市场调查的定义和分类

市场调查是指为了提高产品销售决策的质量，解决产品销售中存在的问题，或根据具体决策问题，采用科学的方法，有目的地收集、统计数据和汇报调查结果的工作过程。市场调查是市场营销活动的重要环节，也是市场营销管理的基础和前提。市场调查的对象包括消费者、竞争对手、中间商、供应商、政府机构、社会团体等市场参与者，以及市场的规模、结构、特征、趋势、机会、威胁等方面的信息。

市场调查可以根据不同的分类标准进行划分，常见的分类方法有以下几种：

根据调查的方法属性，可以分为定量研究和定性研究。定量研究是指通过数学统计方法对大量样本进行分析，得出具有代表性和可推广性的结论。定量研究的常用方法有问卷调查、实验法、观察法等。定性研究是指通过非数学统计方法对少量样本进行分析，得出具有深度和细节的结论。定性研究的常用方法有访谈法、焦点小组法、案例分析法等。

根据调查的研究领域，可以分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究等。渠道研究或零售研究是指对产品的分销渠道和零售终端的状况进行调查，包括渠道的结构、规模、功能、效率、满意度等。媒介和广告研究是指对产品的宣传推广方式和效果进行调查，包括媒介的选择、投放、收视率、广告的创意、表现、影响等。产品研究是指对产品的设计、开发、测试、改进、创新等方面进行调查，包括产品的属性、特征、优势、缺陷、需求、满意度等。价格研究是指对产品的定价策略和价格水平进行调查，包括价格的成本、竞争、需求、心理、弹性等因素。

根据调查的行业属性，可以分为商业和工业研究。商业研究是指对以最终消费者为目标市场的产品或服务进行调查，包括快速消费品、耐用消费品、服务业等。工业研究是指对以其他企业或机构为目标市场的产品或服务进行调查，包括原材料、设备、零部件、中间品等。

根据调查的特殊对象，可以分为针对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面 (案面)研究等。针对少数民族和特殊群体的研究是指对具有特殊文化、语言、习俗、信仰等的市场参与者进行调查，包括少数民族、外籍人士、残疾人士等。民意调查是指对公众对某一社会问题或事件的看法、态度、意见等进行调查，包括政治、经济、社会、文化等方面的话题。桌面 (案面)研究是指通过收集、整理、分析已有的二手数据进行调查，包括内部数据、外部数据、公开数据等。

市场调查的目的和意义

市场调查的目的和意义主要体现在以下五个方面：

通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。通常要了解市场的需求、竞争、环境等因素，以便制定出合理的、有效的、可行的策略。市场调查可以为这些决策提供必要的信息，避免盲目性和主观性，提高决策的科学性和准确性。同时，市场调查也可以对已经实施的营销策略和活动进行评估和监控，检验其效果和效率，发现存在的问题和不足，提出改进的建议和措施。

提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机。市场是一个动态的、复杂的、多变的系统，市场上的各种因素都在不断地发生变化，如消费者的需求、偏好、行为、竞争对手的策略、产品的技术、政府的政策等。这些变化可能会给企业带来新的机会或威胁，因此，企业需要及时地掌握市场的变化情况，预测市场的发展方向，寻找市场的创新点，抓住市场的先机，为企业的发展开拓新的空间。市场调查可以为企业提供这些信息，帮助企业发现和利用市场的潜力，增强企业的竞争优势。

有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息。在市场经济中，企业不仅要面对激烈的市场竞争，还要面对日新月异的科学技术的进步和创新。企业要想在市场上立足，就必须不断地提高自身的技术水平和管理水平，改进和优化自己的产品和服务，提高自己的效率和质量，降低自己的成本和风险。市场调查可以为企业提供当前相关行业的发展状况和技术经验，让企业了解自己的优势和劣势，学习和借鉴他人的成功和失败，为企业的经营活动提供参考和指导。

整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。市场调查不仅可以为企业的内部决策提供信息，还可以为企业的外部宣传提供信息和支持。市场调查可以帮助企业了解自己的市场地位和形象，以及消费者对自己的产品和服务的认知和评价，从而可以制定出合适的宣传策略，提高自己的知名度和美誉度，增加自己的影响力和吸引力。市场调查也可以帮助企业了解自己的目标市场和目标消费者的特征和需求，从而可以制定出有针对性的宣传内容和方式，提高自己的宣传效果和效率，增加自己的销售量和利润。

通过市场调查所获得的资料，除了可供了解市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。市场调查不仅可以反映市场的现状，还可以反映市场的未来。市场调查可以通过收集和分析历史数据和当前数据，运用数学模型和统计方法，对市场的变化趋势进行预测和推测，从而可以为企业的长期规划和战略决策提供依据和参考。市场调查也可以通过收集和分析市场的敏感因素和关键指标，对市场的可能的波动和突变进行预警和预防，从而可以为企业的应急处理和风险管理提供支持和保障。

尚普咨询集团在市场调查方面的专业能力和成功案例

尚普咨询集团是一家专业从事市场调查和咨询服务的国际性公司，成立于2008年，总部位于北京，拥有全球分支机构和合作伙伴，服务范围涵盖消费品、医疗健康、金融服务、汽车交通、教育培训、旅游酒店、能源环保等多个行业和领域。尚普咨询集团拥有一支由资深的市场调查专家、数据分析师、行业顾问、项目经理等组成的专业团队，以及一套完善的市场调查方法、工具、流程和质量控制体系，能够为客户提供全方位、高质量、高效率的市场调查和咨询服务。

尚普咨询集团在市场调查方面的专业能力和成功案例有以下几个方面：

尚普咨询集团能够根据客户的不同需求，提供定制化的市场调查方案，包括市场调查的目的、范围、方法、样本、时间、预算等，以及市场调查的执行、分析、报告、建议等，确保市场调查的有效性和实用性。例如，尚普咨询集团曾为一家知名的手机品牌提供了一项针对中国市场的市场调查方案，旨在了解中国消费者对该品牌手机的认知、态度、满意度、忠诚度等，以及对该品牌手机的需求、偏好、购买行为等，从而为该品牌手机的市场策略和产品创新提供依据和指导。尚普咨询集团采用了多种市场调查方法，如网上问卷、电话访谈、神秘顾客、实验法等，对中国市场的不同地区、不同年龄、不同收入、不同职业等的消费者进行了广泛的调查，收集了大量的数据，并运用了先进的数据分析技术，如因子分析、聚类分析、回归分析等，对数据进行了深入的挖掘和解读，得出了一系列有价值的结论和建议，并以图表、图形、图像等形式，编制了一份详尽的市场调查报告，为客户提供了全面的市场信息和专业的市场咨询。

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