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2026-01-16 19:32:14 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“娃的屁股比脸金贵，只要不过敏，我懒得换牌子。”——这是90后二胎妈妈刘倩在宝妈群里的一句大实话，也是2025年中国婴童纸品市场最真实的消费底色。尚普咨询集团最新发布的《2025年中国婴童纸品市场洞察报告》显示，56%的用户对固定品牌的复购率超过七成，而当整体涨价10%时，只有22%的人选择“拍拍屁股走人”。高粘性、高容忍度、高国产化，正在把这条看似“刚需却平淡”的赛道，推向一场静水深流的升级赛。
高复购率背后的“沉默大多数”
很多人以为，纸尿裤是价格敏感度最高的母婴快消品之一。但数据却给出了相反的答案：在1260份有效样本中，56%的消费者表示“过去12个月里，同一品牌购买比例超过70%”；其中22%的人甚至达到90%以上的极致忠诚。真正让他们“移情别恋”的头号理由并非价格，而是“宝宝出现红屁屁或过敏”，占比高达38%。
“只要孩子不红屁股，贵几毛钱一片我能接受。”刘倩算了笔账：一个月用掉240片，若单片涨0.3元，月支出仅增72元，“不到两杯拿铁的钱，换来夜里不折腾，值！”
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴童纸品市场洞察报告》
分析师指出，婴童纸品已从“价格导向”迈入“安全信任导向”阶段。红屁屁带来的心理阴影，让宝妈对“试错成本”极度厌恶，反而给了品牌一张“涨价通行证”。
涨价10%，仅22%流失——“温柔”的价格弹性
2025年1—10月，纸浆期货价格累计上涨18%，中小企业被迫提价。尚普调研模拟了“普涨10%”场景，结果显示：41%的消费者选择“继续按原频率购买”，37%“减少几片用量但坚持品牌”，仅22%“干脆换牌”。换言之，只要涨幅落在10%以内，近八成用户仍愿意留在原品牌阵营。
“尿裤不像奶粉，用量可以微调；真到揭不开锅那天，也是先砍自己的口红。”宝妈群的自嘲背后，是一份被低估的品牌溢价空间。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴童纸品市场洞察报告》
国产品牌趁势“卷”高端——73%市场份额的新故事
与“温柔弹性”同步发生的，是国产品牌的加速高端化。线上销售额口径下，国产占比已高达73%，进口品牌仅剩27%。但请注意：这27%牢牢卡位在单片2.5元以上的“超高端”区间，客单价是国产中端线的2.3倍。换言之，国产品牌完成了“量”的超越，却仍在“质”的心智上被外资压制。
“外资品牌就像守门员，国产要进球，得先过‘信任’这一关。”尚普消费事业部总监王轲在客户内部分享会上直言，“复购率70%以上的56%人群，正是国产龙头打破外资高墙的最佳突破口。”
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴童纸品市场洞察报告》
痛点：涨价焦虑与“会员价”解药
“最怕的是突然涨价，还一次涨两毛。”刘倩的焦虑并非孤例。调研中，47%的消费者承认“对促销有较强依赖”，其中14%“只在促销时囤货”。一旦品牌直接提价，这部分人群最容易流失。
国产头部品牌“柔冠”给出的答案是：阶梯会员价——根据过往12个月购买件数，把用户自动划分为银卡、金卡、黑金三档，分别享受5%、8%、12%的终身折扣，并叠加电商大促券。“相当于把‘涨价’拆成‘阶梯’，让56%的高复购人群先吃到定心丸。”柔冠电商负责人透露，试运行三个月，黑金用户月留存率提升到96%，客单价反而提高了14%。
场景化营销：把“白天”做成增量
报告里还有一个被忽视的金矿：购买时段。61%的订单发生在“工作日白天+周末白天”，而节假日仅8%。“白天”背后，是宝妈在育儿空档随手下单的碎片化场景。柔冠把小红书种草视频精准投放到上午10点、下午3点两个时段，CTR提升32%，直接带动单片1.5—2元价格带销量环比涨四成。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴童纸品市场洞察报告》
“以前我们总盯着深夜流量，其实白天才是宝妈的‘摸鱼’黄金档。”王轲提醒。
后端智能服务：退货与客服仍是短板
高复购不等于高满意度。调研显示，退货体验与客服满意度两项“5分+4分”合计仅65%，远低于购买流程的73%。“一片尿裤拆包后就不能二次销售，退货体验差成为社交平台上引爆负评的导火索。”
尚普建议，品牌可尝试“AI预判+极速退款”方案：系统根据用户历史信用，对首次投诉红屁屁的订单0秒退款，无需寄回。“把损失控制在工厂成本价，却换来一次五星好评，ROI更高。”
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴童纸品市场洞察报告》
展望：从“国产替代”到“标准输出”
当56%的高粘性用户成为国产基本盘，下一步的故事将是“标准输出”。2025年，由柔冠牵头、中国造纸协会推动的《婴童纸尿裤亲肤安全等级》团体标准已立项，首次把“红屁屁发生率”写进行业指标。王轲预测：“一旦国产标准成为母婴店进货门槛，进口品牌若想守住27%的塔尖份额，就必须接受中国标准的检验。”
尾声：刘倩的购物车
晚上十点，刘倩把柔冠黑金会员链接甩进宝妈群：“单片到手1.7元，比外资高端线便宜一半，我囤了四箱。”几分钟后，群接龙显示已有23位妈妈跟单。她们或许不知道，自己正用“回购”这个动作，悄悄改写着中国婴童纸品的竞争终局——56%的高复购率，不只是数字，更是国产品牌最坚实的护城河。
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