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仅12%非常愿意推荐,梳子口碑破局路径——尚普咨询集团研报速览

2026-01-09 20:30:12   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我买的第三把气垫梳,还是说不清它到底好在哪里。”90后女生林可在小红书写下这句吐槽,收获2.3万点赞。屏幕背后,是无数消费者对梳子的集体沉默——东西不坏,却也不想安利。尚普咨询最新调研印证了这种尴尬:只有12%的人“非常愿意”把梳子推荐给朋友,而高达31%的拒绝理由简单粗暴——“都差不多,没啥可讲”。

一把梳子,成了口碑洼地,却也暗藏蓝海。当饮料、美妆在社交媒体卷到“不拍照就等于没喝/没用”时,梳子依旧安静地躺在抽屉里,连打卡的姿势都没有。尚普咨询分析师指出,低复购、低溢价、低话题的三低赛道,反而给品牌留出了制造“社交货币”的巨大缝隙。“谁能把一把梳子变成用户愿意晒的‘头皮健身器’,谁就能打破沉默螺旋。”

仅12%非常愿意推荐,梳子口碑破局路径——尚普咨询集团研报速览-2025年12月-梳子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国梳子市场洞察报告》

故事从“头”开始。林可后来收到品牌私信:邀请她参加“7天头皮改善挑战”,每天晨晚两次用梳子做3分钟“ scalp spa”,拍照打卡小红书并带话题,满7天返现30元。抱着“反正要梳头”的心态,她答应了。第3天,她发帖说“额角小碎毛好像站起来了”,配图是梳子齿尖沾着的薄荷味头皮精华;第5天,评论区已有200多条“求链接”。第七天,她不仅拿回30元,还收获500+新粉丝,“第一次觉得梳子值得晒”。

这场小型实验,把“使用体验一般”的18%痛点变成了“肉眼可见变化”的爽点。尚普数据显示,38%的消费者更换品牌只因为“价格更优惠”,而“尝试新功能”紧随其后占24%。这意味着,只要品牌能提供“看得见的新功能”,价格敏感就能让位于价值敏感。“头皮挑战”正是用可视化效果把功能翻译成社交语言:碎发立起来、发际线阴影浅了、头油味道淡了,每一帧都是用户自发创作的广告片。

仅12%非常愿意推荐,梳子口碑破局路径——尚普咨询集团研报速览-2025年12月-梳子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国梳子市场洞察报告》

挑战接踵而至。抖音平台上,79.9%的销量被20元以下产品吃掉,高端梳子想突围,必须回答“贵得有理”。调研中,一位28岁新锐品牌创始人透露,他们把梳子做成“头皮数据入口”:内置0.1毫米级压力感应,蓝牙连接小程序,每次梳头生成“拉力热图”,7天生成“头皮健康报告”。用户分享报告截图,即可兑换“护发精华小样”,成本仅增加12元,却能把客单价从39元拉到169元。上线两个月,复购率提升19%,小红书相关笔记增长4倍,“科技+游戏化”成功把梳子从日用品升级为“健康配饰”。

中端价位同样能讲出新故事。天猫49-139元区间贡献了21.8%销量,却拿下18.4%销售额,利润空间远高于低价红海。尚普分析师提醒,这一价格带消费者“材质偏好”与“功能偏好”合计占比51%,他们愿意为“木梳+负离子”“牛角+导油槽”这类微创新买单。把材质故事做成15秒短视频:非洲黑檀木、四川高山羊角、德国进口弹性钢针,配合“梳一次少掉10根头发”的实测字幕,就能让“都差不多”的感知瞬间瓦解。

仅12%非常愿意推荐,梳子口碑破局路径——尚普咨询集团研报速览-2025年12月-梳子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国梳子市场洞察报告》

线下场景也不该被遗忘。调研显示,19%的消费者仍习惯在超市/便利店“顺手买一把”,但体验同质化严重。成都一家精品超市把梳子柜台改成“头皮能量站”:扫码免费测头皮水分,AI推荐齿距、材质,现场试用后可直接在小程序下单,回家收货。上线三个月,该柜台梳子销量同比增长260%,平均客单价58元,比传统货架高出32%。“买一把梳子”升级为“做一次头皮检测”,顺带把礼品场景也激活——数据显示18%购买发生在“礼品赠送”,礼盒包装占比19%,节日限定色+刻字服务,让梳子第一次有了“仪式感”。

仅12%非常愿意推荐,梳子口碑破局路径——尚普咨询集团研报速览-2025年12月-梳子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国梳子市场洞察报告》

然而,所有创意都绕不开一个底层逻辑:真实用户分享才是信任最大公约数。尚普调研中,42%的人最相信“真实用户体验”,远高于明星代言的5%。品牌要做的,是把“12%非常愿意推荐”滚雪球式放大。方法并不神秘——把返现、勋章、排行榜做成游戏化任务;把“7天挑战”升级为“30天头皮日记”,连续打卡送“护发SPA券”;把用户生成内容二次剪辑成品牌广告,再反哺投流,形成“内容-流量-转化”飞轮。林可的帖子被品牌剪成15秒短片投放在抖音,CPA比品牌自制内容低41%,“素人真实感”就是降本增效的利器。

仅12%非常愿意推荐,梳子口碑破局路径——尚普咨询集团研报速览-2025年12月-梳子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国梳子市场洞察报告》

展望未来,梳子市场仍将在“低价走量”与“高端溢价”两极间摇摆,但中间地带的故事空间正在扩大。消费升级不是“更贵”,而是“更值得晒”。当品牌把功能做成可视化数据、把体验做成社交任务、把材质做成15秒故事,梳子就能从“沉默的日用品”变身“头皮潮流单品”。正如尚普咨询在《2025年中国梳子市场洞察报告》中所言:“谁能率先为用户提供社交货币,谁就能把12%的推荐意愿变成120%的品牌增量。”下一次,当消费者打开抽屉,他们想起的不再是一把梳子,而是一段被朋友点赞的“头皮焕新旅程”。故事讲完,梳子才真正梳通了从“低复购”到“高分享”的最后一厘米。


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