方向，帮助他们设计了更符合消费者故事需求和口碑的旅游产品和服务。

结论

市场调研是企业获取市场信息、洞察消费者需求、制定营销策略的重要手段。然而，传统的市场调研方法往往无法深入挖掘消费者的真实需求，并且容易受到消费者的主观偏差和社会期待的影响。本文介绍了四种新型的市场调研方法，分别是情景模拟法、情感地图法、共创法和故事法，它们可以从不同的角度和层面，帮助企业揭示消费者的真实需求，并提供更有价值的产品和服务。本文还结合尚普咨询公司的具体案例，展示了这些方法在实践中的应用和效果。这些方法不仅可以提高市场调研的质量和效率，还可以增强企业与消费者之间的互动和信任，从而促进企业与市场之间的良性循环。