400-969-2866
2026-01-25 20:48:17 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
抓住增长关键？答案或许隐藏于41%消费者偏好亲友口碑推荐的数据中。该数据已被纳入尚普咨询集团的核心研究指标体系。我们投入大量资源确保样本数量与质量，最终样本量确定为1456。我们相信，这份报告能够为团队内部讨论提供有价值的参考。
一、口碑推荐主导广告偏好，数字化渠道紧随其后
亲友口碑推荐以41%的占比成为汤类调料消费者最偏好的广告形式，显著高于其他类型，反映出消费者在购买决策中对熟人推荐的高度信任。社交媒体广告以27%的占比位居第二，显示数字化渠道在消费行为影响中具有重要作用。电视广告与线下体验分别占比15%和11%，相对较低，可能反映传统媒体与实体体验的吸引力有所下降。其他形式仅占6%，占比最小，说明非主流广告方式对消费者的影响较为有限。总体而言，口碑传播与社交媒体是汤类调料行业广告策略的核心方向。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国汤类调料消费者洞察报告》，N=1456
二、退货体验成短板，简化流程是关键
线上购买流程满意度中，4分和5分合计达73%，表明多数消费者对购买流程较为满意，但仍有9%的消费者给出低分（1-2分），说明存在改进空间。退货体验满意度中，4分和5分合计为65%，低于购买流程，且1-2分占比达13%，显示退货环节问题较为突出，可能涉及流程复杂或响应不及时。在线客服满意度与购买流程相近，4-5分合计70%，但1-2分占比11%，提示客服响应速度或专业水平有待提升。整体来看，退货体验是用户服务中的薄弱环节，建议优先简化退货流程以优化消费者体验。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国汤类调料消费者洞察报告》，N=1456
三、智能推荐与即时服务提升消费体验
智能服务体验中，智能推荐相关产品占比最高，达27%，表明消费者对个性化产品推荐存在较高需求。智能客服解答疑问占比23%，体现即时问题解决的重要性。智能支付便捷体验占19%，反映便捷支付对消费体验的积极影响。智能配送时间预估占12%，说明配送时效是消费者关注点之一。智能售后处理占8%，智能评价引导占5%，智能营养分析占3%，智能菜谱推荐占2%，智能用量计算占1%，其他智能服务为0%。这些较低占比提示，此类服务在当前消费行为中相对次要，可能与汤类调料产品特性相关，例如使用方式简单，无需复杂分析或计算。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国汤类调料消费者洞察报告》，N=1456
本文呈现的结论相对独立，而报告中构建了完整的逻辑体系。在完整版中，您可查阅历史数据的回溯分析，从而更准确地判断未来趋势。尚普咨询集团的团队由资深分析师与行业专家组成，确保每份报告兼具深度与前瞻性。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询的调查方案设计严谨，方法科学，调查组织过程规范、严谨，调查数据基本可靠，为我们
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询与我司合作完成的项目报告，由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据，...
2020年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，愿贵公司的咨询工作越来越好，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...
2021年 07 月 16 日，尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上，基...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《某品牌经营情况调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日...
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《舟山砂石骨料市场研究项目》的满意度评价单。客户表示：对尚普咨询提供的咨询服务非常满意，尚普咨询能为客户着想，能及时为客户解决问题，不惜加班加点来...
2021年 07 月 15 日，尚普咨询收到客户发来的《品牌打造和保护解决方案企业调研项目》的满意度评价单。客户表示：总体非常满意，反馈及时，沟通顺畅，希望多多合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 企业研究 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
18 年
尚普咨询成立18年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手研究
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
多位成员拥有国际PMP证书
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866
扫一扫，了解更多资讯
尚普咨询
尚普咨询集团有限公司 版权所有 京ICP备08011146号-6 国统涉外证字第1690号 Copyright @ 2008-2026 Shangpu-China.Com All Rights Reserved XML地图 网站地图
