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2026-01-14 21:14:10 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“涨价10%，你还会不会买？”这是2025年夏天，宝妈群里最热的一条接龙。结果让不少人意外：63%的妈妈依旧点下“立即购买”，仿佛那多出来的3块钱只是快递费的小零头。可下一秒，她们又秒变“薅羊毛特种兵”——73%的人把促销日历设成闹钟，双十一、会员日、直播间，一个都不能少。
“一边忠诚，一边比价，这就是新一代妈妈的‘双标’。”尚普咨询的分析师在《2025年中国婴幼儿护臀膏市场洞察报告》里，把这种现象定义为“黏性羊毛党”：她们对品牌有感情，却对价格有底线；愿意为你多付10%，却容不得你少送一张券。
故事从一位南京的90后妈妈“小北”开始。她给8个月大的女儿买过7款护臀膏，最终锁定国产某老牌。今年8月，该品牌升级配方，客单价从49元提到54元。小北在群里吐槽：“涨5块，够我半杯喜茶了！”可吐槽完，她还是囤了3支。“换别的？万一红屁屁找上门，我赌不起。”小北的纠结，正是那63%的缩影——涨价不是不可以，但得给我一个继续爱你的理由。
理由是什么？报告把放大镜对准“促销依赖”：41%的人“一般依赖”，32%“比较依赖”，加起来73%。换句话说，七成人都在等“那一哆嗦”——优惠券、第二件半价、直播间暗号。没有这个“哆嗦”，忠诚度就像没打补丁的APP，随时可能闪退。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿护臀膏市场洞察报告》
品牌方听懂了潜台词。10月起，某头部国货悄悄上线“会员价保”：未来12个月内，若官方涨价不超过10%，差额以积分形式原路返还；同时给63%的忠诚用户寄出“屁屁无忧礼包”——湿巾小样+防晒帽+一张手写卡。“我们要让妈妈们感到，涨价不是收割，而是被惦记。”该品牌电商负责人在私享会上透露，活动上线20天，老客复购率环比提升18%，差评率下降四成。
可挑战远不止一张价保券。报告里还藏着一条暗线：24%的消费者在涨价后会“减少频率”，13%直接“更换品牌”。别小看这13%，放到4.06亿元的线上大盘里，就是5000万的浮动蛋糕。更扎心的是，58%的“跳槽”理由只有四个字——“效果不佳”。宝宝皮肤出现不适占比23%，两者相加81%，几乎把品牌逼到墙角：你敢涨，我就敢换，且理由冠冕堂皇。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿护臀膏市场洞察报告》
“这不是价格战，而是信任战。”分析师指出，婴幼儿护臀膏的溢价空间，天花板不是成本，而是妈妈心里的“安全阈值”。51%的人把“成分安全性”列为首选，远高于使用效果的22%。这意味着，品牌想涨价，先得在安全叙事上“加戏”。
怎么加？抖音博主@Dr王妈妈给出示范：一支75元的“医学级”护臀膏，直播里不做颜值展示，而是把显微镜、斑贴报告、斑鱼实验搬到镜头前，30分钟讲透氧化锌晶径与皮脂膜同源性。那场直播卖出32万支，客单价高出大盘均值42%。评论区清一色：“贵是贵，但听懂了就值了。”
专业内容成为“涨价缓冲垫”的另一重佐证来自社交渠道：61%的消费者最信任“儿科医生/药师”，远高于“经验丰富的宝妈博主”28%。也就是说，想让妈妈接受10%的溢价，先让白大褂点头。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿护臀膏市场洞察报告》
展望2026，报告给出的解题思路是“双轮驱动”：一轮是“会员价保”锁忠诚，一轮是“专业内容”提溢价。落到实操，品牌可以把涨价节奏拆成“三步走”——
第一步，涨价前30天，上线“安心科普月”，邀请三甲医院皮肤科主任做直播，拆解成分升级逻辑；第二步，涨价当天，系统自动识别近一年购买3次以上的用户，发放“价保券”，并赠送次月“会员日”提前购资格；第三步，涨价后60天，推出“体验官2.0”计划，招募500名真实宝妈盲测，若NPS低于75，立即回滚配方，差价双倍返还。
“把涨价做成一场用户共创，而不是单向通知。”分析师预测，若能执行到位，63%的忠诚池有望扩容至70%，同时把73%的促销依赖降到60%以下，真正实现“既赚钱又赚心”。
夜色降临，小北在阳台上整理女儿的护理抽屉，软管装、罐装、便携条，一字排开像列队的迷你士兵。她点开手机，看到品牌推送的“价保到账”提醒，轻轻一笑：“明年春天，如果你再涨5块，记得还我3块，再送一张湿巾，我就原谅你。”屏幕那头的品牌运营，也许正悄悄把这条用户原话截屏，放进2026年的立项PPT——
因为谁都知道，在婴幼儿护臀膏这条赛道，真正的壁垒从来不是配方，而是妈妈心里那杆秤：一边是宝宝光滑的小屁屁，一边是自己精打细算的尊严。谁能把两边同时照顾好，谁就能在涨价风暴里，稳稳地驶向下一个港口。
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